天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分不夠要罰款嗎?

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)時(shí)我們最關(guān)心的是店鋪評(píng)分、賣(mài)家服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、快遞速度等因素。

作為賣(mài)家，我們也需要非常重視這些方面。

今天，邊肖想回答天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分是否不足以被罰款的問(wèn)題。

首先，店鋪不會(huì)被關(guān)閉，但是店鋪會(huì)被降級(jí)，無(wú)法搜索；大部分活動(dòng)都是不給的，甚至直通車(chē)之類(lèi)的付費(fèi)推廣也需要4.5分以上。

所以賣(mài)家對(duì)店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分非常重要，直接影響到你店鋪的口碑和買(mǎi)家對(duì)你商品的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

如果你的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分下降，對(duì)你的店鋪影響很大。

其次，我們來(lái)看看天貓店鋪是如何看待動(dòng)態(tài)評(píng)分的。

這個(gè)問(wèn)題在日常業(yè)務(wù)過(guò)程中也是非常重要的。

天貓店鋪的評(píng)分是指會(huì)員在淘寶上交易成功后，買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家做出的1分和5分的評(píng)分:寶貝與描述一致，賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度，賣(mài)家的發(fā)貨速度，物流公司的服務(wù)。

在此期間，物流公司的服務(wù)得分計(jì)入物流渠道，但不計(jì)入賣(mài)家得分。

所以我們?cè)谵D(zhuǎn)讓天貓店鋪的時(shí)候，對(duì)天貓店鋪的報(bào)價(jià)很大程度上和店鋪的評(píng)分有關(guān)。

天貓店鋪的高分會(huì)給用戶(hù)留下優(yōu)秀的形象，進(jìn)而可以提高天貓店鋪的交易轉(zhuǎn)化率，也是淘寶搜索影響排名的重要條件。

如果想查看天貓半年內(nèi)的分?jǐn)?shù)，賣(mài)家可以登錄賣(mài)家中心-管理我的店鋪-評(píng)價(jià)管理-查看店鋪分?jǐn)?shù)，查看三個(gè)維度的分?jǐn)?shù)和得分人數(shù)。

既然動(dòng)態(tài)評(píng)分這么重要，怎么提高呢？

最后，讓我們和陶凱·邊肖一起了解一下:1)首先，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

很多賣(mài)家選擇直通車(chē)和鉆展的推廣，像燒錢(qián)一樣去做，但是有些店鋪?zhàn)詈笫腔畈幌氯サ?，因?yàn)槠焚|(zhì)才是王道，是店鋪的核心。

服務(wù)態(tài)度再好，發(fā)貨再快，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，買(mǎi)家還是會(huì)不滿(mǎn)意。

如果你還在賣(mài)假冒偽劣商品，是時(shí)候考慮轉(zhuǎn)型了。

要買(mǎi)質(zhì)量好的商品，要包裝整齊，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不要出差錯(cuò)。

一點(diǎn)也不難，只是習(xí)慣而已。

2)服務(wù)態(tài)度，售后服務(wù)。

俗話(huà)說(shuō):態(tài)度決定一切。

想想平時(shí)的差評(píng)。

質(zhì)量不是差評(píng)的最大原因，服務(wù)態(tài)度占了很大比重。

去淘寶首頁(yè)做廣告的幾個(gè)大店鋪看看。

他們的很多分?jǐn)?shù)都是飄綠的。

他們的貨質(zhì)量好，后臺(tái)硬，裝修精致專(zhuān)業(yè)。

毫無(wú)疑問(wèn)，影響他們分?jǐn)?shù)的因素是:服務(wù)態(tài)度。

不過(guò)也有很多大店做好了售后服務(wù)。

他們發(fā)貨的時(shí)候會(huì)給買(mǎi)家發(fā)催單，提醒買(mǎi)家已經(jīng)發(fā)貨了。

同時(shí)，貨到后，提醒買(mǎi)家到貨檢查，全程跟蹤服務(wù)，讓買(mǎi)家放心。

3)送貨速度，物流服務(wù)。

快遞是淘寶很頭疼的事情，也是凡客B2C能從淘寶搶點(diǎn)份額的為數(shù)不多的優(yōu)勢(shì)。

連馬云都說(shuō)，差評(píng)太多是因?yàn)榭爝f問(wèn)題，跟賣(mài)家沒(méi)關(guān)系。

但是買(mǎi)家在我們店里買(mǎi)東西，收不到貨，再怎么解釋?zhuān)哺覀冑u(mài)家脫不了干系。

所以物流是一個(gè)很糾結(jié)的問(wèn)題。

在淘寶自建物流遙遙無(wú)期的時(shí)候，我們能做的就是閃電發(fā)貨，選擇最合適的快遞合作。

換句話(huà)說(shuō)，天貓的動(dòng)態(tài)評(píng)分不夠，不會(huì)關(guān)店，也不會(huì)被罰款，但對(duì)權(quán)重和活動(dòng)還是有一定影響的。

既然大家都這么注重評(píng)分，那就要想辦法提高自己店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。

至于如何做，以上陶凱·邊肖為你提供了三種方法。

看了下面的相關(guān)天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)被罰多少錢(qián)？

怎樣才能提高分?jǐn)?shù)？

天貓如何提高動(dòng)態(tài)評(píng)分最安全可靠？

當(dāng)天貓的動(dòng)態(tài)評(píng)分低至幾分時(shí)，就會(huì)被關(guān)閉。

如何提高動(dòng)態(tài)評(píng)分？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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