京東自動(dòng)確認(rèn)收貨是幾天?如何確認(rèn)收貨?
2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:56
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買家收到產(chǎn)品以后,一般都是需要承認(rèn)收貨的。
可是現(xiàn)在大部分買家購物都不會(huì)主動(dòng)去承認(rèn)收貨,都是由體系來完結(jié)的。那么京東主動(dòng)承認(rèn)收貨是幾天呢?訂單是會(huì)主動(dòng)承認(rèn)收貨的,可是因?yàn)榕渌蜕痰牟煌?,主?dòng)承認(rèn)收貨的時(shí)刻也是不同的。自營產(chǎn)品是由快遞配送的,這類產(chǎn)品簽收后體系馬上就會(huì)主動(dòng)承認(rèn)收貨。
合作商家因?yàn)樾袠I(yè)的不同,主動(dòng)承認(rèn)收貨的時(shí)刻也是不同的。非家具行業(yè)一般是10-12天,家具行業(yè)是15-30天。如何承認(rèn)收貨?如果買家現(xiàn)已簽收了該產(chǎn)品,那么能夠直接進(jìn)入“我的——訂單中心”點(diǎn)擊承認(rèn)收貨,即可完結(jié)訂單承認(rèn)收貨。吐過在購物一般已收到貨不需要再承認(rèn)收貨,訂單狀態(tài)變成等待收貨起,7天左右體系就自己承認(rèn)了。如果不滿意可申請(qǐng)退換貨。
超時(shí)規(guī)定:
1、除了貨到付款及上門取件訂單以外,買家下單以后24小時(shí)未付款的訂單,體系會(huì)主動(dòng)撤銷訂單并關(guān)閉買賣;訂單狀態(tài)為已完結(jié)或已撤銷的,買家能夠刪除訂單。買家自付款成功之時(shí)起可申請(qǐng)退款,申請(qǐng)退款后,賣家未在7日內(nèi)完結(jié)審閱的(選擇供應(yīng)鏈管理服務(wù)的賣家在外),該審閱主動(dòng)通過,將先行退款給買家,并扣除賣家相應(yīng)貨款。
2、訂單完結(jié)前,賣家退款審閱通往后,退款給買家;訂單完結(jié)后,退貨依照售后政策或/規(guī)矩處理; 賣家拒絕退款/退貨的,買家可要求直接介入,根據(jù)賣家回饋的拒絕退款原因/售后服務(wù)條款以普通人身份給予斷定。
3、買家提出退貨并在體系中上傳快遞單號(hào)后,15日內(nèi)如賣家未回饋處理意見,視賣家同意先行賠付給買家,在結(jié)算時(shí)扣除賣家相應(yīng)貨款。關(guān)于每日16點(diǎn)前發(fā)出的售后服務(wù)相關(guān)郵件,賣家應(yīng)于當(dāng)日18點(diǎn)前回復(fù)處理意見。關(guān)于賣家來說,如果買家不主動(dòng)承認(rèn)收貨,那么資金回款就會(huì)很慢。賣家能夠主動(dòng)邀請(qǐng)買家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行點(diǎn)評(píng),能夠贈(zèng)送一些小禮品引導(dǎo)買家好評(píng)。
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