受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費(fèi)者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊?，由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結(jié)之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實(shí)不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實(shí)也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費(fèi)掉大量的時間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進(jìn)行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話，那么我們其實(shí)也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進(jìn)行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費(fèi)者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實(shí)可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi)，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時間。因?yàn)榭傆锌赡軙l(fā)貨的。

淘寶雙11退貨多少天到賬?定金可以退嗎？

淘寶雙11是每年年底非常重要的一次大促活動，期間會有各種各樣的折扣優(yōu)惠推出，讓消費(fèi)者可以盡情享受購物的樂趣當(dāng)然電商購物總會遇到退貨的情況，雙十一也不例外，消費(fèi)者會擔(dān)心雙十一退貨的時效問題，那么淘寶雙11退貨多少天？

淘寶雙11退貨多少天？

1、未發(fā)貨訂單退款時間

由于淘寶雙11活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生的數(shù)量過大，在11月11日00:00:00到11月11日23:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款的功能會暫時關(guān)閉，該功能將會于11月12日00:00:00開放(虛擬類目除外)。

2、延遲發(fā)貨類退款/投訴時間

11月11日00:00:00到11月17日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在11月11日00:00:00到11月20日23:59:59期間，買家無法選擇【缺貨】或者【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因，也無法選擇【未按約定時間發(fā)貨】作為投訴的原因，11月21日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬類目除外)。

定金可以退嗎？

淘寶雙11訂金是不可以直接退的，要是想退回訂金就需要付全款，然后再到后臺申請退貨那樣訂金也就可以退回到用戶的支付寶中了如果不想付尾款，或者聯(lián)系商家開通退款的窗口也可以。

雙11預(yù)售商品，預(yù)的售規(guī)則不支持退定金處理如果還未付尾款，可以聯(lián)系賣家進(jìn)行協(xié)商，如果跟賣家協(xié)商一致，可以通過賣家提供的退款入口進(jìn)行退款申請，退款金額為支付的定金金額，系統(tǒng)會自動同意的申請如果商家不同意，天貓將無法支持退定金處理。

淘寶雙11期間，不僅商家的訂單會增加，同時物流快遞的訂單也會明顯提升，所以退貨的時間要比平時要久一點(diǎn)，建議用戶耐心等待一段時間。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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