2023年抖音好物年貨節(jié)活動發(fā)貨規(guī)則有哪些？

                   2023年抖音宣布好物年貨節(jié)即將啟幕,渠道主推玩法【跨店每滿減】來襲,本次年貨節(jié)玩法升級，然后吸引各路商家們蜂擁而至。

那么2023年抖音好物年貨節(jié)活動發(fā)貨規(guī)矩是什么?下面給大家講述一下。

一、活動節(jié)奏報名時刻：2022年12月16日16:00:00-2023年1月7日23:59:59活動時刻：2022年12月28日20:00:00-2023年1月7日23:59:59上述時刻節(jié)點或許會有調整，到時將提早公告，請商家、創(chuàng)作者及時重視變更公告四、活動發(fā)貨及售后標準年貨節(jié)大促期間，小店渠道商家和全球購渠道商家可根據本身服務才能挑選發(fā)貨形式：小店渠道商家可挑選正常發(fā)貨或推遲發(fā)貨。

【推遲發(fā)貨】東西設置參見《大促推遲發(fā)貨時效設置使用手冊》全球購渠道商家需按正常時效進行發(fā)貨。

(1)正常發(fā)貨時效

(2)推遲發(fā)貨時效(僅限國內商家現貨形式)在2022年12月28日20:00:00-2023年1月8日23:59:59期間付出的訂單，商家可使用【推遲發(fā)貨】東西設置延伸發(fā)貨時刻，最長不超越96小時。期間針對現貨發(fā)貨形式的商品(包括階梯發(fā)貨形式中現貨部分)，完結付出的訂單發(fā)貨時效按【推遲發(fā)貨】東西設置時刻進行查核，未使用【推遲發(fā)貨】東西設置的，按訂單原有發(fā)貨時效查核。

注：推遲發(fā)貨時效要求僅針對小店渠道商家現貨形式在2022年12月28日20:00:00-2023年1月9日23:59:59期間發(fā)貨的訂單：攬收時效由24小時調整為48小時，即在發(fā)貨后的48小時內該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息。

注：攬收時效要求僅針對小店渠道商家。在2022年12月28日20:00:00-2023年1月9日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，虛假發(fā)貨斷定標準調整如下：商家上傳的訂單物流單號，自相應物流公司官網出現首條攬收信息至到達/脫離首個分撥中心的時刻間隔由24小時調整為超越48小時商家上傳的訂單物流單號在相應物流公司官網物流軌跡更新時長做以下調整：

注：其他虛假發(fā)貨景象斷定標準不變，詳見《商家發(fā)貨行為辦理規(guī)矩》(全球購渠道商家根據《【全球購】商家發(fā)貨行為辦理規(guī)矩》)。

溫馨提示：因不可抗力(如自然災害、疫情、停電、氣候要素、會議賽事)等原因導致無法及時發(fā)貨或更新物流信息的景象，商家可經過抖店后臺-保證中心-報備中心線上建議不可抗力要素、顧客地址反?；蝾櫩鸵笸七t發(fā)貨等類型報備，提供相關舉證，經渠道評價后予以經過的，免除判罰或調整新查核時效，操作手冊詳見《報備中心使用說明》。

活動售后應當依照《商家售后服務辦理標準》(全球購參考《【全球購】服務辦理標準》)要求，對用戶懇求、渠道服務單進行呼應，對于違規(guī)行為將按規(guī)矩對商家進行違規(guī)處理。商家收到顧客建議的售后懇求，須依照要求對用戶建議的懇求進行呼應。

大促期間商家處理時效調整內容如下：2022年12月28日20:00:00-2023年1月14日23:59:59期間，在退貨退款懇求過程中，用戶完結退貨物流單號上傳，商家需在收到退貨(物流顯現“簽收”)后的退款操作時長由48小時延伸至72小時。2022年12月28日20:00:00-2023年1月14日23:59:59期間，在換貨懇求過程中，用戶完結換貨物流單號上傳，商家需在收到退貨(物流顯現“簽收”)后的換貨操作時長由48小時延伸至72小時。2022年12月28日20:00:00-2023年1月14日23:59:59期間產生的售后懇求，商家經過售后懇求后，待顧客上傳退貨單號后，若商家一向未收到用戶退貨(物流未簽收)，則商家確認收貨后退款或換貨的時效由7天延伸至10天;針對未發(fā)貨的，售后處理時效同日常規(guī)矩共同，詳見《商家售后服務辦理標準》退貨地址設置途徑：抖店后臺-物流-地址庫辦理售后聯系方式設置途徑：抖店后臺-售后-客服電話設置抖店PC端：【抖店后臺-售后工作臺-服務懇求】抖店APP端：【抖店首頁-常用使用-服務單辦理】                

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