在經(jīng)營拼多多店鋪的時候可能會出現(xiàn)各種各樣的狀況，比如說有一些賣家朋友延遲發(fā)貨了，還有一些賣家朋友產(chǎn)品缺貨了，今天跟大家詳細介紹一下拼多多缺貨處罰規(guī)則是什么！

一、拼多多缺貨處罰規(guī)則是什么？

對于拼多多缺貨訂單，拼多多平臺有權(quán)從商家賬戶余額中扣收用戶朋友賠付金，并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應(yīng)的消費者，同時有權(quán)關(guān)閉交易并對消費者進行退款。

關(guān)于發(fā)作拼多多缺貨的商品，拼多多平臺有權(quán)視狀況通知商家予以下架，或者采取強迫下架、禁售等措施。

拼多多賣家朋友們在自然年內(nèi)發(fā)作缺貨行為，拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時，還將視狀況對店鋪采取相應(yīng)的處置措施。

注意事項

1、在延遲發(fā)貨前申請缺貨成功的拼多多訂單，不會被延遲發(fā)貨處罰;若在延遲發(fā)貨后申請缺貨，仍會被延遲發(fā)貨處罰！

2、主動申請缺貨成功的拼多多訂單，會被按照缺貨訂單做5元罰款發(fā)券操作，并由平臺退款！

3、已申請缺貨的拼多多訂單，不會統(tǒng)計入商家后臺訂單查詢頁的“待發(fā)貨”、“即將延遲發(fā)貨”、“已延遲發(fā)貨”標簽，可通過拼多多訂單狀態(tài)中“已申請缺貨”狀態(tài)搜索。

二、拼多多缺貨罰款多少？

1、拼多多普通訂單：缺貨訂單實收金額在0-99元之間的，僅退款處理，并給予消費者5元/單的賠付;缺貨訂單實收金額在100元及以上的，以訂單實收金額的5%作賠付(每單最高不超過100元);

2、拼多多定制家具的賠付標準統(tǒng)一為5元/單，不根據(jù)訂單實收金額調(diào)整;

3、拼多多平臺補貼的活動訂單按另外標準計算。

說明：拼多多賠付標準如存在小數(shù)的，則取整數(shù)部分，例如訂單實收金額為470元，470元╳5%=23.5元，賠付標準為23元。

拼多多缺貨處罰的規(guī)則大家清楚了嗎？不管是缺貨還是延遲發(fā)貨，都會受到很嚴重的處罰，所以希望賣家朋友在運營拼多多店鋪的時候，一定要遵守各種規(guī)則和要求。

拼多多缺貨處理會怎么樣？常見問題解答

買家在拍下店鋪商品之后，拼多多賣家需要及時發(fā)貨，但是有的賣家反應(yīng)自己的店鋪存在缺貨情況，那么拼多多缺貨處理會怎么樣呢?我們簡單的來看一下。

對于拼多多缺貨的訂單，拼多多平臺有權(quán)從拼多多商家的賬戶余額中扣收消費者賠付金，并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應(yīng)的消費者，同時有權(quán)關(guān)閉交易并對消費者進行退款。

對于發(fā)生拼多多缺貨的商品，拼多多平臺有權(quán)視情況通知商家予以下架，或者采取強制下架、禁售等措施。商家在自然年內(nèi)發(fā)生缺貨行為，拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時，還將視情況對店鋪采取相應(yīng)的處理措施。

常見問題解答：

1、買家申請退款原因是“缺貨”，會對拼多多店鋪扣款嗎?

回答：如果拼多多平臺核實到實際情況確實是缺貨，則會按缺貨賠付處理。

2、拼多多店鋪申請缺貨后，拼多多店鋪可以繼續(xù)發(fā)貨嗎?

回答：拼多多缺貨申請一旦提交，在申請結(jié)果判定之前，不可以再進行發(fā)貨、上傳單號操作。

3、申請缺貨后，什么時候能審核完呢?

回答：提交拼多多缺貨申請后，拼多多平臺將會在2-3個工作日內(nèi)完成審核，請您關(guān)注訂單狀態(tài)。

4、在訂單承諾發(fā)貨時間之前因為沒貨和消費者協(xié)商退款了，會被判為缺貨嗎?

回答：消費者購買商品后，商家主動聯(lián)系消費者告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨，也會被平臺判定為缺貨訂單。如您確實沒貨，建議立即下架無貨的商品或sku，防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單;對于確認發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費者且主動向拼多多平臺申請缺貨處理，維護好和消費者的關(guān)系，設(shè)置合理的庫存。

5、拼多多缺貨資金限制什么時候可以解除呢?

回答：當(dāng)全部缺貨訂單完成真實發(fā)貨后，物流真實簽收或退款成功，亦或完成消費者賠付即可解除限制。

如果拼多多店鋪缺貨導(dǎo)致無法及時發(fā)貨，那么就要對買家進行賠償，同時拼多多平臺會對店鋪進行相應(yīng)的處罰，所以拼多多商家要避免店鋪缺貨。

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