京東怎么投訴商家?有哪些渠道?京東618站外引流店鋪排位賽排位晉升規(guī)則大全
2023-02-20|16:37|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:92
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很多小伙伴們在京東開店,那么大家在京東開店就一定去要去處理好售后問題,京東對于售后查的是非常嚴格的,消費者有任何不滿意都會去投訴,京東怎么投訴商家?
一、京東怎么投訴商家?
在京東上投訴商家需要先打開手機,在手機菜單欄里面找到京東APP后點擊進入,進入京東頁面后點擊右上角我的,接著下滑找到客服服務的選項,進入客服頁面之后點擊人工服務就可以直接進行投訴了。
二、投訴京東有哪些渠道?
除了,向京東平臺客服和1235投訴,還有以下投訴渠道:
(一)利用網(wǎng)絡平臺進行投訴、傳播與互動
寫好投訴文案,發(fā)布投訴,需自證京東違法侵權事實;
(二)向政府門投訴、舉報
1、向京東總部所在地北京市工商局網(wǎng)上投訴,北京市工商局,(點擊“投訴/舉報”進入)或致電010-12315投訴。
企業(yè)名稱:北京京東參佰陸捨度電子商務有限公司;
地址:北京市北京經(jīng)濟開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十四街99號2幢B186室;
2、對北京工商的處理不滿意,可向國家工商總局申請行政復議。
3、如北京工商未依法在7個工作日進行調查、處理或回復反饋,可向國家信訪局國家投訴受理辦公網(wǎng)站國家投訴受理辦公室和國家信訪局國家投訴受理辦公案網(wǎng)站國家投訴受理辦公室和國家工商總局投訴北京工商“行政不作為
京東想要投訴商家的操作方式就給大家介紹到這里了,如果各位小伙伴們在購物的途中,有任何不滿意的,商家不幫助處理,并且態(tài)度惡劣的,大家都可以去投訴哦!
其實在這次的京東618大促活動中,京東同樣也分為了站外引流和站內(nèi)引流的方法,其中站外引流還推出了店鋪排位賽的排位晉升活動,那么具體的晉升規(guī)則是什么呢?
京東平臺通過統(tǒng)計商家指定頁面的站外引流UV、頁面停留時長、轉化率指標數(shù)據(jù)來進行分層排位,站外引流越高排位越靠前的商家在滿足各會場要求條件下可以解鎖拿到更多的激勵資源,包括集團主會場、全部會場、我的專屬會場、互動游戲等多核心會場激勵流量。
1、商家拿什么頁面去站外引流數(shù)據(jù)會被計入到排位賽(店鋪排位賽指定引流頁面):
本次可被計入排位賽的指定頁面有:618大促京東店鋪承接頁(Tab3)、大促私域互動小程序、京東購物小程序店鋪、京東購物小程序商詳SKU(按權重由高至低排序)。其中,618大促店鋪承接頁權重最高,優(yōu)先推薦。
備注:618大促店鋪承接頁(Tab3)、大促私域互動小程序
2、商家用指定引流頁面去推廣時,對引流渠道是否有限制或有側重:
無限制,排位計算的是指定頁面引流數(shù)據(jù),不限制商家引流方式及引流渠道。
有側重,針對微信域渠道引流有加權(如商家在其他渠道引入一個UV被記為1分,在微信域引來的一個UV被記為1.5分),重點推薦微信域場景引流,如商家微信社群、企業(yè)微信、公眾號、視頻號、微信廣告等。
3、排位晉升規(guī)則
站外引流UV+頁面停留時長+轉化率,三維度綜合考量,重點以站外引流UV為主排位因子;
京東618站外引流排位賽激勵權益會場包含集團618主會場、集團618品牌會場、集團618全部會場、集團618我的專屬會場、金榜會場、微信域活動會場及618互動游戲資源激勵。
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