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如何快速系統(tǒng)化地提升淘寶運(yùn)營(yíng)?

2023-01-09 | 17:09 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀：55

關(guān)于如何開(kāi)淘寶店，有很多相關(guān)的書(shū)籍。

大部分都是對(duì)淘寶運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)梳理和總結(jié)，可以作為開(kāi)網(wǎng)店的實(shí)用指南。比如淘寶官方書(shū)籍，一本關(guān)于愿景，一本關(guān)于CRM客戶關(guān)系管理，一本關(guān)于運(yùn)營(yíng)；淘寶大學(xué)2012年初的綠皮書(shū)比較系統(tǒng)，包括網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店推廣核心工具、網(wǎng)店推廣實(shí)戰(zhàn)分析、網(wǎng)店推廣內(nèi)功、網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)店客服、數(shù)據(jù)管理、流程管理等。Boss的運(yùn)營(yíng)模式包括數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、愿景、推廣、運(yùn)營(yíng)。通過(guò)以上市面上已有的書(shū)籍和前人的總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系主要包括以下幾點(diǎn):

1.通過(guò)數(shù)據(jù)分析找到優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，找到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

2.通過(guò)視覺(jué)語(yǔ)言展示產(chǎn)品；

3.通過(guò)促銷手段宣傳產(chǎn)品；

4.通過(guò)客服倉(cāng)儲(chǔ)配套服務(wù)完成電商交易流程。為了進(jìn)行市場(chǎng)分析，需要了解現(xiàn)有的市場(chǎng)分析工具，如商家參考市場(chǎng)和選詞工具、百度指數(shù)、淘寶榜單、店主、數(shù)據(jù)工具等。為了找到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們需要了解貨源，了解不同行業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)自己的興趣選擇一個(gè)能賺錢并愿意堅(jiān)持下去的行業(yè)。

如果是網(wǎng)購(gòu)商品，至少要對(duì)阿里巴巴有所了解，對(duì)天貓的代銷有所了解。如果從線下進(jìn)貨，要知道如何與人談生意溝通，什么樣的渠道找貨最好。為了結(jié)合數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，需要了解業(yè)務(wù)人員管理分析、電子商務(wù)、直通車支付測(cè)算、店鋪后臺(tái)詳情等。為了展示高質(zhì)量的產(chǎn)品，我們需要了解產(chǎn)品的拍攝方法，圖片的后期處理，視頻的后期制作，文案的撰寫，店鋪模板的裝修，店鋪瀏覽邏輯的打造。為了將準(zhǔn)備好的產(chǎn)品交付給目標(biāo)客戶，我們需要了解推廣和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。包括特定標(biāo)題的SEO優(yōu)化、人工刷量提升產(chǎn)品性能、直通車支付加速推廣、通過(guò)推廣工具促進(jìn)購(gòu)買轉(zhuǎn)化等。

此外，活動(dòng)是新品推廣的重要推手，也是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品再上新臺(tái)階的催化劑。所以需要了解淘系內(nèi)部的各種活動(dòng)，比如聚劃算，每日特價(jià)，金幣買賣，淘特里斯等等。在移動(dòng)流量一統(tǒng)江湖的今天，流量呈現(xiàn)碎片化趨勢(shì)。電影制作和銷售的形式從賣貨變成了內(nèi)容營(yíng)銷。所謂網(wǎng)絡(luò)名人經(jīng)濟(jì)，是無(wú)線流量、內(nèi)容營(yíng)銷和粉絲經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物，一定要重視。為了順應(yīng)這種新趨勢(shì)，我們需要了解微淘、淘寶達(dá)人的運(yùn)營(yíng)情況，尋找高度相關(guān)的達(dá)人，并對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)進(jìn)行測(cè)試。做好這些前提條件后，要想真正把貨賣出去，賺到錢，客服在這其中起著不可替代的作用。

客服的流程設(shè)計(jì)，客服推薦，客服對(duì)買家的態(tài)度等。售后還有一個(gè)訂單跟蹤管理的過(guò)程，就是售后客服。現(xiàn)在淘寶很重視售后部分，需要人工操作。以上更多的是關(guān)于電商的水平，所有的電商歸根結(jié)底還是要看具體的行業(yè)。我們社會(huì)有很多行業(yè)，每個(gè)行業(yè)從生產(chǎn)到銷售都分不同的階段。電商處于一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的較早位置，就像銷售職業(yè)一樣。做好銷售準(zhǔn)備很重要，做好銷售準(zhǔn)備同樣重要。除了網(wǎng)上銷售，我們還需要或多或少地了解同一產(chǎn)業(yè)鏈上的其他方面，比如R&D、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、售后。

歸根結(jié)底，所有的工作都是人做的。如何找到人，如何發(fā)揮人的最大價(jià)值，如何造福他人，如何通過(guò)整合資源實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值，缺一不可。普通的淘寶C店是淘寶的主場(chǎng)，萬(wàn)能的淘寶也需要這群草根不斷造血。這個(gè)群體很多人沒(méi)有服務(wù)意識(shí)和產(chǎn)品意識(shí)，讓這群人沉迷肯定會(huì)損害平臺(tái)。

所以淘寶不斷推出極家平臺(tái)、ifashion、中國(guó)質(zhì)造、企業(yè)店等東西。

個(gè)人淘寶店未來(lái)還能做多久？

想了解更多公司注冊(cè)知識(shí)嗎？

當(dāng)淘寶給出關(guān)閉個(gè)人C店的命令，你會(huì)怎么做？

就算不關(guān)，你也活不下去。能不提升自己?jiǎn)?？淘寶運(yùn)營(yíng)，最重要的日常工作就是數(shù)據(jù)分析。

不懂excel能玩數(shù)據(jù)嗎？

未來(lái)的內(nèi)容營(yíng)銷應(yīng)該是基于全網(wǎng)的。就算不自己玩，也總要找到這些人。

想從媒體平臺(tái)了解點(diǎn)什么嗎？

社區(qū)可以大大提高粉絲的粘性。

什么QQ群和微信群會(huì)玩？

雖然微信生意被賣面膜的黑了，但是他過(guò)去的輝煌中有沒(méi)有可以借鑒的地方？

所謂了解不僅僅是知道，你還得找專門的資料去學(xué)習(xí)和研究。學(xué)無(wú)止境！

每一點(diǎn)都研究了很久，哪一點(diǎn)研究透徹了，就足以在電商行業(yè)混口飯吃。剛開(kāi)始的時(shí)候，這些東西我都不懂?，F(xiàn)在通過(guò)近半年的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，基本有了全面的了解。但是知道了也沒(méi)用，還遠(yuǎn)沒(méi)有落實(shí)。

通過(guò)全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我有了全局觀，打磨的時(shí)間要求是永遠(yuǎn)。現(xiàn)在，我將逐點(diǎn)總結(jié)以上整個(gè)系統(tǒng)。不知道要多久才能寫完。我的一些想法可能是錯(cuò)的，第二天可能就過(guò)時(shí)了，但沒(méi)關(guān)系。這種總結(jié)是必要的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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