手淘詳情正式推出互動(dòng)視頻組件功能，商家在主圖視頻裝修過(guò)程中可以通過(guò)錨點(diǎn)標(biāo)簽輔助做視頻的賣(mài)點(diǎn)表達(dá)，提高原有視頻的商品講解和轉(zhuǎn)化能力。

一、功能背景

隨著詳情新版升級(jí)，9:16及多視頻能力的逐步開(kāi)放，主圖視頻質(zhì)量和播放體驗(yàn)對(duì)詳情頁(yè)的轉(zhuǎn)化能力得到穩(wěn)定驗(yàn)證，因此對(duì)商家內(nèi)容的質(zhì)量要求更高。

為了降低優(yōu)質(zhì)視頻的創(chuàng)作門(mén)檻，詳情正式推出互動(dòng)視頻組件功能，商家在主圖視頻裝修過(guò)程中可以通過(guò)錨點(diǎn)標(biāo)簽輔助做視頻的賣(mài)點(diǎn)表達(dá)，提高原有視頻的商品講解和轉(zhuǎn)化能力。

二、功能說(shuō)明

組件1：賣(mài)點(diǎn)表達(dá)組件

(1)定義

文字錨點(diǎn)形式，根據(jù)視頻表現(xiàn)畫(huà)面，錨定在商品具體位置(僅可展示不可點(diǎn)擊);幫助向消費(fèi)者傳遞商品賣(mài)點(diǎn)，將軍令了解到包括但不限于表達(dá)原產(chǎn)地、細(xì)節(jié)、材質(zhì)、參數(shù)、外觀等賣(mài)點(diǎn)表達(dá)。支持商家在視頻上傳后進(jìn)行編輯，展示在詳情互動(dòng)層，不修改原有視頻文件，操作簡(jiǎn)便。

(2)操作規(guī)范

商家范圍：測(cè)試期僅限白名單商家使用

基礎(chǔ)限制：文字不超過(guò)25個(gè)字，文字將經(jīng)過(guò)安全審核后才可發(fā)布。

(3)后臺(tái)操作方式

商家在商品發(fā)布后臺(tái)裝修主圖視頻過(guò)程中輸入文字即可，具體步驟預(yù)發(fā)上線后補(bǔ)充

組件2：SKU提醒組件

(1)定義

文字錨點(diǎn)形式，向消費(fèi)者提醒“當(dāng)前視頻里講解的是該商品下的哪個(gè)SKU”，點(diǎn)擊錨點(diǎn)可喚起SKU浮層并選中;商家可在視頻上傳后，選擇該組件放在視頻上，并與該商品下的某個(gè)SKU進(jìn)行關(guān)聯(lián)。展示在詳情互動(dòng)層，不修改原有視頻文件，操作簡(jiǎn)便。

(2)操作規(guī)范

測(cè)試期僅限白名單商家使用

基礎(chǔ)限制：10個(gè)文字以?xún)?nèi)限制，文字將經(jīng)過(guò)安全審核后才可發(fā)布。

文案描述規(guī)范：與SKU描述一致，文案通順易懂

(3)后臺(tái)操作方式

商家在商品發(fā)布后臺(tái)裝修主圖視頻過(guò)程中輸入文字即可，具體步驟預(yù)發(fā)上線后補(bǔ)充

本次手淘詳情主圖視頻互動(dòng)標(biāo)簽功能說(shuō)明，希望幫助到商家完成網(wǎng)店裝修。

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淘寶買(mǎi)家標(biāo)簽多久更新一次？如何給惡意買(mǎi)家打標(biāo)簽？

淘寶買(mǎi)家在手淘app評(píng)價(jià)頁(yè)面中可以看到，比方說(shuō)資深買(mǎi)家、回頭客等，買(mǎi)家標(biāo)簽的展示對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物有促進(jìn)作用，那淘寶買(mǎi)家標(biāo)簽是多久會(huì)更新一次呢?

無(wú)固定時(shí)間。

1、回頭客

若用戶(hù)近半年在同一家店鋪購(gòu)買(mǎi)次數(shù)大于等于2次，就有機(jī)會(huì)在這家店鋪的商品評(píng)價(jià)頁(yè)面透出該標(biāo)簽。

2、美妝行業(yè)資深買(mǎi)家

若用戶(hù)近半年在某個(gè)美妝行業(yè)品類(lèi)下累計(jì)購(gòu)買(mǎi)筆數(shù)超過(guò)99%用戶(hù)則作為資深買(mǎi)家，有機(jī)會(huì)在該品類(lèi)下的商品評(píng)價(jià)頁(yè)面透出這類(lèi)資深買(mǎi)家標(biāo)簽。

例如，精油芳療資深買(mǎi)家、精華資深買(mǎi)家、面膜資深買(mǎi)家、男士護(hù)膚資深買(mǎi)家、眼部護(hù)理資深買(mǎi)家、個(gè)人護(hù)理資深買(mǎi)家、美容儀資深買(mǎi)家、口紅資深買(mǎi)家、香水資深買(mǎi)家。

如何給惡意買(mǎi)家打標(biāo)簽?

1、登錄【客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)】—【客戶(hù)管理】-【客戶(hù)列表】，進(jìn)行設(shè)置;

2、首先進(jìn)行客戶(hù)篩選，可以根據(jù)交易金額/時(shí)間/筆數(shù)、會(huì)員級(jí)別等進(jìn)行搜索(每頁(yè)顯示20條);

3、勾選需要打標(biāo)的客戶(hù)，點(diǎn)擊添加分組即可，也可點(diǎn)擊【批量設(shè)置操作】。

而賣(mài)家遇到惡意賣(mài)家下單可以進(jìn)行投訴，投訴入口是【惡意行為投訴】發(fā)起投訴。

操作流程：選擇【異常訂單】-【異常無(wú)法發(fā)貨】或【騙包郵/傭金】場(chǎng)景，再根據(jù)具體情形選擇投訴場(chǎng)景。

提示：投訴前商家需認(rèn)真閱讀以下投訴受理范圍，如未在受理范圍內(nèi)則目前無(wú)法支持到商家，建議商家積極與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商。

淘寶購(gòu)物者特征不同所以對(duì)應(yīng)的買(mǎi)家標(biāo)簽是不同的，當(dāng)買(mǎi)家產(chǎn)生更多的購(gòu)買(mǎi)行為，進(jìn)行更多的真實(shí)評(píng)價(jià)的時(shí)候，買(mǎi)家標(biāo)簽透出的機(jī)會(huì)就會(huì)更大，評(píng)價(jià)頁(yè)面中的買(mǎi)家標(biāo)簽是不可以取消的。

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