抖音星圖基于客戶項目的投放場景，規(guī)劃了設(shè)置營銷目標與周期的項目管理能力。預期讓客戶在平臺旅程與真實工作場景更契合，解決批量管理與投后分析的痛點，同時優(yōu)化投放效率和營銷效果。

一、核心優(yōu)化方向涵蓋以下幾點：

1.支持項目與任務粒度的數(shù)據(jù)概覽，實時把控項目進度與營銷效果。

2.基于預算與目標，全方位提升達人推薦能力和流量分配邏輯，協(xié)助優(yōu)化投放方案。

3.支持項目層級信息預填與brief一鍵復制，簡化任務發(fā)布流程，提升批量下單效率。

4.投后能力升級，支持項目維度生成專屬營銷效果報告，以及批量下載任務數(shù)據(jù)明細。

二、項目層級的具體介紹

1、項目創(chuàng)建

點擊導航欄【我的星圖】，進入項目列表頁，創(chuàng)建一個項目。

根據(jù)營銷訴求，填寫營銷目標與數(shù)據(jù)指標，平臺將基于您的營銷目標智能優(yōu)化流量投放策略。如您的核心指標是“銷售量”，則后續(xù)視頻分發(fā)將向更易轉(zhuǎn)化的人群傾斜，請準確填寫。

2、項目下單

進入項目詳情，為您的項目選擇達人。平臺算法基于您的預算與營銷目標為您推薦了達人列表，您也可以直接搜索或從自有清單中添加。

老版本購物車下線，其中的達人已為您自動生成一張達人清單，您可以點擊tab【達人清單】從清單中批量添加進項目。

點擊新建任務，從項目已選達人中選擇1個或多個達人下單，下單完成后可使用復制任務詳情發(fā)布功能，回填達人和任務要求再次下單，提升批量下單效率。

同時，您仍然可以直接在達人廣場/主頁、IM、達人清單中直接針對心儀達人下單，或在導航的快捷入口開始發(fā)單流程。

下單過程需選擇該任務的所屬項目，您也可以快速創(chuàng)建一個并綁定。其后流程與項目下單一致。

3、從達人廣場/清單/主頁/IM下單

保留并補齊了選人場景中的終端的下單入口，保持了客戶快捷下單的同時，統(tǒng)一了平臺下單路徑，提升了客戶整體下單的用戶體驗。

去掉了購物車功能，使用達人清單對選擇的達人進行整體管理。

4、投后報告

新增：項目報告--項目粒度的投放數(shù)據(jù)，展示項目周期和目標完成情況，項目下所屬所有任務的匯總表現(xiàn)：項目層級報表提供”一筆預算“的整體效果，省去了一個一個任務下載下來自己匯總，提高了效率。

原有的“營銷數(shù)據(jù)分析”更改為：“任務報告”，將多平臺、多種任務整合進了一個任務列表，通過篩選和搜索找到指定任務，更加方便

原有的“結(jié)案報告”更名為：“自定義報告”，整體功能不變。

三、常見問題

Q1、預算的設(shè)置會凍結(jié)資金嗎?

不會，預算填寫后，平臺可以根據(jù)您的預算和目標，為您推薦適合的達人;并在項目詳情中為您實時展示預算消耗進度，但項目不會校驗您賬戶余額，也不會進行凍結(jié)。

Q2、新版下單流程為什么看起來步驟更多?

新版旅程將之前的長頁面進行了拆分，改為分步確認。老版brief中需填寫的品牌、行業(yè)、項目等信息，新版本下單第一步選擇項目后即免填寫，雖步驟增多但實際填寫內(nèi)容已進行精簡。

Q3、為什么我發(fā)單時找不到之前用的任務類型/結(jié)算方式/組件了?

新版旅程中，項目營銷目標和核心指標會影響之后的發(fā)單流程。請根據(jù)實際情況準確填寫，平臺將推薦適合的達人、任務、組件，并針對您選擇的營銷目標和指標進行流量策略的優(yōu)化。如您選擇準確的目標和指標后，仍然無法完成發(fā)單，可咨詢客服。

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抖音星圖結(jié)算管理規(guī)則

為明確抖音巨量星圖平臺(簡稱“平臺”)、平臺用戶之間的費用結(jié)算標準，打造良好的合作環(huán)境和平臺秩序，保障平臺用戶的權(quán)益及合作體驗，平臺現(xiàn)根據(jù)現(xiàn)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章、《巨量星圖平臺服務協(xié)議》、平臺規(guī)則，制定抖音星圖結(jié)算管理規(guī)則。

一、概述

(一)目的

為明確巨量星圖平臺(簡稱“平臺”)、平臺用戶之間的費用結(jié)算標準，打造良好的合作環(huán)境和平臺秩序，保障平臺用戶的權(quán)益及合作體驗，平臺現(xiàn)根據(jù)現(xiàn)行國家法律、法規(guī)、規(guī)章、《巨量星圖平臺服務協(xié)議》、平臺規(guī)則，制定本規(guī)則。

(二)適用范圍

本規(guī)則為平臺用戶參與結(jié)算的基礎(chǔ)規(guī)則，平臺可基于合作需要，與用戶及相關(guān)方另行簽署書面協(xié)議或出臺其它規(guī)則作為本規(guī)則的補充。

任務取消涉及的退款、支付等結(jié)算流程應按照《巨量星圖任務取消規(guī)則》的約定執(zhí)行。

(三)定義

1.1.巨量星圖平臺：指對應的域名為“https://www.xingtu.cn/”的移動網(wǎng)站、網(wǎng)頁。巨量星圖平臺專注于為用戶提供視頻拍攝、素材制作、網(wǎng)絡(luò)直播或其他內(nèi)容服務任務(簡稱“任務”)交易相關(guān)的管理及技術(shù)服務。在本規(guī)則中也稱為“平臺”。

2.2.平臺用戶：指根據(jù)巨量星圖平臺相關(guān)規(guī)則與協(xié)議，完成注冊或完成平臺認證和驗證后使用巨量星圖平臺及相關(guān)服務的自然人、法人和其他組織等。在本規(guī)則中統(tǒng)稱為“用戶”，包括以下各方：

1.a.“客戶”：指通過巨量星圖平臺發(fā)布任務，通過達人、MCN機構(gòu)、服務商等完成視頻拍攝、素材制作、網(wǎng)絡(luò)直播等內(nèi)容服務的需求方，包含客戶及客戶委托的代理公司;

2.b.“服務商”：指經(jīng)巨量星圖平臺確認后入駐，為客戶任務在星圖平臺的最終完成提供項目進度管理、內(nèi)容策劃、達人溝通等各項服務的法人或其他組織;

3.c.“達人”：指擁有一定影響力、創(chuàng)作能力及自媒體資源，接受客戶發(fā)布的任務，并按照具體任務列明的內(nèi)容、要求、標準等提供相應服務的創(chuàng)作者。

達人包括“自然人達人”、“PGC創(chuàng)作者”、“MCN達人”，達人可通過依法依規(guī)登記注冊市場主體與平臺開展合作，此類市場主體為“PGC創(chuàng)作者”;“MCN達人”：是指與平臺MCN機構(gòu)有綁定關(guān)系，由MCN機構(gòu)提供運營、商務服務，且任務服務費通過MCN機構(gòu)來結(jié)算的達人;

4.d.“MCN機構(gòu)”：指通過平臺審核、符合平臺入駐標準，擁有大量優(yōu)質(zhì)自媒體達人資源，并為旗下達人提供運營、商務等服務的法人或其他組織。

本規(guī)則中，達人及MCN機構(gòu)合稱為“達人側(cè)”。

3.3.任務：客戶在平臺發(fā)布的，希望達人側(cè)為客戶提供視頻拍攝、素材制作、網(wǎng)絡(luò)直播或其他內(nèi)容服務的任務。

4.4.服務費用：指用戶針對各任務所應支付的相關(guān)費用(包括任務服務費、服務商服務費和平臺服務費等)。

1.a.“任務服務費”是指，客戶與達人側(cè)針對各任務達成的交易金額。

2.b.“服務商服務費”是指，客戶基于服務商的服務，應向服務商支付費用。

3.c.“平臺服務費”是指，平臺用戶應向平臺支付的技術(shù)服務費。

5.5.主端：是指平臺關(guān)聯(lián)方運營的抖音、西瓜視頻、抖音火山版、今日頭條等媒體平臺。

6.6.本規(guī)則中無特殊說明的所有術(shù)語，其定義與《巨量星圖平臺服務協(xié)議》及其它平臺規(guī)則中的定義相同。

二、客戶側(cè)結(jié)算規(guī)則

(一)結(jié)算流程

1.1.客戶支付服務費用的方式為：預充值，客戶應將相關(guān)服務費用支付至平臺如下指定賬戶，客戶付費后，平臺才開始為客戶提供服務。平臺保留客戶未按照約定支付全部費用之前不向客戶提供服務的權(quán)利。

2.2.任務訂單達到相應結(jié)算條件的(包括但不限于特定任務場景下須經(jīng)客戶按照平臺規(guī)則對任務進行驗收)，公司對相應服務費用進行扣除結(jié)算。

3.3.為確?？蛻裟芾^續(xù)正常使用平臺及相關(guān)服務，客戶支付的預付款剩余金額不足以支付具體項目款項的時候，您應及時續(xù)費。

4.4.平臺指定賬戶信息如下：

-賬戶名稱：武漢巨量星圖科技有限公司

-開戶銀行：中國工商銀行股份有限公司北京海淀支行營業(yè)部

-銀行賬號：0200049619201453393

5.5.如客戶為香港、澳門、臺灣地區(qū)或其他非中國大陸地區(qū)客戶，客戶向平臺支付款項，客戶應承擔相應的匯款手續(xù)費及結(jié)匯產(chǎn)生的匯兌損益。

客戶每次在平臺充值金額均為結(jié)匯后人民幣金額。如合作期內(nèi)產(chǎn)生任何退款，退款相關(guān)手續(xù)費及匯兌損益均由客戶承擔。如客戶所在地區(qū)稅務機關(guān)要求其對所支付款項代扣代繳相關(guān)稅費(包括但不限于稅收及其他類型政府性收費)，代扣代繳稅費由客戶承擔。

6.6.客戶與平臺結(jié)算幣種為【人民幣】，結(jié)匯匯率以結(jié)匯當日銀行實時匯率為準。

7.7.客戶發(fā)布任務時，需針對各任務支付相關(guān)費用(包括任務服務費、服務商服務費和平臺服務費等)，具體費用構(gòu)成以客戶與服務商、達人側(cè)達成的任務頁面所描述和約定為準。

(二)開票要求

客戶可登錄平臺在線申請已結(jié)算費用的等額發(fā)票，平臺開出發(fā)票后回寄給客戶。

三、達人側(cè)結(jié)算規(guī)則

(一)結(jié)算流程

達人收益的說明：

1.1.達人的收益為任務服務費減平臺服務費。

2.2.達人側(cè)按照稅法相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定繳納稅款、按照本規(guī)則的要求開具合規(guī)的發(fā)票、滿足對應的各項要求，且達人無任何違法違規(guī)違約的情形時，平臺按照本規(guī)則約定從任務服務費中扣除達人側(cè)應繳納的平臺服務費后再向達人結(jié)算。

(二)結(jié)算標準

1、任務服務費

鑒于客戶需與達人達成一致合作任務，且客戶有義務向達人支付任務服務費，因此達人側(cè)任務服務費結(jié)算標準與本規(guī)則中客戶側(cè)任務服務費結(jié)算標準相同，詳見本規(guī)則中的“客戶側(cè)任務服務費結(jié)算標準”。

開票注意事項：

平臺目前只接受發(fā)票項目：【*設(shè)計服務*視頻制作費】或【*信息技術(shù)服務*信息服務費】(兩種發(fā)票項目的前后內(nèi)容需對應，不可混淆開具)

目前一張結(jié)算單只能對應一個發(fā)票類型，請平臺用戶按照生成的結(jié)算單金額統(tǒng)一開具同一類型的發(fā)票，請務必注意：平臺不支持同一結(jié)算單下紙質(zhì)專票、電子專票、全電票三種發(fā)票類型混開。

平臺用戶開具發(fā)票需規(guī)范正確，存在問題的發(fā)票均將被一律退回，若出現(xiàn)因結(jié)算單和發(fā)票問題被退回重開的情況，回款周期將延長，請不要出錯。常見避免出錯注意事項：

四、附則

1.1.本規(guī)則通過平臺公示，自公示之日起生效并執(zhí)行。

2.2.平臺將不定期對本規(guī)則進行修訂，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行公示。

3.3.平臺有權(quán)對不同類型任務的服務費用標準及規(guī)則進行調(diào)整，且對于目前平臺暫未收取平臺服務費的情形，平臺如發(fā)生調(diào)整的，平臺用戶同意按照平臺另行通知或公示的規(guī)定執(zhí)行。平臺有權(quán)根據(jù)稅法規(guī)定的稅率變動、稅收政策變化等因素導致的平臺成本費用的變動，對用戶的價稅合計金額進行調(diào)整。

4. 4.對任何涉嫌違反國家法律法規(guī)、行政法規(guī)及相關(guān)部門規(guī)章的行為，本規(guī)則已有的適用于本規(guī)則，本規(guī)則尚未涉及的，平臺有權(quán)酌情處理;但不免除客戶或達人應承擔的法律責任。

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