拼多多疫情發(fā)不了貨怎么報(bào)備?步驟介紹
2023-01-21 | 14:08 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:155
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要知道,拼多多的商家如果長(zhǎng)期不發(fā)貨,被用戶投訴,是需要向買家支付實(shí)際交易額的10%作為賠償?shù)摹?/p>
1.貨送不出去怎么報(bào)拼多多疫情?
1.進(jìn)入品多多商家版,點(diǎn)擊我的;2.進(jìn)入界面,點(diǎn)擊官方客服;3.點(diǎn)擊疫情FAQ,可以聯(lián)系官方客服,舉報(bào)疫情無(wú)法送達(dá);2.疫區(qū)送不到貨怎么投訴?
如果買方地區(qū)有疫情控制,作為商家,確實(shí)有可能不發(fā)貨。
針對(duì)這種情況,平臺(tái)應(yīng)該有一個(gè)公告,比如最近一些地方的疫情。
作為商家,你也會(huì)收到平臺(tái)不會(huì)因?yàn)椴话l(fā)貨而處罰的通知。
3.拼多多無(wú)故不發(fā)貨有處罰嗎?
賣方應(yīng)支付實(shí)際交易金額的10%給買方作為訂單產(chǎn)品逾期交貨的補(bǔ)償。
除部分特殊產(chǎn)品外,賠償金額在5100元之間。
賣家承諾的贈(zèng)品逾期不發(fā)貨的,也按上述條款賠償。
如果贈(zèng)品有自己的鏈接,賠償金額按照贈(zèng)品鏈接中的金額進(jìn)行賠償。
如果沒(méi)有,平臺(tái)會(huì)按照市場(chǎng)價(jià)評(píng)估賠償。
買家投訴成立后,除了支付違約金,平臺(tái)還需要支付同等金額的違約金。
一般建議商家主動(dòng)賠付,這樣不需要雙倍賠償,也避免被平臺(tái)扣錢。
以上是在貨物無(wú)法送達(dá)的情況下,向官方報(bào)告拼多多疫情的步驟介紹。
舉報(bào)后記得聯(lián)系買家說(shuō)明具體情況。
或者在店鋪首頁(yè)和商品詳情頁(yè)寫上哪些地區(qū)受疫情影響暫不發(fā)貨。
如果很多年前還沒(méi)發(fā)貨怎么設(shè)置?
多少年前你停止發(fā)貨了?
年底會(huì)交付嗎?
不發(fā)貨要打多久?
有懲罰嗎?
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