京東隨心換可以換幾次?有哪些特點?
2022-03-06|10:24|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:979
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很多的消費者都喜歡在京東平臺購物,因為京東平臺的服務非常的不錯,最近有推出隨心換的服務,很多的京東用戶想知道京東隨心換可以更換幾次?下面的內容中進行相關的介紹。
推出“上門換新”服務之后,京東售后近日針對換貨服務推出了“隨心換”服務。據(jù)悉,該服務通過技術手段為符合條件的商品和用戶簡化退換貨流程,運用大數(shù)據(jù)場景化測算和AI智能手段,替代人工審核,宣稱可以實現(xiàn)最快僅需0.1s的審核速度。
根據(jù)京東官方的介紹,“隨心換”服務具有以下幾大特點:
一、用戶操作自助化。常規(guī)換貨流程需要消費者提交申請、人工審核、二次確認更換商品。相比較下,“隨心換”服務只需要用戶提交服務單,自行選擇所需更換商品型號、顏色、大小等信息;
二、智能應用場景化。運用大數(shù)據(jù)根據(jù)消費者申請選擇條件,流轉智能審核,當審核通過后,自動生成“上門換新”指令,京東小哥便會在最短時間內送貨上門,同時取回所換商品;
三、換貨流程可視化。用戶提交服務單后會關注服務進展,針對用戶這一需求,該服務提供可視化展示,用戶動動手指便可縱觀整個服務流程。
京東方面表示,對于換貨需求,京東已先后推出“上門換新”、“以換代修”等服務,還針對部分京東自營服飾鞋靴類商品進行品類化服務升級,之后還將繼續(xù)拓展此項服務,覆蓋更多品類。
關于開頭提出的問題,在以上的內容中已經(jīng)為各位親們進行了介紹,京東平臺推出來的隨心換服務,對于消費者來說是一個很不錯的服務,現(xiàn)在京東平臺的發(fā)展越來越好了,所以消費者們更愿意在這個平臺消費。
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