拼多多擁有龐大的用戶(hù)量，每天成交量也很多，自然就會(huì)有退款的訂單了。不過(guò)有些商家對(duì)于買(mǎi)家退貨，不知道怎么退款。下面小編為大家介紹一下拼多多商家版怎么退款?店鋪有哪些退貨情形?

拼多多商家版怎么退款?

打開(kāi)拼多多app，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”按鈕中的“我的訂單”，在訂單列表中選擇需要申請(qǐng)售后的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”;

如果您只需要退款而不需要退貨，請(qǐng)選擇“僅退款”。填寫(xiě)退款金額及原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最高可退還金額為您的已付金額;

退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待商家處理。商家同意退款后，系統(tǒng)稍后會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或聯(lián)系在線客服溝通退款申請(qǐng);商家同意退款，退款金額將在3到5個(gè)工作日內(nèi)退還到您的賬戶(hù)。

如果用戶(hù)收到的商品有問(wèn)題，可以保留相關(guān)憑證，然后發(fā)給商家退款。如果聯(lián)系不上商家或者商家不同意退運(yùn)費(fèi)，可以目前支付運(yùn)費(fèi)，退款成功后聯(lián)系拼多多官方客服?？蛻?hù)服務(wù)時(shí)間為上午9: 00至下午24: 00。

店鋪有哪些退貨情形?

1.未成團(tuán)

哪些未成團(tuán)的訂單是無(wú)法申請(qǐng)退款的，但是24小時(shí)后未成團(tuán)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)退款，如若成團(tuán)后。一度智信小編建議和買(mǎi)家解釋清楚。

2.已成團(tuán)未發(fā)貨

現(xiàn)在買(mǎi)家都是直接唉客戶(hù)端申請(qǐng)退款，賣(mài)家同意即可。沒(méi)有發(fā)貨的情況下申請(qǐng)平臺(tái)退款的這種系統(tǒng)就不算入糾紛率。

3.已發(fā)貨退款

如果商家已經(jīng)發(fā)貨了，但是買(mǎi)家卻申請(qǐng)退款了，這種情況我們需要追回快遞后同意退款就行了。商品已經(jīng)發(fā)貨后消費(fèi)者申請(qǐng)了僅退款時(shí)，商家可以通過(guò)該功能將商品在派件前進(jìn)行攔截并退回包裹。

總之，不論是面對(duì)哪種退貨情形，拼多多商家都要處理好，不然客戶(hù)就會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生不好的印象。而且如果商家不積極出來(lái)退貨，還會(huì)遭到買(mǎi)家投訴的哦。

拼多多退款怎么退到微信零錢(qián)？拼多多退款準(zhǔn)則

拼多多一直都是以低價(jià)進(jìn)入大家視野的，不可否認(rèn)這個(gè)平臺(tái)的很多商品也是性?xún)r(jià)比很高的，而且還有很多補(bǔ)貼福利。不過(guò)買(mǎi)家也有買(mǎi)到不滿(mǎn)意商品的時(shí)候，這時(shí)候就會(huì)退款了。那么拼多多退款怎么退到微信零錢(qián)?拼多多退款有什么準(zhǔn)則?

拼多多退款怎么退到微信零錢(qián)?

拼多多退款金額是會(huì)原路退回至支付賬戶(hù)，只有使用微信零錢(qián)支付的訂單才能退款至微信零錢(qián)，如果你是使用多多錢(qián)包支付的，當(dāng)然會(huì)退到多多錢(qián)包啦。當(dāng)然，我們也可以通過(guò)訂單的錢(qián)款去向查看退款賬戶(hù)。如下所示：

1、 打開(kāi)手機(jī)拼多多，在“個(gè)人中心”頁(yè)面點(diǎn)擊【退款售后】。

2、 點(diǎn)擊訂單下方的【錢(qián)款去向】即可查看退款賬戶(hù)。

拼多多退款準(zhǔn)則:

一、當(dāng)在拼多多上產(chǎn)生糾紛時(shí)可以申請(qǐng)平臺(tái)介入：

買(mǎi)家申請(qǐng)平臺(tái)介入：在商家駁回的狀態(tài)下，買(mǎi)家可以申請(qǐng)平臺(tái)介入處理;

賣(mài)家申請(qǐng)平臺(tái)介入：若距離買(mǎi)家首次申請(qǐng)退款超過(guò) 15 天，且此時(shí)的狀態(tài)還是買(mǎi)家申請(qǐng)退款，待商家處理，商家也可以申請(qǐng)平臺(tái)介入。

未發(fā)貨的所有商品或已發(fā)貨的水果及虛擬類(lèi)商品：買(mǎi)家只可以申請(qǐng)僅退款;已發(fā)貨的非水果、虛擬類(lèi)商品：買(mǎi)家可以申請(qǐng)僅退款或退貨退款。

在承諾發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)的用戶(hù)退款，需要用戶(hù)聯(lián)系平臺(tái)客服申請(qǐng)退款;未在承諾發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)申請(qǐng)退款，會(huì)按照延遲發(fā)貨扣款處理。

二、僅退款:

1. 買(mǎi)家可在以下時(shí)間范圍內(nèi)提交退款申請(qǐng)：買(mǎi)家已付款至確認(rèn)收貨后商家訂購(gòu)的無(wú)理由退貨承諾時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)。

2. 如買(mǎi)家已提交退款申請(qǐng)，但商家在 48 小時(shí)內(nèi)未操作，則系統(tǒng)默認(rèn)商家同意退款申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)退款。

3. 如果商家拒絕了買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，買(mǎi)家在約定時(shí)間，可以重新修改申請(qǐng)或者重新申請(qǐng)。

4. 如商家同意了退款申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)操作退款。

但對(duì)于商家朋友們遇到屢次退款是非常頭疼的事，這里就提醒各位商家朋友們?nèi)绻龅缴碳疑暾?qǐng)退款時(shí)，若是因商品質(zhì)量或是描述不符，盡快去跟買(mǎi)家溝通，讓他們將退款原因選為“不喜歡”，才能保證品質(zhì)退款跟品質(zhì)退款訂單數(shù)不會(huì)過(guò)高而受到這些處罰了。

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