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    抖音小店催拍催付話術(shù),有什么技巧?

    2023-02-01|15:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:48

    商家想要用好催拍催付功能,卡片發(fā)送話術(shù)和發(fā)送時間點(diǎn)是關(guān)鍵,對于話術(shù)而言,一般建議用利益點(diǎn)對消費(fèi)者進(jìn)行吸引,常見的利益點(diǎn)如下:



    1、價格優(yōu)惠吸引

    親親,您選的這款商品在熱銷中,記得在活動期間內(nèi)下單哦,有什么問題都可以咨詢我哦~

    2、暗示庫存緊張

    親親,這款商品很受歡迎的,正在熱銷,容易斷貨哦,您喜歡的話,趕緊拍下哦~

    3、強(qiáng)調(diào)發(fā)貨及時

    親親,今天拍下,今天就可以發(fā)貨哦,商品就可以飛到您身邊啦~

    4、強(qiáng)調(diào)售后保障

    親親,這款商品是支持7天無理由退換的,而且還提供了運(yùn)費(fèi)險,不喜歡可以退哦,讓您沒有后顧之憂~

    對于時間點(diǎn)而言,一般建議催拍設(shè)置咨詢后5分鐘未下單,而由于平臺設(shè)置拍下未付款的訂單,會在30分鐘自動關(guān)閉,因此催付卡片設(shè)置,一般推薦5分鐘、10分鐘、15分鐘這些節(jié)點(diǎn)。

    有什么技巧?

    1、逾期1-5天的客戶,需以熱情服務(wù)的態(tài)度,關(guān)注客戶逾期的原因,通常只撥打客戶本人電話和單位電話;

    不用致電聯(lián)系人,如果聯(lián)系人知悉其貸款,可以讓其聯(lián)系人轉(zhuǎn)告,或者讓聯(lián)系人代其還款;若客戶是習(xí)慣性逾期客戶,可當(dāng)成催收后期客戶催收。

    2、逾期6-10天的客戶,以適當(dāng)服務(wù)的態(tài)度、督促的方式,促使客戶補(bǔ)繳.在能聯(lián)系到客戶本人情況下,不主動聯(lián)系聯(lián)系人,如果需要聯(lián)系客戶的聯(lián)系人,對不知情聯(lián)系人,不透露貸款信息:對知情聯(lián)系人,可透露貸款信息。

    需要注意的是:有意識的關(guān)注客戶本人工作信息、居住信息等是否變更,及時更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

    3、逾期11-30天的客戶,逾期天數(shù)越長,性質(zhì)就越惡劣.在聯(lián)系到客戶的情況下向客戶充分說明逾期時間過長的不利影響,并提示逾期超過30天以上會交由總部催收室跟進(jìn)。

    在聯(lián)系不上客戶的情況下可對客戶的聯(lián)系人透露貸款信息,并讓聯(lián)系人代為轉(zhuǎn)告客戶還款事宜,也讓其朋友告知如再不處理還款將產(chǎn)生不利的影響。

    如果聯(lián)系不上客戶本人,除了給聯(lián)系人施加壓力之外,還要撥打通話詳單、發(fā)催收短信、發(fā)催收傳真、通過戶籍查找、網(wǎng)絡(luò)查找等方式聯(lián)系到客戶本人或者最親近的人。如果電話催收起不了作用,則需要安排上門。



    開抖音小店需要藍(lán)v認(rèn)證嗎?抖音藍(lán)v有什么好處?

    現(xiàn)在抖音平臺上的流量是比較多的,所以很多人會在上面引流或者是開抖音小店,而開抖音小店的商家們會有這樣的疑問,那就是開抖音小店是否需要藍(lán)v認(rèn)證呢?下面給大家介紹下這個認(rèn)證有什么用吧。

    開抖音小店需要藍(lán)v認(rèn)證嗎?

    注冊抖音小店不需要先注冊藍(lán)v。

    所屬行業(yè)為平臺的準(zhǔn)入行業(yè);最新版三證合一的營業(yè)執(zhí)照;一些特殊行業(yè)還需要對應(yīng)的行業(yè)資質(zhì),比如食品餐飲類的需要食品經(jīng)營許可證;

    提交以上資料,對公驗(yàn)證(法人人臉或者銀行賬號驗(yàn)證),支付認(rèn)證費(fèi)用;審核通過后就行了。

    抖音藍(lán)v有什么好處?

    1、營銷不會被限流。因?yàn)槟愕乃{(lán)V就相當(dāng)于‘營業(yè)許可證’,有了藍(lán)V就可以合理的進(jìn)行營銷了。

    如果沒有藍(lán)V進(jìn)行了營銷,一但被平臺發(fā)現(xiàn),輕則限流,重則封禁,而限流到最后,賬號幾乎都變成了僵尸號,沒有瀏覽量,也沒有顧客。

    2、店鋪的具體信息。通過認(rèn)證后別人就可以看到你的店鋪現(xiàn)在的具體位置,還附帶地圖導(dǎo)航功能,如果有人正好在這附近,就可以到你的店里買東西幫你宣傳。

    還可以看到優(yōu)惠活動,還有店鋪的電話,有什么問題可以及時打電話溝通處理。

    3、可同步多平臺。認(rèn)證抖音藍(lán)V后,可以同步今日頭條、火山小視頻,也就是認(rèn)證一個等于認(rèn)證三個平臺。還有很多功能還在進(jìn)化升級中,比如城市各行業(yè)分類排行榜等。

    4、升級視頻時長。原本視頻的長度只有十五秒的時間,開通藍(lán)V后,可以從十五秒。升級到一分鐘的時間,這樣就可以詳細(xì)的描述一款產(chǎn)品的材料、包裝、產(chǎn)地和使用效果。

    開抖音小店并不是必須要開藍(lán)v認(rèn)證的,兩者其實(shí)沒有什么關(guān)聯(lián),所謂藍(lán)v認(rèn)證其實(shí)就是企業(yè)用戶的認(rèn)證,認(rèn)證后確實(shí)有很多的特權(quán),但是和抖音小店沒有什么關(guān)系,所以想要開抖音小店是不需要管藍(lán)v認(rèn)證的。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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