對于淘寶商家來說，店鋪的一些數(shù)據(jù)都非常的重要，比如說淘寶退款率，每個(gè)淘寶商家都需要重視才行，那么淘寶退款率對賣家有影響嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。一起了解一下。

淘寶退款率對賣家有影響嗎?

1、影響店鋪搜索排名

退款率會影響店鋪的搜索排名，甚至還對雙十一報(bào)名有影響。退款率越高，店鋪排名越靠后，權(quán)重也會受影響變低，店鋪售后對店鋪的權(quán)重有直接影響。

2、糾紛退款會降低店鋪權(quán)重

如果只是店鋪某個(gè)商品正常退款，那么它所生成的退款率沒有什么影響，你可以用這個(gè)退款率來參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時(shí)處理退換訂單，買家申請?zhí)詫毿《槿肓?，那這個(gè)退貨訂單就會被定義為糾紛退款，糾紛退款影響是很大的，對商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動都有影響。

如果你的店鋪糾紛退款率太高，淘寶會進(jìn)行處罰，已經(jīng)不僅僅是說對權(quán)重有影響了，光第一項(xiàng)懲罰就夠你受的，直接永久凍結(jié)發(fā)貨，發(fā)不了貨你的這個(gè)店鋪算是徹底涼涼，所以一定要注意及時(shí)處理退貨訂單，不要跟買家產(chǎn)生糾紛。

影響權(quán)重嗎?

淘寶明確表明退款率不會降低權(quán)重。因?yàn)橥丝盥适怯少I家付款購買商品時(shí)，收到貨物之后，對商品不滿意，申請退款退貨造成的結(jié)果這就形成了退款率。其實(shí)發(fā)生這樣的現(xiàn)象很正常，所以它并不會降低寶貝的權(quán)重，或者是店鋪的權(quán)重。

但是我們需要了解的是買家如果對商品不滿意想要申請退款時(shí)，如果賣家不同意，造成的糾紛，而且是通過淘寶小二去解決的退款糾紛的話，那么這就會形成糾紛退款率。這個(gè)是會降低淘寶寶貝的權(quán)重的，而且如果店鋪的糾紛退款率過高的話。

淘寶會對店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的懲罰，降權(quán)全是必定的。最嚴(yán)重的處罰結(jié)果就是讓店家永久都不能發(fā)貨。所以說淘寶退款率不影響權(quán)重，她只作為店鋪經(jīng)營的一項(xiàng)數(shù)據(jù)參考，但是如果你造成了糾紛退款率的話，就會影響權(quán)重了。

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淘寶退款后怎么申請賠償？可以賠償嗎？

大家在淘寶一般都是會去購買商品的，那么大家購買商品了之后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，或者是一些什么不對的情況大家需要退款，淘寶退款后怎么申請賠償?

淘寶退款后怎么申請賠償?

1、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等待出單

該筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)尚未投保成功。當(dāng)賣家點(diǎn)擊發(fā)貨，并填寫相關(guān)的物流信息，則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)出單。以下幾種情況會導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)出單不成功：

a、買家雖然勾選了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但在賣家發(fā)貨前買家都沒有支付保費(fèi);

b、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如套餐搭配購買等;

c、買家支付了保費(fèi)，但由于賣家選擇無需物流發(fā)貨，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒有投保成功，相關(guān)保費(fèi)也會及時(shí)的退回。

d、某種活動的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但買家沒有按照活動要求操作，導(dǎo)致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的活動，買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，但在支付寶支付時(shí)沒有使用快捷支付，導(dǎo)致該筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)取消，無法投保成功。

2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已出單

該筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已投保成功，保險(xiǎn)責(zé)任生效。交易進(jìn)行中發(fā)生退貨，退貨完成后系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請，72小時(shí)后理賠款項(xiàng)直接打款至買家支付寶賬戶。注：買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核;換貨不在理賠范圍內(nèi);售后維權(quán)的退貨退款無法給予理賠。

3、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已取消

相關(guān)交易在賣家發(fā)貨前被關(guān)閉，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已取消?；蛘哔I家選擇使用快捷支付寶贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但實(shí)際未綁定快捷并進(jìn)行支付，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)未投保成功。

4、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已失效

該筆交易已成功或申請退款時(shí)選擇未收到貨/不需要退貨，則保單失效，無法發(fā)起理賠。

5、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠處理中

系統(tǒng)已自動發(fā)起理賠，審核通過后72小時(shí)支付理賠款到買家支付寶賬戶。

6、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠成功

該筆訂單已理賠成功，請至買家支付寶賬戶核查理賠款項(xiàng)到賬情況。

7、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗

該筆理賠申請未通過審核，保險(xiǎn)公司拒絕賠付。

淘寶退款后，想要申請賠償?shù)脑挘话愣际峭诉\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)需要大家先墊付之后，大家再去申請的賠償，不然就是直接抵扣掉郵費(fèi)了，就不用大家去申請了。

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