有一些淘寶買家買了商品之后，這些商品只能由店鋪進(jìn)行質(zhì)保，不過有些店鋪在經(jīng)營過程中可能因?yàn)楦鞣N原因而閉店了，這個(gè)時(shí)候買家再去進(jìn)店的時(shí)候發(fā)現(xiàn)店鋪不存在了，這個(gè)時(shí)候買家應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶店鋪不存在了怎么辦?

淘寶賣家店鋪不存在了的解決方法是：消費(fèi)者可以申請(qǐng)?zhí)詫毻丝畹?，只要淘寶訂單真?shí)有效，是可以退款的，退款的方法就和普通的淘寶退款方式一樣，直接找到相對(duì)應(yīng)的訂單，看訂單狀態(tài)在等待賣家發(fā)貨還是賣家已發(fā)貨的狀態(tài)，要是等待賣家發(fā)貨狀態(tài)直接申請(qǐng)就可以了。要是賣家已發(fā)貨狀態(tài)，直接申請(qǐng)未收到貨，僅退款就可以了，賣家不處理，到時(shí)間了錢會(huì)自動(dòng)到你的賬戶的。

所以如果在淘寶購物之后，發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪突然就不存在了，不要緊張，我們可以進(jìn)行退款操作，如果退款不成功，我們可以找淘寶客服進(jìn)行解決哦。

淘寶店鋪不存在主要原因有如下幾點(diǎn)：

1、店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)六周為零件，平臺(tái)會(huì)徹底釋放該店鋪。如果想激活店鋪，需要在完成淘寶開店認(rèn)證以后發(fā)布一件寶貝或上架倉庫中的寶貝，然后等待二十四小時(shí)就可以重新創(chuàng)建店鋪。

2、因?yàn)榈赇伌嬖谔詫氝`規(guī)行為而被處罰刪除，這時(shí)候需要登錄體檢中心自行查看違規(guī)原因。假如重新創(chuàng)建店鋪，建議處罰結(jié)束后重新登錄賣家中心的首頁點(diǎn)擊激活店鋪，完成相應(yīng)步驟就可重新開設(shè)店鋪了。

3、店鋪長期不開被淘寶自動(dòng)關(guān)閉或者賣家自行關(guān)閉了。

如果你購買的商品需要店鋪進(jìn)行質(zhì)保的話，而店鋪此時(shí)又已經(jīng)不存在了，這個(gè)時(shí)候可以去直接聯(lián)系淘寶官方客服，咨詢?cè)撊绾芜M(jìn)行處理，他們肯定會(huì)給一個(gè)妥善的解決方案的，所以作為買家是不用擔(dān)心的。

淘寶客服做售前還是售后好？工資哪個(gè)高？

對(duì)淘寶客服來說，肯定也希望能夠能夠做好這份工作，但是客服又分為了售前客服和售后客服，這也讓不少客服人員想要知道這兩者到底哪個(gè)更好，哪個(gè)的工資高呢?

一、其實(shí)做淘寶客服都不好做，不過正常還是售前好一點(diǎn) 因?yàn)槭酆竽阋鎸?duì)的是一群有問題已經(jīng)不開心的買家了，現(xiàn)在的買家都太奇葩，不過不建議做淘寶客服了，做了你就知道心酸。

二、一般售前客服的工資要比售后低，不過不會(huì)低很多。售后客服還有一個(gè)勸退的提成，包括處理中差評(píng)的提成。

淘寶售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的，售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你的脾氣不是特別好，或者心理承受能力不是特別好，建議還是做售前客服，因?yàn)橛欣陂L壽。

三、這個(gè)要看是何種產(chǎn)品，如果是簡單的商品(并且質(zhì)量好的)話,售后比售前要好,畢竟工作量少,問題也容易處理,如果是產(chǎn)品比較復(fù)雜,然后質(zhì)量問題多,物流啥的也跟不上建議做售前,因?yàn)槟欠N售后的會(huì)忙死人的。

四、簡單總結(jié)一下，從網(wǎng)友們的答案可以看出，售前比售后要輕松，但是售后待遇更好，如果心態(tài)不好的朋友建議不要做售前;當(dāng)然如果不怕辛苦，有一顆強(qiáng)大的心臟，可以去做售后。

工資哪個(gè)高?

一般售后客服的工資要比售前高，不過不會(huì)高很多。售后客服還有一個(gè)勸退的提成，包括處理中差評(píng)的提成。

售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的，售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好，或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服，有利于長壽。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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