很多暢銷(xiāo)商品，好評(píng)率都在90%到97%之間，上萬(wàn)評(píng)價(jià)，總免不了有幾百個(gè)的中差評(píng)，這些中差部分是關(guān)于快遞的，部分是關(guān)于產(chǎn)品的方方面面的，基本你擔(dān)心出問(wèn)題的地方，都會(huì)有幾個(gè)人遇到并評(píng)論，在這種情況下，如果覺(jué)得中差評(píng)參考意義大的話(huà)，基本沒(méi)有辦法買(mǎi)到任何東西，那應(yīng)該怎么辦呢?京東評(píng)分有用嗎?

小編發(fā)現(xiàn)，京東里好評(píng)率95%以上和以下是一個(gè)分水嶺。京東給評(píng)論送京豆，導(dǎo)致好評(píng)里絕大部分是很簡(jiǎn)單的，不能給我們購(gòu)買(mǎi)建議，典型的比如：發(fā)貨很快;應(yīng)該不錯(cuò);相信京東等等。多看看中評(píng)和字?jǐn)?shù)較多的可能更有用。另外，不大相信買(mǎi)家差評(píng)的話(huà)，點(diǎn)開(kāi)頭像，看看他以往的評(píng)價(jià)是否中肯就可以了。

京東評(píng)分有用嗎?關(guān)鍵不是好評(píng)差評(píng)，而是評(píng)論內(nèi)容。京東評(píng)價(jià)必須滿(mǎn)10個(gè)字很可笑，就算100個(gè)字，如果是沒(méi)有參考價(jià)值的廢話(huà)又有何用?其實(shí)要識(shí)別哪些中差評(píng)有參考價(jià)值并不難，開(kāi)淘小編認(rèn)為要懂得如此區(qū)分情緒化評(píng)價(jià)和理性評(píng)價(jià)。

京東DSR評(píng)分怎么提升?

1、針對(duì)客戶(hù)評(píng)價(jià)這一點(diǎn)，可以在售前售中售后跟客戶(hù)持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，這樣可以減少差評(píng)的評(píng)價(jià)率，這樣可以提高客戶(hù)的評(píng)分。

2、時(shí)效評(píng)分主要是包括發(fā)貨及時(shí)率、退換貨處理時(shí)長(zhǎng)、物流速度滿(mǎn)意度、京東在線(xiàn)客服響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)這幾個(gè)方面。除了第一個(gè)處于客戶(hù)評(píng)價(jià)之外，后面三個(gè)都是運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。這三個(gè)指標(biāo)，前三個(gè)都是越高越好，最后一個(gè)是越短越好。所以在客戶(hù)評(píng)價(jià)方面，一定要加強(qiáng)溝通，把差評(píng)扼殺在搖籃里。

3、因?yàn)榫〇|現(xiàn)在禁止好評(píng)返現(xiàn)，所以考核的更多是商品本身的質(zhì)量以及客服的應(yīng)答技巧，不要對(duì)商品本身進(jìn)行太不符合實(shí)際的描述，這樣會(huì)大大降低客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

4、 客服對(duì)于客戶(hù)的態(tài)度不要愛(ài)答不理，建議所有商家都開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù)。售后盡量核實(shí)后盡快處理，且工單一定要及時(shí)回復(fù)，處理工單比重比較大。如客戶(hù)上傳寄回快遞單號(hào)后，10天內(nèi)商家未做處置操作，系統(tǒng)將自動(dòng)處理。京東退換貨處理時(shí)長(zhǎng)默認(rèn)48H。

5、流速度是自己最好控制的一項(xiàng)，及時(shí)發(fā)貨，不要為了省錢(qián)選擇速度慢的快遞，根據(jù)自己產(chǎn)品的地區(qū)消費(fèi)者合理選擇快遞，建議大快遞;最后大家可能還忽略了一點(diǎn)就是滯銷(xiāo)商品，滯銷(xiāo)商品也會(huì)影響到店鋪評(píng)分，降低店鋪人氣，所以近30天無(wú)銷(xiāo)量的商品建議商家直接刪除!

因此，京東評(píng)分有用嗎?小編認(rèn)為，用處肯定是有的，更重要的是要能區(qū)分大家是怎么評(píng)分的，而對(duì)于如何提高京東DSR評(píng)分，小編也為大家詳細(xì)介紹了5個(gè)方面的內(nèi)容，希望大家都能好好消化并利用起來(lái)

京東開(kāi)放平臺(tái)工業(yè)品類(lèi)目招商激勵(lì)政策（2022.1.1—2022.6.30）

為引進(jìn)多元化商家入駐京東開(kāi)放平臺(tái)，幫助商家快速成長(zhǎng)，京東工業(yè)品開(kāi)展新入駐商家資費(fèi)激勵(lì)政策，具體政策內(nèi)容如下：

一、參與類(lèi)目

京東開(kāi)放平臺(tái)主營(yíng)工業(yè)品類(lèi)目的POP-SOP模式商家(京喜業(yè)務(wù)、極速版、京東國(guó)際、京東小店商家除外)。

二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

1. 執(zhí)行周期：2022年1月1日-2022年6月30日。

2. 本標(biāo)準(zhǔn)中的“月”如無(wú)特殊說(shuō)明均指連續(xù)的自然月，如3個(gè)月是連續(xù)3個(gè)自然月。

3. 違約責(zé)任： 若商家以任何不正當(dāng)方式(如刷單等)獲取本協(xié)議技術(shù)服務(wù)費(fèi)或激勵(lì)的，京東有權(quán)取消商家因此而獲得的全部技術(shù)服務(wù)費(fèi)和激勵(lì)并不承擔(dān)任何責(zé)任。

三、激勵(lì)政策

1. 技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還

1.1激勵(lì)規(guī)則

在執(zhí)行周期內(nèi)完成店鋪開(kāi)通并繳費(fèi)的商家，入駐之日起前3個(gè)月內(nèi)收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)，將以激勵(lì)金的形式全額返還至該商家店鋪對(duì)應(yīng)的京準(zhǔn)通賬戶(hù)。

1.2 返還形式及周期

技術(shù)服務(wù)費(fèi)以激勵(lì)金形式按月返還至商家店鋪對(duì)應(yīng)的京準(zhǔn)通賬戶(hù)，到賬時(shí)間為三個(gè)月。(例：1月技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還金額將于4月15日至4月30日期間返還至商家店鋪對(duì)應(yīng)的京準(zhǔn)通賬戶(hù)，可在京準(zhǔn)通后臺(tái)查詢(xún)信息)。

1.3 京準(zhǔn)通激勵(lì)金使用有效期：激勵(lì)金有效期為3個(gè)月。

2. 平臺(tái)使用費(fèi)返還

2.1 激勵(lì)規(guī)則

在執(zhí)行周期內(nèi)完成店鋪開(kāi)通并繳費(fèi)的商家，減免入駐之日起前3個(gè)月平臺(tái)使用費(fèi)，其余月份按標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)使用費(fèi)收取，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《京東開(kāi)放平臺(tái)各類(lèi)目資費(fèi)一覽表》。

2.2 返還形式及周期

平臺(tái)使用費(fèi)以現(xiàn)金形式按月度返還至商家店鋪對(duì)應(yīng)的京東錢(qián)包中。為了方便您入駐并快速開(kāi)店，入駐時(shí)平臺(tái)使用費(fèi)仍需正常繳納。

招商激勵(lì)政策Q&A

一、激勵(lì)政策周期問(wèn)題

Q：政策激勵(lì)對(duì)象為2022年1月1日-2022年6月30日期間完成入駐繳費(fèi)的商家，店鋪在此期間申請(qǐng)入駐京東，但是店鋪未開(kāi)通，后期開(kāi)通后，還能享受激勵(lì)政策嗎?

A：在政策周期內(nèi)入駐京東的店鋪，若未在政策周期內(nèi)完成繳費(fèi)開(kāi)通店鋪，此激勵(lì)政策將無(wú)法享受。(例如：商家2022年6月份申請(qǐng)入駐，店鋪完成繳費(fèi)時(shí)間為2022年7月份，此激勵(lì)政策將無(wú)法享受)

Q：2022年1月1日-2022年6月30日期間申請(qǐng)入駐完成繳費(fèi)的店鋪，合同周期是到什么時(shí)候?

A：商家簽署的合同均為合同期，即入駐店鋪啟用后至次年3月31日。

二、京準(zhǔn)通激勵(lì)金問(wèn)題

Q：京準(zhǔn)通激勵(lì)金使用有效期為3個(gè)自然月，激勵(lì)金如果在3個(gè)月中未使用完的話(huà)，可以延期嗎?

A：返還至京準(zhǔn)通賬戶(hù)的激勵(lì)金若3個(gè)月中未使用完，剩余激勵(lì)金將作廢，無(wú)法延期使用，所以請(qǐng)您在有效期內(nèi)使用，不僅增加您店鋪的曝光率，還可促進(jìn)您店鋪的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

感謝商家對(duì)京東的大力支持，順祝商祺。

京東

2022年3月24日

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