現(xiàn)在拼多多上面不止買家會(huì)遇到一些不好的的店鋪，店鋪商家也同樣會(huì)遇到一些有惡意的買家。這些買家有的是真的買家，有的是惡意競爭對手假扮的。如果這類買家進(jìn)店購買了，就會(huì)給差評或者其他惡意行為，所以商家想要阻止這類買家下單。那么拼多多怎么叫買家不下單?遇到惡意買家咋辦?

拼多多怎么叫買家不下單?

目前來說沒有這個(gè)設(shè)置功能，所以不能直接禁止買家購物，所以暫時(shí)設(shè)置不了。商家只能對每一個(gè)商品都設(shè)限購，這樣讓部分人不能下單。還有就是在頁面表明清楚不能下單的原因，這樣大多數(shù)人看了就不會(huì)去下單了。

拼多多店鋪可以拉黑買家的，不過拼多多拉黑買家只能保證對方不能繼續(xù)騷擾你，但是無法阻止對方下單，不過要是對方故意下單，你也可以直接不發(fā)貨，然后再后臺(tái)發(fā)起投訴，讓客服來解決這些事情，記得早點(diǎn)提交截圖和記錄給客服。

遇到惡意買家咋辦?

1、有些惡劣買家會(huì)在店鋪里下很多單，然后又把這些訂單申請退款，這種情況商家不用去處理這個(gè)訂單，等待一定的時(shí)間平臺(tái)會(huì)自動(dòng)的把訂單實(shí)際金額退回給買家的，這樣商家也省去了很多的麻煩;

2、如果買家在店鋪里下單、然后收到貨后就故意說質(zhì)量有問題要退貨。威脅商家，不然退就給差評，這種情況可以保存聊天截圖向平臺(tái)反饋。

3、遇到惡劣買家商家是可以保存好相關(guān)的證明材料，反饋給平臺(tái)，經(jīng)過平臺(tái)核實(shí)后，會(huì)給惡意買家打上稱號(hào)的。商家可以在平臺(tái)申請平臺(tái)客服介入，也可以在拼多多商家服務(wù)公眾號(hào)進(jìn)行反饋。

4、商家遇到惡劣買家，還可以將這些買家拉進(jìn)黑名單中。要把拼多多客服拉進(jìn)黑名單是比較簡單的，在聊天界面里面，找到今日接待/全部會(huì)話，在上方按鈕的下拉框有舉報(bào)、移至黑名單、管理黑名單。如果你想要把某個(gè)客戶加入黑名單，那么你就點(diǎn)擊“移至黑名單”，如果你想要查看黑名單或是刪除黑名單，那么就需要點(diǎn)擊“管理黑名單”。

如果你發(fā)現(xiàn)店鋪離的惡意買家是同行，這個(gè)時(shí)候你就去聯(lián)系平臺(tái)客服，讓他給你申訴的鏈接，然后你就可以在上面登記上傳證據(jù)了。所以商家在經(jīng)營拼多多店鋪的時(shí)候要維護(hù)自己店鋪的利益，不要姑息惡意買家行為。

拼多多不主持公道怎么辦？注意事項(xiàng)有哪些？

對拼多多商家來說，肯定是希望能夠維護(hù)好店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，但是也有可能會(huì)有來自消費(fèi)者的投訴，如果拼多多平臺(tái)不主持公道的話，這種情況下該怎么辦?

建議重新跟客服溝通一下，或者直接撥打客服的電話，跟客服及時(shí)溝通，看看是不是缺少什么證據(jù)，及時(shí)補(bǔ)充就能快速處理了。

注意事項(xiàng)有哪些?

第一個(gè)就是處理工單的時(shí)效，工單里都有具體的說明的時(shí)效要求，如果你沒有及時(shí)處理的話就會(huì)默認(rèn)你放棄處理。

第二個(gè)就是需要上傳的憑證和工單處理選擇。一般都會(huì)有幾種處理工單的一個(gè)方式，處理的時(shí)候注意需要提交憑證來提交評審。

第三個(gè)就是關(guān)于工單中只能放在一個(gè)圖片的問題，如果是上傳多個(gè)憑證圖片的話，可以放在一起拍一張清晰的照片，如果無法一起拍照將圖片處理到一張圖片上上傳即可。

第四個(gè)就是交憑證的有效性。憑證一般都是要對應(yīng)工單的一個(gè)內(nèi)容，提供工單上上傳什么，那我們就上傳這些信息就好了，如果說你工單讓你上傳的發(fā)貨的稱重圖，結(jié)果你上傳的是簽收底單，那肯定是無效的，所以憑證自身也需要真實(shí)有效。

如果在拼多多購買東西后有出現(xiàn)介入的現(xiàn)象，可是一直都沒有處理，就能通過上面的方法去操作。

并且還應(yīng)該了解拼多多介入的規(guī)則，需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，及時(shí)提交證據(jù)，方便客服去核實(shí)，避免自身的權(quán)益受到損傷。更重要的還是，在購物過程中需要擦亮眼睛，貨比三家，以免給自身惹來更多的麻煩。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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