淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?長時(shí)間不發(fā)貨有啥影響?(京東雙十一快遞隔天到嗎?送貨慢如何解決?)
2023-01-03|15:23|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:61
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隨著淘寶的不斷發(fā)展,個(gè)方便也做的越來越完善了,發(fā)貨物流也越來越快了,因?yàn)槠脚_有規(guī)定,買家下單后,商家要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。但是當(dāng)遇到一些不可抗力的因素或其他情況,就會延遲發(fā)貨啦。那么淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?商家長時(shí)間不發(fā)貨有啥影響?
淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?
商家可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】來進(jìn)行延遲發(fā)貨的報(bào)備,報(bào)備時(shí)打星號的就是必填項(xiàng),所以商家要根據(jù)頁面提醒來進(jìn)行提交。
淘寶商家長時(shí)間不發(fā)貨有啥影響?
影響一:淘寶賣家長時(shí)間未發(fā)貨會被投訴,即被淘寶視為延遲發(fā)貨,會按照延遲發(fā)貨處罰,商家就要對買家進(jìn)行賠付。
1、如果賣家是因缺貨而未能及時(shí)給買家發(fā)貨的,導(dǎo)致了買家投訴的,買家投訴成立情況下,賣家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是以商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,總金額不高于500元來賠償。
2、如果同一買賣雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易上同時(shí)出現(xiàn)了上述任一或多項(xiàng)情形的,賠付金額合并計(jì)算最高是不超過500元。
這2方面的賠付都是根據(jù)《延遲發(fā)貨規(guī)則的實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn),來對賣家實(shí)施賠付處罰。
影響二:淘寶賣家長時(shí)間未發(fā)貨被投訴的,還會被淘寶平臺自動退款并扣分。
淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,一旦投訴成立的,淘寶小二首先會自動退款給買家,并且店鋪還會被扣3分的。當(dāng)然如果賣家在淘寶小二介入處理前,先賠付了買家違約金的,就可以避免店鋪扣分處罰。因此賣家若是能夠主動賠付,就能夠避免店鋪被扣分,就能減少因扣分給店鋪帶來的損失了。
影響三:淘寶賣家未發(fā)貨被投訴,還會直接影響店鋪的成交率。
淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,都會直接的影響買家來店鋪再次購買的機(jī)率和次數(shù)的,也會影響買家來店鋪購買欲了。
在京東雙十一活動期間,很多商品的派送速度都變慢了一點(diǎn),但是只要你購買的商品是本地倉的話,那么配送的速度還是很快的,很多買家對于京東的配送不了解,所以問雙十一期間是不是隔天才會到貨呢?
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京東雙十一快遞隔天到嗎?
主要看你是不是在倉庫的城市,如果要是本地倉雙十一兩點(diǎn)下單,第二天就應(yīng)該會送到了,所以說這個(gè)還是要根據(jù)實(shí)際情況的,但是一般買京東自營的商品,送貨還是非常快的。
送貨慢如何解決?
京東雙11送貨慢是有賠償?shù)模贿^前提是大家先領(lǐng)取這一份送貨龜速險(xiǎn),用京東配送的快遞送貨時(shí)間超過3天管賠。
據(jù)了接,針對雙11期間,快遞爆倉、收貨難、收貨慢等行業(yè)痛點(diǎn),京東提出“極致服務(wù)”的物流體驗(yàn),在雙11期間,七大自營倉儲通宵作業(yè),九大城市聯(lián)合提速,搶購的商品都有望在“雙11”上午送達(dá)。
為了向市場傳遞這種極致服務(wù)的理念,京東金融也與保險(xiǎn)公司合作,發(fā)起了一項(xiàng)“雙11購物物流保障計(jì)劃”,覆蓋市場上所有參“雙11”購物節(jié)的電商平臺,消費(fèi)者無論通過哪家電商購物,都可以獲得一份“送貨龜速險(xiǎn)”,一旦收貨慢了,京東金融管賠。
據(jù)悉,從11月1日到11月10日期間,凡是在京東商城完成購物下單的消費(fèi)者,就可以獲贈一份“送貨龜速險(xiǎn)”,每人僅限一份,保障在雙11當(dāng)天購物的快遞送貨時(shí)間,用京東配送的快遞送貨時(shí)間超過3天管賠。
據(jù)悉,雙11”購物季期間,京東通過大數(shù)據(jù)的分析預(yù)測,會臨時(shí)開通40余條干線以加快貨物流轉(zhuǎn),這樣可以保證全國近百個(gè)城市的運(yùn)輸效率得以提高。
除此之外,“雙11”期間,京東還將開通夜間上門接貨服務(wù),部分城市時(shí)間可延后至21點(diǎn);今年11月11日當(dāng)天,分布在北京、上海、廣州、成都、武漢、西安、沈陽、杭州、深圳九大城市的京東3C品類倉將進(jìn)行聯(lián)合提速,部分用戶將享受到雙十一凌晨下單,上午送達(dá)的極致體驗(yàn)。
京東雙十一活動期間多久能到貨是不確定的,因?yàn)椴煌纳唐返陌l(fā)貨地址是不一樣的,本地倉是最快的,如果是需要調(diào)貨的商品就要慢很多了,大家在下單前可以看系統(tǒng)預(yù)估的時(shí)間,基本八九不離十了。
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