拼多多買到偽劣商品怎么進行投訴？

那么拼多多買到偽劣產(chǎn)品怎樣投訴?

有什么辦法?

拼多多買到偽劣產(chǎn)品怎樣投訴?

1、在拼多多中，點擊底部導航欄的個人中心，進入個人中心界面。

2、在新界面，點擊設置，進入設置界面后，點擊定見反響，進入定見反響界面。

3、點擊服務投訴，進入新界面，在新界面中挑選投訴原因，點擊承認投訴，即可投訴商家，投訴后商家會遭到渠道的賞罰。

不過一般來說，商家假設被投訴，并且投訴方所提供的根據(jù)充分確鑿的景象下，拼多多則會根據(jù)商家違規(guī)的情節(jié)輕重給予相應的處理，具體景象如下：1、假貨及嚴峻質(zhì)量問題的商品會被渠道下架，一同渠道會控制該這個店肆的資金提現(xiàn)。

2、扣除商戶的保證金及賠交給買家賠，用于對假貨訂單買家進行資金補償賠付。

3、渠道可以根據(jù)違規(guī)程度，有權下架售假店肆的全部產(chǎn)品，不能再進行更新。

4、根據(jù)違規(guī)程度以及賣家出售前史，渠道有權停止與該賣家合作。

5、若觸及刑事責任的商家，渠道有權移送司法部門處理。

從上面我們可以看出，假設商家遭到投訴并被處置的話，比較輕的是會扣錢，在投訴處理前商家是拿不到錢的;嚴峻的話會危害商家的聲譽，而在投訴堆集到有必要程度后，商家或許會面臨店肆被關閉的或許。

拼多多投訴商家賣假貨最有用的辦法一、經(jīng)過拼多多官方app中進行問題反響翻開【拼多多】app，登陸后進入主頁面，找到頁面右下角的【個人中心】并點擊，在界面中找到【官方客服】并點擊，轉(zhuǎn)入到【官方自助服務】界面后，點擊【請求處置商家】，結合自己的投訴需求挑選所對應的投訴問題選項，然后根據(jù)指示進一步的挑選所要投訴的內(nèi)容，并勾選【下一步】，在進入下一步后填寫相應的訂單概況，以及具體內(nèi)容就完成了。

或許在進入【官方自助服務】界面后，點擊頁面下方的【聯(lián)絡官方客服】，跳轉(zhuǎn)至咨詢頁面后，輸入【尋覓人工客服】，隨后點擊【聯(lián)絡人工客服】，結合本身的投訴需求挑選所對應的投訴訂單，即可成功轉(zhuǎn)接官方客服，隨后輸入投訴問題即可。

二、打拼多多官方顧客電話進行問題反響可以撥打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”“4008822528”/“021-53395288”聯(lián)絡人工進行對商家的投訴。

如若以上辦法都無法處理的，還可以經(jīng)由“顧客協(xié)會”進行投訴。

1、撥打顧客投訴熱線可以挑選撥打【12315】進行投訴，但是要在“12315”號碼之前加上商家所在地又或是要投訴的渠道公司注冊地所在地的區(qū)域區(qū)號，即“區(qū)號+12315”。

渠道官方客服接聽電話的時刻為：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時刻為電話錄音。

2、登錄顧客互聯(lián)網(wǎng)申述渠道進行申述(1)在瀏覽器上查找【全國12315渠道】官網(wǎng)，點擊并進入，點擊頁面右上方的【請登錄】進行用戶登錄;(2)在登陸頁面填入賬號、暗碼“登錄”賬號，假設未注冊過賬號則需進行注冊;(3)成功登進去后回來主頁點擊【我要投訴】選項，進入到請求投訴界面，用戶在閱讀完投訴須知后即可開始申述;(4)填入要投訴的主體公司稱謂(主體公司稱謂在企查查、天眼查之類的軟件或許網(wǎng)頁上查找【所要投訴的app稱謂】就可以查詢)，點擊右邊的查找選項;(5)在查找成果里面找到需投訴的公司，然后挑選該企業(yè)，轉(zhuǎn)入【顧客信息】頁面，填寫相關信息，按下【提交】，跳轉(zhuǎn)到【事務信息】頁面，具體填寫所購買的服務或產(chǎn)品以及投訴內(nèi)容，再次承認后提交即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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