淘寶質量原因退貨會造成什么影響?如何降低退款?淘寶店鋪流量降低怎么辦?有什么技巧?
2023-02-13|13:12|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:70
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淘寶店鋪退款原因有很多種,其中因為質量原因退貨對于店鋪影響還是比較大的,所以商家肯定不想看到這個結果。那么淘寶質量原因退貨會造成什么影響?如何降低退款?
淘寶質量原因退貨會造成什么影響?
據(jù)了解,淘寶因為質量原因退貨會計入賣家店鋪品質退款率,有可能會導致對店鋪進行罰款或是降級,降低排名等處罰,同時還會在店鋪上標明一些處罰標識。如果出現(xiàn)商品質量、性能或者材質上的問題產生的退貨申請,若無法和消費者協(xié)商一致的情況下,商家和消費者都可以要求淘寶小二介入處理。
一旦淘寶平臺判定商家店鋪中的商品有品質上的問題,那么系統(tǒng)將支持買家的退款退貨申請,且來回的運費也需商家承擔,該訂單也會計入到交易糾紛當中。因此建議商家在買家申請品質問題退款退貨以后,第一時間和買家取得聯(lián)系,讓其修改退貨原因,避免產生交易糾紛問題。
如何降低退款?
1,首先引導買家申請退款的時候,退款原因選擇不影響品質退款的原因,如七天無理由,退運費等。
2,買家如果選擇了影響品質退款的退款原因,一定要第一時間聯(lián)系買家修改,這個時間是最好聯(lián)系到買家的哦。不管商品是否存在問題,友好的和買家協(xié)商,讓買家?guī)兔π薷南?,一般買家都是會理解的了,碰到極個別的,也可以相應補償下運費,讓買家修改下原因。
3,如果買家申請退款后表示不退貨了,也取消退款,這時如果退款原因是影響品質退款的,一定要買家修改后在撤銷哦。
如果不修改急用直接撤銷,那也是會計入品質退款里面的哦。所以遇到買家因為質量原因退款的,商家一定要嘗試和賣家溝通。
如果大家想要不斷地提高淘寶店鋪的流量,那自然也需要先去了解一下淘寶店鋪流量降低的處理辦法,也需要掌握提升淘寶店鋪流量的方法和技巧。
相信大部分淘寶賣家都知道店鋪靠的是免費流量和付費流量,但往往大部分賣家想到的是靠直通車、鉆展等付費流量來帶動店鋪的流量上升。
確實,付費可以在短時間內一定程度上幫助店鋪的流量,但是如果沒有自然流量的提升充,對店鋪的長期流量會造成很大的傷害。
其實,至于店鋪流量,除了單純依靠付費流量,沒有其他辦法。其實店鋪流量也包括很多方面,所以今天就給大家講講。
讓寶貝上下框架調整。
相信很多賣家都知道,上下架的時間對寶貝的自然流量影響很大,在行業(yè)高峰期調整可以讓寶貝排名更靠前。這方面可以參考業(yè)務經驗進行調整。
無線流量的改善
眾所周知,目前無線端的流量占比比較大,越來越多的買家通過無線端口進行瀏覽和購買,而淘寶從去年開始逐漸擴大了移動端的流量占比,所以我們也會發(fā)現(xiàn)很多店鋪的移動端流量占比都在大幅提升。
但是,有些賣家也會發(fā)現(xiàn),自己手淘的店鋪流量比較小,不知道從哪里入手推廣。其實無線微淘是一個很好的起步渠道。
寶貝標題優(yōu)化
相信有些賣家對寶貝標題的優(yōu)化是又愛又恨。為什么這么說?眾所周知,標題搜索對寶貝的影響很大。如果標題做得好,對應寶貝的搜索和曝光會更多。
自然,一個搜索流量會逐漸增加,但如果被修改或破壞,那就慘了。所以很多賣家都不敢輕易換標題,其實標題方面的優(yōu)化也是有對應的技巧。
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