天貓受疫情影響區(qū)域退款交易時(shí)效調(diào)整

根據(jù)國家衛(wèi)健委的信息，近期全國多個(gè)省份出現(xiàn)局部疫情。

由于不可抗力，部分地區(qū)物流受限。

為幫助商家順利度過，對(duì)于疫情控制區(qū)的訂單，天貓平臺(tái)將根據(jù)以下內(nèi)容調(diào)整退款交易時(shí)限。

3月29日，天貓發(fā)布【3.25更新】關(guān)于受疫情影響地區(qū)退款交易時(shí)限調(diào)整的公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多個(gè)省份出現(xiàn)局部疫情。

由于不可抗力，部分地區(qū)物流受限。

為幫助商家順利度過，對(duì)于疫情控制區(qū)的訂單，天貓將根據(jù)以下內(nèi)容調(diào)整退款交易時(shí)限。

公告顯示，買家收貨地址在疫情控制區(qū)或商家回郵地址在疫情控制區(qū)。

2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59，買家發(fā)起退款申請(qǐng)且商家同意退貨協(xié)議時(shí)，消費(fèi)者填寫退貨信息的超時(shí)等待時(shí)間調(diào)整為21天。

商家的回郵地址在疫情控制區(qū)。

買家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59填寫退換貨物流信息時(shí)，等待商家確認(rèn)收貨的加班時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整為21天。

具體來說，3月25日新增江西省南昌市、遼寧省沈陽市為疫區(qū)，買家收貨地址在本區(qū)/天貓商家退貨地址在本區(qū)，退款時(shí)效調(diào)整如上。

疫情期間天貓商家有哪些扶持措施？

天貓退款時(shí)間是多少？

退款快嗎？

天貓退款需要多久？

什么情況下可以退款？

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