雙11客服回復的快捷短語有哪些？雙11快捷回復短語合集

　　雙11客服是最忙碌的工作人員之一，所以為了減輕客服的壓力，大家開始工作時，盡量設置好回復的快捷短語，這樣可以幫助客服人員節(jié)約詢問的時間，提高工作效率，同時有能給客戶一個好的服務，幫助提升轉化率。

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領??！

電腦端：https://s.click.taobao.com/5etROOu

手機端：https://s.click.taobao.com/HbTSOOu

淘口令：69￥ CZ3457 maPSd4b7kPN￥ https://m.tb.cn/h.U9WtOFv  年禮節(jié)超級紅包主會場

　　雙11快捷回復短語合集

　　在這就跟大家分享一下雙11在給大家分享客服快捷回復短語集合之前，大家可以設置數字回復，這樣方便用戶查看。

　　下面給大家列舉的的快捷回復話術，大家可以做個參考。

　　雙11前活動預告：

　　您好，歡迎光臨xx店，我是客服xx.

　　1.雙11新品專供新品搶先收藏。

　　2.免單抽獎加入購物車2件及以上即可參加雙11狂喜抽獎獲免單機會。

　　等候語：

　　親，很抱歉，目前咨詢量大，并非有意怠慢，有問題請留言，我會盡快給您回復，謝謝您的等待和理解。

　　尺寸建議：

　　a,請問您的身高，體重，胸圍，肩寬是多少的呢? 我?guī)湍鷧⒖家幌聠?/p>

　　b,親，尺碼建議僅供參考，請您參照頁面詳細說明進行選擇，由于個人體型和穿著習慣不同。

　　是否正品：

　　本店所有商品均為天貓品牌正品，在天貓購物是有保障的喲，支持7天無理由退換貨，請放心購買。

　　快遞問題：

　　a,親，很抱歉，活動期間量大，優(yōu)先選擇XX快遞給您發(fā)貨。如您所在的地區(qū)，我們的合作快遞不能到達，請單時備注并且通知我們的客服，旺旺聯系XXX。

　　b,親，很抱歉，活動期間量大，不接受指定快遞，我們會根據實際情況，為您選擇最快到達的快遞。

　　申請退款：

　　a, 親，不好意思喲，活動期間訂單量大，我們一定會按照規(guī)定發(fā)貨的，您再耐心等待下喲。

　　b, 親，您稍等，我?guī)湍纯茨呢浻袥]有發(fā)出去喲。如果沒有發(fā)出去的話是可以幫您處理退款申請喲。

　　關于發(fā)貨時間：

　　親，關于發(fā)貨時間，這次活動天貓規(guī)定是xxx前完成發(fā)貨，但是我們公司安排了很多發(fā)貨人員，我們爭取x天內發(fā)完貨，親x天后來檢查一下我們有沒有給您發(fā)貨，請您到時候聯系我們一下，我?guī)湍才乓幌聝?yōu)先發(fā)貨，謝謝您對我們的支持!

　　雙11客服回復的快捷短語跟大家分享了一部分，你可以自行調整或補充相關的內容，按照自己的模板寫當然更好，更符合你的店鋪的情況，上面這些也只是一部分范例，僅供參考，實際回復，可以根據你的店鋪具體安排來做相關調整。

　　推薦閱讀：

淘寶金牌客服聊天技巧是什么？有沒有專門的話術？

淘寶客服話術有哪些？事先掌握這些讓你工作更輕松

淘寶客服要好評話術有哪些？好評話術大全

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘搶購一般報多少庫存？淘搶購報名庫存要求

淘寶賣家用戶狀態(tài)異常怎么回事？淘寶賣家用戶異常怎么解決？

淘寶發(fā)香港收到破損怎么處理，商家應該如何挽救？

更多資訊請關注幕 思 城。