糾紛退款率（是什么意思、計(jì)算公式、有什么影響）

一次成功的交易是由買家和賣家組成的，而作為商家和消費(fèi)者，是一定會(huì)出現(xiàn)一些糾紛的。在線下的時(shí)候，如果有商家和消費(fèi)者出現(xiàn)糾紛的時(shí)候，通常都會(huì)雙方協(xié)商，或者客戶投訴到市場(chǎng)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，以及工商部分來(lái)解決。同樣，在淘寶上開店鋪，也會(huì)遇到一些糾紛，那么，店鋪的糾紛退款率對(duì)商家會(huì)有哪些影響呢?

如果一個(gè)商家和消費(fèi)者之間，經(jīng)常產(chǎn)生糾紛，需要淘寶客服介入的話，那么，對(duì)于這個(gè)商家一定是沒(méi)有任何好處的。這一點(diǎn)不用細(xì)說(shuō)，幾乎每個(gè)人都明白的。線下的實(shí)體店因?yàn)楦采w的經(jīng)營(yíng)范圍比較小，所以，如果經(jīng)常出現(xiàn)糾紛的話，那么，幾乎附近所有的人都會(huì)知道，著就會(huì)極大程度的影響這個(gè)店鋪的生意了。

而淘寶作為一個(gè)線上平臺(tái)，當(dāng)?shù)赇伒募m紛退款率比較高的時(shí)候，是無(wú)法達(dá)到一種一傳十十傳百的情勢(shì)的。因?yàn)樘?..