在拼多多平臺上購物的時候，有任何疑問是可以和商家客服進行溝通的，有的時候會遇到太多不好的商家客服，有一些朋友想要投訴，但是不知道這個拼多多商家客服態(tài)度不好投訴有用嗎？

有用。

通常情況下，如果是消費者針對產(chǎn)品和服務(wù)的投訴，那么拼多多會根據(jù)商家被投訴的理由、情節(jié)輕重程度、以及投訴者提供的證據(jù)是否充分完整等幾個因素決定如何處理商家，具體如下：

1、假貨及嚴(yán)重質(zhì)量問題的產(chǎn)品會被平臺下架，同時平臺會控制該這個店鋪的資金提現(xiàn)。

2、扣除商戶的保證金及賠付給買家賠，用于對假貨訂單買家進行資金補償賠付。

3、平臺可以根據(jù)違規(guī)程度，有權(quán)下架售假店鋪的全部商品，不能再進行更新。

4、根據(jù)違規(guī)程度以及賣家銷售歷史，平臺有權(quán)終止與該賣家合作。

5、若涉及刑事責(zé)任的商家，平臺有權(quán)移交司法部門處理。

拼多多投訴商家多久出結(jié)果？

投訴了以后，會有7個工作日的審核期，然后會通知你是否投訴成功。拼多多異常訂單申訴時間，需要看實際情況來決定。正常情況下，平臺處理快的情況下，無需多久就會完成申訴。

拼多多投訴商家對買家沒有什么特別的影響，不過也不排除有些無良商家出于報復(fù)心理將你的信息泄露給了惡意軟件，然后手機會接到響騷擾電話。但是一般情況下都不會有什么太大的問題的。

商家可以在拼多多平臺發(fā)出違規(guī)通知后的7個工作日內(nèi)申請復(fù)檢，但應(yīng)同時提交足以質(zhì)疑原檢驗檢測結(jié)果的材料，例如，同批次、同類別產(chǎn)品的質(zhì)檢合格證明。

平臺決定不啟動復(fù)檢程序的，將通知商家。平臺決定啟動復(fù)檢程序的將通知商家支付復(fù)檢保證金的方式和期限。商家應(yīng)在平臺要求的期限內(nèi)按平臺要求的方式向平臺足額支付復(fù)檢保證金。商家逾期未足額付款的，平臺有權(quán)終止復(fù)檢程序。

其實有很多辦法都可以聯(lián)系到官方平臺投訴商家客服，大家在投訴拼多多商家客服態(tài)度不好的時候，一定要注意留下證據(jù)，沒有證據(jù)就算你是正確的也沒用。

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拼多多的官方授權(quán)店是真的嗎？入駐要求有哪些？

拼多多，大家現(xiàn)在也會去購買商品，但是購買的一般都是一些小物件貴重的品牌奢侈品一般還是很少有小伙伴們會選擇在這個平臺購買的，拼多多的官方授權(quán)店是真的嗎?

拼多多官方授權(quán)店是真的嗎?

拼多多的品牌店和官方店都是真的，因為拼多多的品牌店鋪都是經(jīng)過品牌授權(quán)，并且經(jīng)過拼多多官方審核通過，給予了品牌標(biāo)簽，能夠保證銷售的產(chǎn)品是100%正品。

官方店鋪有的是經(jīng)過官方授權(quán)的經(jīng)營的官方旗艦店，有的是由官方自己在運營的官方旗艦店，同樣可以保證是正品，是可以放心的。

入駐要求有哪些?

1、入駐旗艦店需上傳營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)注冊證以及開戶許可證;

2、商標(biāo)假如是您自己開店公司或公司法人所有，只要上傳商標(biāo)注冊證明，假如不是的話，即商標(biāo)也就是授權(quán)商標(biāo)，還需要授權(quán)方蓋章的旗艦店獨占授權(quán)書，獨占授權(quán)就屬于是一級授權(quán);

3、注意：若所在地未撤銷開戶許可證核發(fā)，需要上傳開戶許可證;假如所在地撤銷開戶許可證核發(fā)，請先上傳開戶銀行蓋章的根本存款賬戶憑據(jù);

4、旗艦店能夠有幾種類型：

①. 運營一個自有品牌產(chǎn)品品牌旗艦店;

②. 多個自有品牌產(chǎn)品品牌旗艦店;

③. 賣場型品牌所有者開設(shè)的品牌旗艦店。

④. 授權(quán)品牌開設(shè)旗艦店：只能一個且品牌的授權(quán)為一級授權(quán)。

拼多多的官方授權(quán)店是真的，大家可以放心，只是說在購買非常貴重的商品的時候，收到貨物最好錄一個開箱視頻，避免有任何的問題沒有證據(jù)，拼多多現(xiàn)在售后也做得很不錯。

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