淘寶無(wú)線(xiàn)端推廣如何數(shù)據(jù)化引流

許多賣(mài)家已經(jīng)更加意識(shí)到無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，并開(kāi)始了品牌的無(wú)線(xiàn)布局。

其中有一些賣(mài)家。

我涉足無(wú)線(xiàn)很久了，但是一路走來(lái)跌跌撞撞。

從一開(kāi)始的自信到碰壁，再到搞清楚品牌的整體定位，其實(shí)結(jié)合數(shù)據(jù)更好的分析用戶(hù)的設(shè)定，才能更好的發(fā)揮無(wú)線(xiàn)端。

本文以一家個(gè)人護(hù)理店為例，分享在無(wú)線(xiàn)活動(dòng)預(yù)熱中結(jié)合粉絲數(shù)據(jù)最大化轉(zhuǎn)化的秘籍。

店里老客戶(hù)很多，有直通車(chē)，有鉆展，直通車(chē)占總成交的10%。

但由于團(tuán)隊(duì)小，對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)不夠，導(dǎo)致老客戶(hù)回頭率低。

為了更好的應(yīng)對(duì)今年的雙11，店鋪特別策劃了無(wú)線(xiàn)淘寶(一陽(yáng)指數(shù)頁(yè))、天貓客戶(hù)端、微淘寶等雙11預(yù)熱方案。

為了召回老客戶(hù)，增加新粉絲。

店鋪在6月份開(kāi)通了微淘賬號(hào)。

當(dāng)時(shí)微淘最好的賬號(hào)都是品類(lèi)比較多的女裝，有的文藝，有的品牌化。

但是店鋪屬于偏品類(lèi)，產(chǎn)品數(shù)量比較少，所以更新速度比較慢。

所以一直很難確定微淘運(yùn)營(yíng)的定位。

前粉絲。

每天凈增也就30左右。

店開(kāi)了2個(gè)多月，粉絲也才400多。

因?yàn)闆](méi)有改善，所以很少有時(shí)間去管理。

后來(lái)淘寶官方透露，某店鋪通過(guò)一個(gè)微淘帶來(lái)了20萬(wàn)的交易。

后來(lái)公布了各個(gè)雙11商家支持微淘的消息。

這才讓店家開(kāi)始更加重視微淘賬號(hào)。

為了更好的迎接雙11，從10月中旬開(kāi)始，店鋪通過(guò)數(shù)據(jù)分析，結(jié)合微淘預(yù)熱整體規(guī)劃中的粉絲數(shù)據(jù)，設(shè)置活動(dòng)，最大化粉絲轉(zhuǎn)化，具體包括以下幾點(diǎn):活動(dòng)中興趣點(diǎn)的確定。

根據(jù)該店一周的總獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)流量數(shù)據(jù)，直接訪(fǎng)問(wèn)有8370次。

寶貝收藏?cái)?shù)量和店鋪收、吐數(shù)量都很低；整個(gè)店鋪流量主要來(lái)自天貓、淘寶自然搜索和淘寶客，而當(dāng)天雙11的主要流量是購(gòu)物車(chē)和藏品的引入，所以店鋪開(kāi)始用微淘寶預(yù)熱。

目的是提前增加購(gòu)物車(chē)和收藏的數(shù)量，當(dāng)然還有粉絲的數(shù)量。

新賬號(hào)營(yíng)銷(xiāo)形式什么樣的活動(dòng)形式才能吸引粉絲關(guān)注？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，首先對(duì)店鋪的人群進(jìn)行分析。

店鋪的人群主要集中在1824這個(gè)年齡段。

大部分是男性，因?yàn)榈赇伒闹饕a(chǎn)品是不可重復(fù)的產(chǎn)品，96%的人一個(gè)月只需要買(mǎi)一次。

平均客單價(jià)在45元左右。

這些人比較年輕，消費(fèi)能力不強(qiáng)，但是喜歡新奇的東西，對(duì)優(yōu)惠信息比較敏感。

鑒于雙11，店家利用微淘推出了幾款活動(dòng)插件，可以幫助提高粉絲的活躍度。

于是，店家也利用了這些工具，結(jié)合店家的人群習(xí)慣，策劃了一個(gè)預(yù)熱活動(dòng)方案。

前期:抽獎(jiǎng)增加新粉，增加老粉的回訪(fǎng)率。

從10月中旬開(kāi)始，每隔一周進(jìn)行一次抽獎(jiǎng)。

每期的獎(jiǎng)品都比上一期更值得關(guān)注，比如上一期簡(jiǎn)直就是優(yōu)惠券。

后一種朋友會(huì)送人彩票什么的。

這樣既能吸引新的粉絲加入，增加已經(jīng)關(guān)注的粉絲的回頭率，又能送出當(dāng)天雙11的優(yōu)惠券，提前預(yù)熱雙11。

粉絲日凈增長(zhǎng)。

經(jīng)過(guò)三次抽獎(jiǎng)活動(dòng)，粉絲總數(shù)從400多人增加到1820人。

熟客從0增加到103，說(shuō)明現(xiàn)階段有一部分粉絲習(xí)慣定期上來(lái)參與抽獎(jiǎng)。

所以店家設(shè)置了三次微淘的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

隨著獎(jiǎng)品的推廣，粉絲之間的互動(dòng)加深，活動(dòng)效果也越來(lái)越好。

中期:粉絲專(zhuān)享價(jià)。

當(dāng)粉絲數(shù)量達(dá)到一定數(shù)量時(shí)。

通過(guò)為粉絲設(shè)置專(zhuān)屬價(jià)格產(chǎn)品，吸引粉絲回訪(fǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

所選產(chǎn)品不是商店的主要產(chǎn)品。

為了定低折扣吸引粉絲，店家選擇了利潤(rùn)高，有一定銷(xiāo)量的產(chǎn)品。

首先，店鋪對(duì)關(guān)注其公眾號(hào)的粉絲進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，其中男性粉絲占比71%，女性粉絲占比29%，并對(duì)其粉絲的消費(fèi)能力進(jìn)行評(píng)估。

選了兩把剃須刀和毛球修邊路，為粉絲專(zhuān)享價(jià)設(shè)了4.5折。

經(jīng)過(guò)中后期的不斷嘗試，粉絲數(shù)量開(kāi)始上升。

雙11戰(zhàn)役策略推出后，店鋪每天發(fā)布兩則精選寶貝廣播，不斷曝光當(dāng)天雙11的主打產(chǎn)品。

這樣一來(lái)，一是可以增加粉絲對(duì)產(chǎn)品的記憶；二是可以節(jié)省購(gòu)物車(chē)和收藏的數(shù)量；第三，可以預(yù)熱雙11當(dāng)天的抄底活動(dòng)，增加購(gòu)物車(chē)和收藏?cái)?shù)量。

于是，店家開(kāi)展了推活動(dòng)，比如價(jià)格不錯(cuò)的預(yù)熱廣播，選品不錯(cuò)的寶貝廣播，雙11活動(dòng)攻略廣播的疊加。

活動(dòng):合理使用無(wú)線(xiàn)電。

在雙11倒計(jì)時(shí)的幾個(gè)小時(shí)里，很多大店都沒(méi)有用微淘發(fā)布活動(dòng)或者新播。

這家店看到了這一點(diǎn)。

在微淘高峰時(shí)段，分別用三檔廣播為凌晨即將推出的活動(dòng)和聚劃算活動(dòng)預(yù)熱。

緊迫感很強(qiáng)的文案用了倒計(jì)時(shí)的方法。

刺激粉絲。

讓粉絲對(duì)賽事充滿(mǎn)期待。

凌晨，抽獎(jiǎng)結(jié)果出爐。

雙11當(dāng)天，官方準(zhǔn)備了抽獎(jiǎng)入口。

很多店鋪準(zhǔn)備了高額獎(jiǎng)品來(lái)吸引粉絲的關(guān)注和參與，但是買(mǎi)家的中獎(jiǎng)率并不是很高。

因?yàn)榈赇仧o(wú)法設(shè)置高額獎(jiǎng)品，所以從中獎(jiǎng)率入手。

店鋪的粉絲群以年輕男性為主，他們對(duì)優(yōu)惠信息比較敏感，所以只要優(yōu)惠力度比較大就可以滿(mǎn)足。

所以給消費(fèi)者提供雙11后可以使用的優(yōu)惠券，然后換成更值錢(qián)的吹風(fēng)機(jī)來(lái)吸引粉絲。

不出所料，從凌晨開(kāi)始一直到凌晨1點(diǎn)，抽獎(jiǎng)人數(shù)超過(guò)8000人，1000多人中獎(jiǎng)，粉絲達(dá)到6273人。

對(duì)比雙11當(dāng)天和前一天的訪(fǎng)問(wèn)量變化，10日中午訪(fǎng)問(wèn)量開(kāi)始上升。

直到雙11凌晨達(dá)到峰值，雙11在一段時(shí)間內(nèi)保持了600人左右的訪(fǎng)問(wèn)量。

那么當(dāng)天店家在雙11做了什么呢？當(dāng)天店家發(fā)出了三個(gè)廣抽獎(jiǎng):第一個(gè):曬購(gòu)物車(chē)要免活動(dòng)廣播。

一大早就會(huì)有大量訂單，于是舉辦了這樣的活動(dòng)，也鼓勵(lì)了大家往購(gòu)物車(chē)?yán)锾砑赢a(chǎn)品，并為此買(mǎi)單。

第二條:抽獎(jiǎng)會(huì)播出。

當(dāng)雙11進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段，還有四個(gè)小時(shí)的時(shí)候，會(huì)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，保證播放不會(huì)沉淀。

第三條:粉絲專(zhuān)享宣傳播報(bào)，告訴大家加入粉絲后可以享受的權(quán)益，讓更多人關(guān)注店鋪。

通過(guò)此次播出，當(dāng)窯、雙11新增粉絲已達(dá)2497人，熟悉店鋪數(shù)量翻倍。

活動(dòng)結(jié)束后:粉絲維護(hù)店鋪?zhàn)钚路劢z數(shù)的廣播，號(hào)召新老客戶(hù)關(guān)注微淘賬號(hào)。

除此之外，他們還不忘為高性?xún)r(jià)比的活動(dòng)造勢(shì)。

雙11節(jié)預(yù)熱后，微淘的訪(fǎng)問(wèn)量和互動(dòng)量持續(xù)上升。

雙11生命的最后四天，粉絲數(shù)突破4.5萬(wàn)，熟悉的面孔達(dá)到9128個(gè)。

從這家店來(lái)看，該店的雙11通過(guò)微淘達(dá)到了很好的預(yù)熱效果。

大部分取決于活動(dòng)前期對(duì)店鋪粉絲喜好和購(gòu)物習(xí)慣的充分?jǐn)?shù)據(jù)分析，結(jié)合分析結(jié)果的內(nèi)容設(shè)計(jì)符合粉絲興趣。

也有助于增加購(gòu)物車(chē)和商店的收藏?cái)?shù)量，并通過(guò)多次抽獎(jiǎng)進(jìn)行升級(jí)。

讓粉絲雙11當(dāng)天自覺(jué)回訪(fǎng)微淘，為店鋪持續(xù)引流。

淘粉絲主要是想那個(gè)活動(dòng)維持，粉絲憑什么關(guān)注你？通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，反過(guò)來(lái)說(shuō)，店鋪能為自己的粉絲做些什么？什么樣的內(nèi)容可以吸引用戶(hù)，拉近與店鋪的距離？只有不斷探索，了解自己的粉絲群，把握他們的愛(ài)好取向，做好內(nèi)容維護(hù)，才能在無(wú)線(xiàn)端取得成效。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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