拼多多上物流異常要扣錢嗎?會受到什么處罰?
2023-09-07|21:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:34
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拼多多近年來非?;鸨且粋€非常受顧客喜愛的網(wǎng)購渠道,許多商家在此渠道的確能賣出很多產(chǎn)品,不過,卻也經(jīng)常莫名其妙被罰,折讓商家們特別感覺不安,總憂慮會被款。
假如失常率高的話,是會被罰款的,有不少朋友不清楚這個規(guī)則就被罰款了。
處分辦法:狀況一:同一天內(nèi),商家當天某產(chǎn)品的發(fā)貨訂單總量中,虛偽發(fā)貨的訂單 ≥10 單,且占發(fā)貨訂單總量比例 ≥5%;1.約束提現(xiàn)期:對商家賬戶余額采取約束提現(xiàn)措施至少 15 天(“約束提現(xiàn)期”),在此期間對虛偽發(fā)貨訂單進行持續(xù)監(jiān)測,并自約束提現(xiàn)期滿之次日起對虛偽發(fā)貨訂單悉數(shù)處理完畢的商家進行賬戶余額解凍。
2.不革除發(fā)貨責任:無論拼多多渠道是否已經(jīng)實踐從商家賬戶余額扣收賠付金并賠交給對應的顧客,商家都應持續(xù)履行就相關(guān)虛偽發(fā)貨訂單的實踐發(fā)貨責任。
3.承認收貨時間延伸:虛偽發(fā)貨訂單的主動承認收貨時限將在原主動承認收貨時限的基礎上延伸15日。
怎么辦?
其實一般物流失常都是單子多了(也就是物流慢了),必會物流失常的。
假如發(fā)現(xiàn)拼多多物流失常了,第一時間到物流官網(wǎng)查看是否真的存在物流更新的問題,如丟件或快遞攬件遺失等狀況,核實好后及時和物流公司交流防止被判虛偽發(fā)貨。
然后聯(lián)系買家闡明具體狀況,減少買家的疑慮防止買家請求退款。
物流失常的狀況有:1.商家上傳產(chǎn)品物流單號后的24小時內(nèi);a)物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;沒有物流信息b)物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但此后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;24 小時內(nèi)沒有物流信息更新c)物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但存在多條失常重復攬件信息2.商家上傳產(chǎn)品的物流單號后物流單號對應的物流軌道與顧客訂單承認的收貨地址不符;事例:顧客收貨地址在廣東省,商家從福建發(fā)貨,物流軌道卻在向湖北移動,與顧客收貨地址相悖。
3.其他訂單物流信息失?;蛟S顧客在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實踐收到產(chǎn)品的景象。
關(guān)于物流失常這一塊,拼多多是有嚴厲規(guī)定的,假如失常率太高,肯定是會被罰款的,有些商家已經(jīng)被罰款過,除了罰款之外,還會有約束提現(xiàn)等處分。
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