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    京喜商家店鋪評分DSR規(guī)則是什么?店鋪評分評定細則

    2022-03-06|10:26|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:308

    京喜店鋪雖然已經上線有一段時間了,但是它平臺的一些規(guī)則和評判標準也一直在不斷的優(yōu)化中,現在京喜商家店鋪評分DSR上線了,這也就意味著店鋪的評判衡量有了新標準,下面就來給各位分享具體的規(guī)則。

    店鋪評分是根據商家店鋪的風向標排名因子得分對店鋪的用戶評價、物流履約、售后服務等方面的評分指標進行評分,同時會在APP/微信/手Q/M站/小程序的各頁面對店鋪評分進行展示。

    京喜商家店鋪評分DSR規(guī)則是什么?店鋪評分評定細則

    店鋪評分評定細則

    1、店鋪風向標的五大構成因子得分展示根據商家店鋪風向標中五大主要構成因子(用戶評價、物流履約、售后服務、客服咨詢、交易糾紛)的得分情況進行展示。

    具體各因子的得分情況查詢路徑:商家后臺右上角京喜風向標——查看更多——京喜平臺風向標——各因子得分

    商家后臺右上角——京喜風向標——查看更多頁面中各因子項得分對應的位置:

    1.jpg

    2、店鋪評分展示形式

    店鋪評分是根據風向標中五大主要構成因子(用戶評價、物流履約、售后服務、客服咨詢、交易糾紛)的得分情況,對評分指標進行“高中低”三檔區(qū)分,其中“高”、“中”展示紅色, “低”展示綠色。以下為店鋪評分在各的展示頁面:

    1) APP/微信/手Q/M端店鋪詳情頁

    2.jpg

    2) APP/微信/手Q/M端商詳頁

    3.jpg

    京喜商家店鋪評分DSR規(guī)則其實跟其他的電商平臺的DSR的定義差不多,都是根據幾個維度來評定DSR的評分,因為這是新的平臺,希望各位賣家們能夠好好做好服務,提升店鋪的DSR評分。

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