3月15號(hào)是一年一度的打假日，全國(guó)上下都會(huì)開(kāi)啟打假的模式，而且打假并不只是那一日而已，會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，對(duì)于315打假這個(gè)詞匯，大家聽(tīng)說(shuō)了很多次，那么具體是怎么回事呢?

315打假是什么意思?

315打假是指315打假維權(quán)。

打假的目的是擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之得到世界范圍的關(guān)注,促進(jìn)各國(guó)各地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交流,在國(guó)際上更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

315打假的原因是什么?

1.法律法規(guī)缺失。在中國(guó)有關(guān)版權(quán)保護(hù)的法律很不完善和到位，尤其是對(duì)保護(hù)作者權(quán)益的規(guī)定模糊不清、彈性極大，作者一旦被侵權(quán)要承擔(dān)大量的舉證責(zé)任和維權(quán)成本，打贏了官司賠了錢(qián)的案例比比皆是。這樣的法律公平何在、價(jià)值何在，這樣的法律如何能保證人們的私人財(cái)產(chǎn)不受侵權(quán)，如何鼓勵(lì)人們創(chuàng)造的熱情?

2.司法環(huán)境差。在中國(guó)法官權(quán)力過(guò)大，再加上法律規(guī)定不夠具體和完善的情況，幾乎法官就可以一手指天，甚至指鹿為馬，這種司法環(huán)境下冤假錯(cuò)案不在少數(shù)，作為維權(quán)工作者我們也只能望法興嘆、申訴無(wú)門(mén)。

3.國(guó)民法律意識(shí)淡薄。很多侵權(quán)人基本就是法盲，侵了別人的全還理直氣壯，似乎一個(gè)小偷在像大家說(shuō)：我偷東西是因?yàn)閯e人沒(méi)放好!或說(shuō)：東西放那拿來(lái)用用很正常，大家不都這么干嘛!類似這樣狀態(tài)的侵權(quán)人大有人在。

4.權(quán)利人的自我保護(hù)意識(shí)差。作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)(版權(quán)、商標(biāo)、專利等)的擁有者或創(chuàng)造者不懂得保護(hù)自己的智力成果，或者是因?yàn)椴粔蛑匾?、或者是因?yàn)榇胧┎坏梅?。我們接觸下來(lái)無(wú)論是個(gè)人權(quán)力人還是一些企業(yè)的權(quán)利人，都覺(jué)得侵權(quán)現(xiàn)象司空見(jiàn)慣，還有權(quán)利人是因?yàn)榫S權(quán)屢受挫折喪失了信心，進(jìn)而對(duì)侵權(quán)便放之任之了。

總而言之，現(xiàn)在不管是網(wǎng)上的店鋪，還是現(xiàn)實(shí)中的實(shí)體店鋪，假貨的情況層出不窮，在這樣的情況，315打假勢(shì)在必行，315打假的目的就是為了讓更多的消費(fèi)者們買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品。

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淘寶315投訴電話怎么打？如何有效投訴淘寶客服？

現(xiàn)在很多人都非常注重自己的消費(fèi)權(quán)益，一旦有被侵權(quán)的情況就會(huì)去投訴維權(quán)的，比如在淘寶上很多人遇到交易糾紛后就會(huì)要求淘寶小二的介入，如果不能解決自己的問(wèn)題就會(huì)打12315了，那么淘寶315投訴電話怎么打呢?

淘寶315投訴電話怎么打?

如果用戶想要直接投訴淘寶平臺(tái)，淘寶平臺(tái)隸屬于阿里巴巴集團(tuán)，實(shí)際經(jīng)營(yíng)地為浙江省杭州市。因此用戶在投訴的時(shí)候可以直接撥打杭州市12315的投訴熱線，電話號(hào)碼為057112315。

如何有效投訴淘寶客服?

投訴淘寶店鋪客服的方法：

1、通過(guò)撥打淘寶官方客服熱線電話進(jìn)行反饋?？梢該艽颉?510211】熱線向平臺(tái)客服反饋問(wèn)題，該投訴熱線的人工客服工作時(shí)間為：周一到周日上午7點(diǎn)-凌晨1點(diǎn)。

2、經(jīng)由淘寶客服小蜜進(jìn)行投訴反饋。打開(kāi)【淘寶】app，登錄并進(jìn)入到【首頁(yè)】，點(diǎn)擊右下角的【我的淘寶】，進(jìn)入此界面后，點(diǎn)擊界面中的【官方客服】選項(xiàng)，進(jìn)入【客服小蜜】界面，點(diǎn)擊頁(yè)面上方的【咨詢訂單問(wèn)題】，找到并點(diǎn)擊要投訴的商家訂單，轉(zhuǎn)接在線人工客服進(jìn)行投訴。

3、通過(guò)黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴反饋。打開(kāi)瀏覽器查找【黑貓投訴】并打開(kāi)，進(jìn)入【首頁(yè)】，點(diǎn)擊【我要投訴】，進(jìn)入界面后需要登錄驗(yàn)證，完成登錄后跳轉(zhuǎn)到閱讀投訴須知頁(yè)面，閱讀后確認(rèn)，即可開(kāi)始投訴。這時(shí)輸入具體的投訴內(nèi)容以及詳細(xì)過(guò)程就完成了。

如果以上方法均已嘗試，但仍然無(wú)法解決，那么也可以選擇通過(guò)“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行申訴。

打12315熱線時(shí)，需要加上所需投訴的商家所在地或是主體公司注冊(cè)地的所在城市區(qū)號(hào)，即“區(qū)號(hào)+12315”。

只有在官方客服工作時(shí)間：

星期一至星期五早上8:30-12:00和下午2:00-5:30，撥打此專線才會(huì)有客服人員接聽(tīng)，其余時(shí)間段是電話錄音。

淘寶315投訴電話需要直接投訴到淘寶店鋪所在地區(qū)的12315電話，這樣當(dāng)?shù)氐?15就會(huì)要求商家處理好這個(gè)問(wèn)題的，而想要知道商家店鋪所在地只需要進(jìn)入到淘包店鋪首頁(yè)查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可。

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