淘寶評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)則是什么?
2023-01-21 | 14:08 | 發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例 | 閱讀:73
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無(wú)論是客服還是店主,都應(yīng)該熟悉淘寶上公布的相關(guān)規(guī)則。
淘寶有很多規(guī)則和制度,常用的有三個(gè):商品發(fā)布管理規(guī)則、評(píng)價(jià)規(guī)則、投訴規(guī)則。
客服有必要了解一下。
2.評(píng)價(jià)規(guī)則信用評(píng)價(jià)是指淘寶會(huì)員用支付寶服務(wù)成功完成每一筆交易后,雙方都有權(quán)對(duì)對(duì)方的交易進(jìn)行評(píng)價(jià)。
評(píng)價(jià)分為高贊、中評(píng)、差評(píng)三種,每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一分。
評(píng)價(jià)的計(jì)算方法是:“好評(píng)”加1分,“中評(píng)”加0分,“差評(píng)”減1分。
信用是會(huì)員評(píng)價(jià)積分的積累,評(píng)價(jià)積分在淘寶上顯示。
信用度越高,賣(mài)家的誠(chéng)信度越高,贏得的客戶(hù)也就越多。
賣(mài)家大部分是用好的產(chǎn)品質(zhì)量,好的服務(wù)態(tài)度來(lái)?yè)Q取買(mǎi)家的好評(píng),但也有一些賣(mài)家為了在短時(shí)間內(nèi)獲得大量好評(píng),不惜違規(guī)炒作信用。
作為交易中的賣(mài)家,其信用等級(jí)分為20級(jí)。
淘寶評(píng)分規(guī)則:每個(gè)自然月內(nèi),同一買(mǎi)家和賣(mài)家之間的評(píng)價(jià)評(píng)分不得超過(guò)6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建時(shí)間計(jì)算),超出評(píng)分規(guī)則的評(píng)價(jià)不予評(píng)分。
如果14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建時(shí)間計(jì)算)同一買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)同一商品有多筆支付寶交易,多筆好評(píng)只計(jì)1分,多筆差評(píng)只計(jì)1分!淘寶的評(píng)價(jià)排序規(guī)則有哪些?
如何避免差評(píng)?
淘寶評(píng)價(jià)管理是如何計(jì)算的?
評(píng)分規(guī)則是什么?
淘寶的評(píng)價(jià)規(guī)則是什么?
違規(guī)有什么處罰?
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