淘寶天貓首推手機(jī)版商品、訂單等官方產(chǎn)品

8月25日，淘寶和天貓將從9月起升級官方業(yè)務(wù)產(chǎn)品，涵蓋從開店到物流售后的九大業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

同時(shí)，移動(dòng)產(chǎn)品發(fā)布、訂單管理、店鋪裝修、營銷活動(dòng)等產(chǎn)品。

也是首次推出，對商家永久免費(fèi)。

按照計(jì)劃，升級后的官方商家產(chǎn)品將在牛倩9.0上呈現(xiàn)。

會(huì)上，淘寶商家、開放生態(tài)負(fù)責(zé)人梁紅亮告訴記者，此次商家的產(chǎn)品升級是過去幾年中涉及產(chǎn)品范圍最廣、環(huán)節(jié)變革最深的一次。

梁紅亮表示，在我們解決了近170家商戶的產(chǎn)品痛點(diǎn)后，智能產(chǎn)品發(fā)布、批量訂單管理、營銷助手等增效產(chǎn)品，將于9月份逐步推出。

此外，商家的私域運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營工具也同步升級。

會(huì)上，梁紅亮表示，“提升商戶的商業(yè)體驗(yàn)是今年最重要的目標(biāo)。

為此，我們重點(diǎn)研究兩個(gè)方面:1 .通過越來越豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，讓商家的營商環(huán)境更加友好。

2.讓商家隨時(shí)隨地進(jìn)行店鋪運(yùn)營。

”所以這次升級也重點(diǎn)對商家的移動(dòng)場景進(jìn)行了新的設(shè)計(jì)。

對于大多數(shù)中小型企業(yè)，您可以使用包括貨物、訂單、物流等基本工具。

同時(shí)也方便訂購淘寶生態(tài)伙伴提供的豐富工具和服務(wù)。

對于天貓商家來說，這次還提供了品牌入駐和商家服務(wù)大廳的能力。

除了升級產(chǎn)品能力，今年淘寶天貓還更加注重商家與小二的連接，讓商家更容易找到小二。

目前，淘寶已經(jīng)組織了3000多個(gè)釘釘群、1號(hào)專線等服務(wù)，讓中小商家可以直接與客戶經(jīng)理對接。

此外，牛倩頭條還增加了問答和小二直播的功能，使商家能夠與小二實(shí)時(shí)互動(dòng)，幫助快速解決問題。

降低商家運(yùn)營成本，提升商家體驗(yàn)，是天貓?zhí)詫毥衲甑暮诵牟呗灾弧?/p>

自7月起，旺鋪、三寶一票通等商務(wù)工具和部分商務(wù)人員版本已從付費(fèi)改為免費(fèi)，以幫助企業(yè)更好地運(yùn)營。

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