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淘寶默認(rèn)評價(jià)的情況解析

2023-01-20|20:28|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：190

1.系統(tǒng)默認(rèn)評估的描述。

這里有一個(gè)好消息給大家。

系統(tǒng)只會(huì)自動(dòng)默認(rèn)好評，不會(huì)給差評！另外，系統(tǒng)默認(rèn)的好評，只要符合評價(jià)評分規(guī)則，都會(huì)為雙方增加相應(yīng)的信用。

系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)好評有兩種情況:1。

一方給予好評，另一方不回評。

交易成功15天后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代表對方給出好評(由于系統(tǒng)遲滯，有效顯示會(huì)延遲)。

2.天貓(原淘寶商城)訂單買家給店鋪打分后，系統(tǒng)立即自動(dòng)代表賣家給買家一個(gè)好評。

系統(tǒng)不會(huì)默認(rèn)以下情況:1 .如果一方做出“中評”或“差評”，系統(tǒng)不會(huì)默認(rèn)為代表另一方的評價(jià)；2.如果雙方在評價(jià)期內(nèi)都沒有做出評價(jià)，則雙方都不做出評價(jià)，也不會(huì)有評價(jià)分；3.如果天貓(原淘寶商城)的訂單買家在評價(jià)期內(nèi)未能給店鋪打分，系統(tǒng)默認(rèn)不會(huì)給賣家有利的回復(fù)。

2.好評率是怎么計(jì)算的？

賣家好評率=所有評分賣家收到的好評數(shù)/所有評分賣家收到的評價(jià)總數(shù)；買家好評率=所有評分買家收到的好評數(shù)/所有評分買家收到的評論總數(shù)。

數(shù)據(jù)系統(tǒng)被四舍五入并顯示。

分?jǐn)?shù)的評價(jià)因素會(huì)累計(jì)到分?jǐn)?shù)的總次數(shù)中，所以會(huì)影響好評率。

賣家累計(jì)好評143，好中差評合計(jì)146。

壓評價(jià)公式為:143/146*100%=97.95%，該會(huì)員賣家的評價(jià)率為97.95%。

3.如何查看賣家的信用評價(jià)和店鋪評級？

你可以點(diǎn)擊下圖的“皇冠”圖標(biāo)或者賣家店鋪首頁的“店鋪動(dòng)態(tài)評級”，就可以查看賣家詳細(xì)的信用評價(jià)和店鋪評級信息。

4.評價(jià)修改或刪除后，信用會(huì)發(fā)生變化嗎？

差評或中評修改為好評或刪除后，你的信用會(huì)重新計(jì)算，但更新過程會(huì)有延遲。

建議修改或刪除24小時(shí)后檢查。

如果評價(jià)多，修改或刪除少量評價(jià)對整體好評率不會(huì)有太大影響。

同時(shí)計(jì)算會(huì)四舍五入，有時(shí)候可信度不會(huì)變。

5.為什么收到好評卻沒有提高信用等級？

顯示學(xué)分?jǐn)?shù)用了多長時(shí)間？

如果交易的一方做出了好評，那么在另一方回復(fù)之前，好評不會(huì)生效。

如果對方?jīng)]有反饋意見，系統(tǒng)會(huì)在交易成功15天后默認(rèn)給被評估方一個(gè)好評。

額度在15天左右。

評價(jià)生效后，如果您沒有評分，請核實(shí)您收到的評價(jià)是否屬于以下兩種情況:1)在每個(gè)自然月內(nèi)，同一買家和賣家之間的好評評分不得超過6分(以創(chuàng)建淘寶訂單的時(shí)間計(jì)算)。

超出評分規(guī)則的好評不予評分。

2)14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建時(shí)間計(jì)算)同一買賣雙方對同一商品有多次支付寶交易的，多次好評只計(jì)1分，多次差評只計(jì)1分。

推薦問題:6。

什么時(shí)候全網(wǎng)展示評價(jià)？

評價(jià)有效展示的前提:雙方都評價(jià)過，或者一方評價(jià)過且評價(jià)期已過(另一方未評價(jià))。

在雙方意見一致的情況下:1。

互贊，30分鐘后全網(wǎng)展示；2.如果有一方給出了中評或者差評，此時(shí)會(huì)有48小時(shí)的協(xié)商期。

此時(shí)，只有交易雙方都看到這個(gè)評價(jià)，48小時(shí)后評價(jià)才會(huì)在全網(wǎng)顯示。

如果一方評價(jià)且評價(jià)期已過(另一方不評價(jià)):1。

一方評價(jià)有利，交易成功后15天評價(jià)期后全網(wǎng)展示；2.一方評價(jià)中等或差，協(xié)商期為交易成功后15天評價(jià)期后48小時(shí)。

此時(shí)只有交易雙方看到這個(gè)評價(jià)，48小時(shí)后全網(wǎng)都會(huì)顯示這個(gè)評價(jià)。

7.交易成功后不支持評估的訂單有哪些？

“交易成功”后，不支持評估順序:1。

我的網(wǎng)游/抽獎(jiǎng)/保險(xiǎn)訂單(淘寶游戲平臺網(wǎng)游訂單后的評價(jià)是評價(jià)游戲交易的客服)；2.特殊類商品是指“其他”一類商品，該一類商品下的所有商品均不開放評價(jià)。

3.“淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)”店鋪沒有評價(jià)入口。

此類店鋪的評價(jià)采用天貓?jiān)u價(jià)邏輯，只選擇動(dòng)態(tài)評分。

4.官方網(wǎng)店(不屬于淘寶店)。

官方網(wǎng)店是在“已買寶貝”頁面顯示店鋪名稱的地方。

8.為什么店鋪信用評價(jià)頁面不完整？

店鋪信用評價(jià)頁面和評價(jià)管理頁面的評價(jià)有不同的顯示方式。

店鋪評價(jià)頁面“買家評價(jià)”中顯示的評價(jià)都是帶評論的評價(jià)，即沒有評價(jià)內(nèi)容和系統(tǒng)默認(rèn)好評的不會(huì)顯示。

提醒:未顯示的評價(jià)仍然有效，未丟失，對店鋪的信用等級、好評率、動(dòng)態(tài)評分無影響。

9.信用評價(jià)頁的評價(jià)可以顯示賣家店鋪多久內(nèi)的信用評價(jià)頁。

您可以選擇查看時(shí)間段，并單擊數(shù)字查看評估詳細(xì)信息。

如果直接查看下面的評價(jià)記錄，理論上和顯示180天的“我的淘寶”——“評價(jià)管理”頁面是一樣的。

10.如果對方評價(jià)過，會(huì)不會(huì)顯示評價(jià)，但不反饋？

如果對方已經(jīng)評價(jià)過了，但是你在評價(jià)期內(nèi)沒有評價(jià)，那么你可以在評價(jià)期后看到對方給你的評價(jià)。

如果有利，此時(shí)會(huì)在全網(wǎng)同步展示；如果是差評，給雙方48小時(shí)協(xié)商。

此時(shí)只有雙方能看到評價(jià)，48小時(shí)后全網(wǎng)顯示。

11.為什么我的評價(jià)匿名？

目前所有的虛擬商品、成人用品、茶用品都是默認(rèn)匿名購買，所以評價(jià)也是默認(rèn)匿名。

如果選擇匿名購買其他類別的商品，評價(jià)時(shí)會(huì)在“匿名評價(jià)”前打勾。

如果不取消勾選，評價(jià)后也會(huì)匿名。

提醒:訂單刪除后，已評價(jià)未滿180天的訂單對應(yīng)的交易評價(jià)會(huì)自動(dòng)改為匿名評價(jià)。

12.為什么不能進(jìn)行評估？

如果不能評價(jià)，建議你按照以下流程檢查:1。

確認(rèn)評估條件。

如果符合條件，可以去“已買寶貝”頁面查找訂單，看是否有評價(jià)入口；2.如果沒有條件，建議確認(rèn)訂單是否為不支持評估的訂單；3.淘寶提醒，評價(jià)機(jī)會(huì)只有一次。

一旦您進(jìn)行了評估，評估門戶將關(guān)閉；4.特殊類商品是指“其他”一類商品，該一類商品下的所有商品均不開放評價(jià)。

5.評估頁面中有一個(gè)錯(cuò)誤。

建議你刪除cookies，ctrl+f5強(qiáng)制刷新或者換瀏覽器。

6.本人網(wǎng)游/抽獎(jiǎng)/保險(xiǎn)訂單(淘寶游戲平臺網(wǎng)游訂單后被評估方為游戲交易客服)；7.官方網(wǎng)店訂單(店鋪名稱顯示在“已買寶貝”頁面的官方網(wǎng)店如下圖)。

13.交易成功后，可以評價(jià)幾個(gè)淘寶市場訂單。

交易成功后15天內(nèi)只有一次信用評估和店鋪評級的評估機(jī)會(huì)。

商店評分中只要有一個(gè)指標(biāo)是完成并提交的，就不能修改、升級、刪除。

淘寶商城訂單的店鋪評分也是如此。

信用評估一旦被接受，就不能修改、刪除或重新評估。

只能修改一次中差評。

14.你一天最多可以做幾次評估。

淘寶對你每天可以做的評價(jià)數(shù)量沒有限制。

你可以根據(jù)需要進(jìn)行多次評估。

注:淘寶集市訂單交易成功15天后，信用評價(jià)和店鋪評級只有一次評價(jià)機(jī)會(huì)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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