淘寶換貨怎么看物流信息?退換貨規(guī)則是什么?
2023-06-21|18:51|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:34
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在淘寶上購(gòu)物這是現(xiàn)如今人們購(gòu)物的首選,但是在網(wǎng)上購(gòu)物雖然比較方便快捷,但是由于不能向?qū)嶓w店相同的選擇,會(huì)遇到質(zhì)量或者售后問(wèn)題的呈現(xiàn)這時(shí)候就會(huì)需要進(jìn)行換貨,想要檢查換貨物流的話(huà)該怎么操作了?1、打開(kāi)淘寶,點(diǎn)擊“我的淘寶”。
2、點(diǎn)擊“待收貨”。
3、點(diǎn)擊換貨的產(chǎn)品名稱(chēng)進(jìn)入訂單。
4、點(diǎn)擊“換貨中”。
5、上方就會(huì)顯現(xiàn)發(fā)貨物流,能夠看到貨到哪了,想要了解具體的,還能夠點(diǎn)擊發(fā)貨物流進(jìn)入。
6、這里能夠看到具體的物流信息。
退換貨規(guī)矩是什么:
1、賣(mài)家應(yīng)對(duì)自行填寫(xiě)的默許退貨地址確保正確,買(mǎi)賣(mài)達(dá)到退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買(mǎi)家贊同。不然,買(mǎi)家可選擇按淘寶渠道體系給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后產(chǎn)品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān),買(mǎi)賣(mài)支撐退款買(mǎi)家。
2、除代購(gòu)買(mǎi)賣(mài)外,賣(mài)家供給的退貨地址未經(jīng)買(mǎi)家贊同不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū),同時(shí)需和產(chǎn)品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯現(xiàn)的發(fā)貨地一致。
3、買(mǎi)賣(mài)雙方線下達(dá)到退貨協(xié)議的,買(mǎi)家應(yīng)在體系規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買(mǎi)家因超時(shí)未退貨,對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣(mài)家協(xié)商一致,不然,淘寶有權(quán)不予處理。
4、買(mǎi)家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同類(lèi)型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。
5、買(mǎi)家依據(jù)本淘寶規(guī)矩退貨后,應(yīng)及時(shí)在淘寶渠道體系內(nèi)填寫(xiě)承運(yùn)單號(hào)或告知賣(mài)家,若賣(mài)家簽收產(chǎn)品時(shí)買(mǎi)家仍未獲悉該承運(yùn)單號(hào),賣(mài)家主張外表不一致情形的,將由淘寶依據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。
6、買(mǎi)家使用到付方法退貨或賣(mài)家要求買(mǎi)家使用到付方法退貨的,應(yīng)事前征得對(duì)方贊同,并自行和對(duì)方清晰承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買(mǎi)家申請(qǐng)七天無(wú)理由退、換貨的,依據(jù)淘寶公示的七天無(wú)理由退、換貨相關(guān)規(guī)矩履行。
7、賣(mài)家違背“退貨、換貨規(guī)范”致使買(mǎi)家無(wú)法完成退換貨或產(chǎn)品已不適合退貨,買(mǎi)賣(mài)支撐退款。
8、買(mǎi)家違背“退貨、換貨規(guī)范”致使賣(mài)家未收到退貨或拒簽的,買(mǎi)賣(mài)支撐打款,由買(mǎi)家承擔(dān)產(chǎn)品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。
以上介紹了淘寶換貨物流怎么查詢(xún)的介紹,想要進(jìn)行退換的話(huà),消費(fèi)者還需要了解一下退換貨的規(guī)矩,如若是因?yàn)閭€(gè)人原因不喜歡的話(huà),賣(mài)家也是有權(quán)力進(jìn)行回絕的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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