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疫情期天貓商家支持措施有哪些?

2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：53

說到疫情，各地都有相應的政策，比如一些實體店。

可能有些業(yè)主會根據(jù)實際情況減免一定的租金。

讓我們來看看淘寶邊肖來詳細解釋一下。

新型冠狀病毒仍在持續(xù)，對我們的很多業(yè)務造成了很大影響，尤其是嚴重地區(qū)的業(yè)務。

天貓平臺整合阿里生態(tài)資源，全力幫助商家解決最實際的經(jīng)營困難。

我們推出了一系列幫扶措施，愿與商界朋友攜手共進，共克時艱，讓天下沒有難做的生意！1.2023年1-6月減免天貓商家天貓服務年費。

減免的費用會在年費結清后返還給商家。

1) 適用商家:2023年7月1日前(不含7月1日)入駐天貓，且截至2023年2月10日未完成退出的天貓商家(包括正在退出過程中但未完成退出過程的商家)。

2)獲取方式:先收后返——2023年撤單或2023年不續(xù)單的商戶，在撤單流程中結算。

–2023年續(xù)簽的商戶將在2023年1月進行統(tǒng)一結算。

–年費減免金額不超過2023年1月至6月應收年費金額。

2.天貓認證優(yōu)質(zhì)星級服務商為湖北地區(qū)商家提供3個月免費基礎運營服務，幫助湖北地區(qū)商家渡過難關。

1)適用商家:目前由優(yōu)質(zhì)明星服務商服務的天貓湖北商家。

2)獲取方式:由于服務商與商家的合作模式不同，商家可以直接與相應的服務商溝通。

* “湖北省內(nèi)商家”是指“湖北省內(nèi)網(wǎng)上正常經(jīng)營的淘寶個人店鋪”和“注冊營業(yè)執(zhí)照或共同發(fā)貨地在湖北省內(nèi)網(wǎng)上正常經(jīng)營的淘寶企業(yè)店鋪和天貓店鋪”，下同。

3.網(wǎng)商銀行向Taobao.com、Tmall.com等阿里巴巴平臺上的湖北商戶提供總額100億的無息貸款，解決商戶資金周轉問題。

1)適用商戶:淘寶、天貓上符合網(wǎng)商銀行信用貸款產(chǎn)品要求的湖北地區(qū)商戶。

2)活動有效期:活動將于2023年2月14日09:00:00 100億元貸款資金發(fā)放完畢后自動結束。

4)領取方式:活動期間，淘寶、天貓上湖北地區(qū)商家選擇信用貸款，在貸款申請頁面的“優(yōu)惠”中選擇相應的優(yōu)惠。

簽約成功拿到貸款后，就可以使用相應的優(yōu)惠貸款了。

優(yōu)惠貸款基金為100億元人民幣，將持續(xù)到用完為止。

前三期免息延期償還本金，后九期利息打八折。

客戶還款時，利息折扣會自動扣除。

4.期間，網(wǎng)銀行為符合申請資質(zhì)的天貓商家免費提供“先行賠付”或“極速* *”服務，幫助商家快速回籠資金。

1)適用商戶:天貓上符合網(wǎng)商銀行“先行賠付”或“超極速* *”產(chǎn)品要求的實體商戶。

2)活動有效期:2023年2月10日00:00:00 2023年3月31日23:59:59。

3)獲取方式:預付款:活動期間，天貓商家發(fā)貨成功后可進入商家中心交易管理提前收款，或支付我的網(wǎng)商貸、牛倩我的金融淘寶貸等，找到并選擇使用“預付款”產(chǎn)品，填寫付款金額，然后選擇“抗疫預付款0費”活動優(yōu)惠，無需支付任何費用。

極速* *:活動期間，發(fā)貨成功后，天貓商家進入商務中心入口(左側快捷欄)，如交易管理極速* *，或牛倩工作臺我的應用更多應用金融極速* *，查找并選擇使用“極速* *”商品。

在活動有效期內(nèi)不需要支付任何費用。

5.網(wǎng)商銀行向淘寶、天貓等阿里巴巴平臺上的商戶提供總額100億元的信用貸款利息八折優(yōu)惠，減輕商戶資金壓力。

1)適用商戶:具備申請網(wǎng)商銀行信用貸款產(chǎn)品資格的淘寶、天貓商戶。

2)活動有效期:2023年2月12日09:00:00使用完100億元貸款資金后，活動自動結束。

4)領取方式:活動期間，淘寶、天貓商家，選擇信用貸款，在貸款申請頁面的“優(yōu)惠”中選擇相應的優(yōu)惠，簽約并成功獲得貸款，即可使用相應的優(yōu)惠。

折扣為整個貸款利率的8折，還款時會自動扣除利息折扣。

優(yōu)惠貸款基金為100億元人民幣，將持續(xù)到用完為止。

6.降低日常經(jīng)營成本，為商家提供更好的經(jīng)營環(huán)境。

2月12日起，天貓商家必備的店鋪裝修工具“旺鋪智能版”(包含專業(yè)版所有功能)，由收費改為免費下單。

1)適用商家:所有天貓商家。

2)活動詳情:2023年2月12日起，免費訂購旺鋪智能版(含旺鋪專業(yè)版所有功能)。

天貓商家可直接享受“0元訂閱”，已付費訂閱旺鋪專業(yè)版或智能版的老用戶可在2月24日起的工具服務期內(nèi)申請退款。

3)優(yōu)惠有效期:本次活動自2023年2月12日00:00:00起免費。

如有調(diào)整，將提前發(fā)布官方公告。

4)領取方式:2023年2月12日00:00:00起，天貓商家在優(yōu)惠有效期內(nèi)訂購(含續(xù)費)旺鋪智能版，訂閱免費。

點擊此訂單。

已經(jīng)訂購了旺鋪專業(yè)版/智能版且正在使用的老用戶，可于2023年2月24日00:00:00(退款處理成功之日至未使用時間)申請退款。

退款將在72小時內(nèi)處理，剩余未使用時間屆時退還。

具體退款金額以收到的系統(tǒng)信息為準；退款錄入:在【服務市場我的服務-交易管理-我的訂單】中申請。

(注:申請退款只能一次性退還剩余期間的費用)。

7.期間，針對其不發(fā)貨可能導致的被處罰、賠付甚至關店等問題，平臺會為商家提供業(yè)務規(guī)則，以減輕商家的服務壓力。

1)期間，天貓根據(jù)情況及時調(diào)整發(fā)貨和交易響應時間要求及相應平臺規(guī)則:“2023年新型冠狀病毒期間天貓商家交易流程調(diào)整臨時公告”；2)天貓商家店鋪綜合體驗星級和基礎服務考核得分的計算，將剔除這段時間內(nèi)受影響的物流、售后、咨詢、退款等體驗數(shù)據(jù)。

附:消費者體驗指標對新型冠狀病毒的影響及對策。

3)2023年2月、3月天貓日?？己似陂g，不考核商家的基礎服務指標，全年店鋪銷售額目標值打折。

2023年天貓55，中國休息日節(jié)招商規(guī)則，天貓入駐品牌介紹。

天貓家裝節(jié)2020有哪些活動？

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