天貓雙十一預售定金怎么退?規(guī)則介紹(天貓雙十一預售定金規(guī)則是什么?付定金還要搶?)
2023-01-03|15:23|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:42
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與往年一樣,今年的天貓雙十一活動會以預售活動開始,用戶可以使用支付定金的方式提前鎖定想要的產(chǎn)品,然后在活動正式開始時支付尾款就行了。但是在預售階段,經(jīng)常會有用戶沖動消費,后悔支付了定金,那么天貓雙十一預售定金怎么退?
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一、天貓雙十一預售定金怎么退?
根據(jù)淘寶活動規(guī)則,天貓雙十一預售定金是不支持退款的。如果消費者想要退出預售活動,必須與商家進行協(xié)商,如果商家允許退出,那么自然會退回消費者的定金。如果商家不愿意,那么只能老老實實支付尾款了。
二、預售規(guī)則介紹
1、消費者拍下 2021 年天貓雙十一預售商品后,必須在 30 分鐘內(nèi)完成預售定金的支付,否則系統(tǒng)自動關閉訂單,交易取消。
2、消費者支付定金后應該自覺遵守擔保法的相關規(guī)定。支付定金后,因消費者自身原因?qū)е聸]有如期支付尾款的,或者消費者申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等相關規(guī)則判為非賣家責任的,定金均不退還。如果雙方協(xié)商一致退還定金,消費者可以聯(lián)系商家操作定金退還。
3、付定金立減:部分預售的商品支持“付定金立減”的權益。消費者購買支持付定金立減活動的預售商品時,可以享受預售商品總價立減的消費權益,即消費者支付定金以后,預售價格=預售商品總價-立減金額,具體立減的金額以預售商品詳情頁實際展示為準。預售的商品訂單若發(fā)生退款,最高可退金額為消費者實際支付的金額總數(shù)。
4、尾款支付說明:尾款按天貓系統(tǒng)設置的交易流程進行支付。
天貓雙十一預售活動的優(yōu)惠力度是比較大的,但是消費者要考慮清楚再購買,千萬不要沖動消費,不然會產(chǎn)生不必要的麻煩。
今年的天貓雙十一預售活動時間定在了10月20日當天,雖然現(xiàn)在距離預售時間還有十來天,不過現(xiàn)在有的直播間已經(jīng)開始了雙十一的加購模式,所以我現(xiàn)在先來給大家講下雙十一預售定金的規(guī)則。
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1、定金支付后,如買方因自身原因未能按期支付尾款,或買方自己申請退款的且根據(jù)相關規(guī)則申請退款并判斷非賣家責任的,定金不予退還。
2、買家支付定金后,因賣家原因未能支付尾款的,賣家應當退還定金,并賠償買方相當于定金的價款。
3、買方支付定金后,賣方取消或調(diào)整承諾的優(yōu)惠待遇,導致最終付款價格上漲。如果買方按期支付尾款,賣方必須按承諾履行優(yōu)惠,否則按違約處理。
4、買方支付了定金,并如期支付了余款。如果由于賣方延遲交貨導致交易未能實際履行,賣方不僅必須返還定金并賠償買方與定金相等的價格,還必須遵循《天貓規(guī)則》及相關規(guī)則處理。
交易未能實際履行的場景包括但不限于:
4.1在買家發(fā)起退款、投訴時,賣家還未將商品寄出的;
4.2買家以延遲發(fā)貨為由,申請退款、退貨退款,且最終訂單狀態(tài)為交易關閉的。
5、買家支付定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完畢但賣家存在延遲發(fā)貨的,則按照《天貓規(guī)則》及相關規(guī)則處理。
付定金還要搶?
付了定金之后,沒有付尾款前*件加送的這個活動,就不需要搶。正常情況下,消費者只有在商家規(guī)定的時間范圍內(nèi)付尾款,消費者才能享受商家提供的優(yōu)惠,如果現(xiàn)實中消費者無法在規(guī)定時間內(nèi)付款,預售定金不予退還。
大家參加天貓雙十一預售活動,只有當定金支付完成之后,商品才會加入購物車,加購物車后該預售商品即視為普通商品,大家自己要記得按時支付商品的尾款哦!
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