如何根據數據分析提高流量

任何事情的發(fā)生都是有原因的，比方網店流量的低迷。

很多淘寶賣家總說不知道為什么網店流量這么低，不知道怎樣找原因。

那么問一句，你仔細剖析數據了嗎？

如果你沒有剖析數據，就不應訴苦不知道怎樣改善。

???　咱們該怎樣做好一個淘寶店肆？

　漏斗形狀代表淘寶買家，把用戶的購買形為仔細剖析一下就會是這樣一個階梯圖。

　從前往后看，首先有一大批一大批的人進了淘寶（一天有那個幾千萬個UV），有想買東西的，也有隨意逛逛的，然后有一部分買家經過各種各樣的途徑，機會巧合地進了咱們的店肆。

這真的是一個很了不得的緣分。

再然后，進店的這些買家，有些看看就走了，而有些對產品感興趣了，就開始向客服咨詢了。

那么接下來，咨詢的這部分買家，中心又有一批因為各種原因離開了店肆，而另一批就真實開始下單購買了。

可是下過單的買家就一定會付款嗎？

答案是不一定（不信每位商家可以回去統(tǒng)計一下）。

總有那個幾家買家在最終付款的時候猶疑了，放棄了購買，至于為什么猶疑。

每位商家都可以好好總結一下。

是不是到這一步就完了，當然沒有，咱們還需要重視的是下單的這些買家有多少會在一段時間以后回來二次購買，然后成為忠誠客戶。

　好了，既然買家的購買行為有這樣一個過程。

那么，對應的咱們應該做什么工作呢。

上面這張圖也給出來了。

　一、宣揚推行。

　關鍵詞：PV，UV　意圖：要把在淘寶上那些逛來逛去的人引流到咱們的店肆中來。

進步PV&UV　做法：怎樣宣揚？

淘寶站內：直通車，淘寶客，鉆展，硬廣，商城活動報名。

　關鍵詞：咨詢率（咨詢率=咨詢數/UV） ?　意圖：讓進淘寶店的人對咱們的店肆，對咱們的產品感興趣，把進店的人轉化成咨詢的人。

進步咨詢率。

　做法：怎樣做運營規(guī)劃？

首頁版塊人性化規(guī)劃，交互式規(guī)劃，美化UI界面，精細化單品頁。

進步產品性價比。

　三、營銷策劃。

　關鍵詞：咨詢下單率（咨詢下單率=下奇數/咨詢數）　意圖：讓咨詢的人發(fā)生購買的激動，進步咨詢下單的轉化率　做法：店肆活動策劃，產品賣點提煉　四、客戶服務。

　關鍵詞：訂單成交率（訂單成交率=付款數/下奇數）意圖：供給在線咨詢，即時疑難解答，完結買賣信息交互，促成訂單，進步訂單成交率。

]??? 做法：供給標準化，規(guī)范化品牌服務，供給個性化定制服務。

在線旺旺溝通，電話語音溝通　五、用戶關心。

　關鍵詞：回頭率（二次購買客戶數/總客戶數）　意圖：維護客戶關系，打造忠誠客戶，挖掘客戶畢生價值，構成口碑營銷，進步回頭率。

　做法：Email關心，短信電話回饋，活動告訴，上新奉告。

　每天咱們讓淘寶上兩萬個獨立IP訪問了咱們店肆，他們總共瀏覽了77000個頁面，讓20000個訪客中心的460個人與咱們的客服人員有了溝通溝通，讓460個咨詢的人中心的352個最終下了訂單。

然后讓352個下訂單的人中心282個最終付款成功。

最終，咱們每天還讓交易成功的282個人中心的41個發(fā)展成為了咱們的忠誠客戶，他們還會來進行二次購買，三次購買等.??? 仔細剖析數據，你就會知道流量丟失在了哪里，你也就知道如果進行優(yōu)化進步網店流量和交易量。

??? 如果你還想學習跟多的網店推行專業(yè)知識，請重視。

轉化率提高應從這些方面下手

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