京東雙十一當天能退款嗎?什么時候可以退款?
2022-03-10|12:09|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:188
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雙十一是電商每年的重頭大戲,京東雖然是618才是優(yōu)惠力度最大的日子,但雙十一的優(yōu)惠力度也是不容小覷的。那么,京東雙十一當天能夠發(fā)起退款嗎?
什么時候可以退款?
雙11活動期間交易行為集中爆發(fā),為確保大部分買家可以在平臺獲得穩(wěn)定的交易,在雙11當天,大家的申請退款功能將會暫時關閉,該功能將于11.12日重新開放。具體情況請大家關注退款的信息。
鑒于活期間的特殊情況和訂單量,對于發(fā)貨,系統(tǒng)也有約定,因此11.11-11.17日,期間付款的京東商城的訂單,在這段期間內(nèi),買家暫不能選擇缺貨或未按約定時間發(fā)貨作為維權的理由,也不能選擇延遲發(fā)貨作為投訴。
待到11.21日后,大家可以據(jù)實選擇維權事由。預售商品訂單和虛擬訂單,因其商品特殊性而不受上述限制。
所以大家下單后,應該知道雙11的物流因為龐大的快遞,需要有一個時間周期去消化一些內(nèi)容。
大家只需要在這個期間安心等待,而且整個快遞行業(yè)也都在加班加點的為大家分發(fā),運送快遞,在快遞的設備上也有了新的調(diào)整,目的就是要提高速度,盡量早日將快遞送達到你的手中。
雙11的快遞一般多久到?
除開本身的時間外,還要看快遞公司的情況。順豐快遞空運是最快的,一般的地區(qū)隔天就能夠到達。其他的快遞公司中通、申通、圓通基本都是3-5天就能夠到達。要是趕上雙十一、雙十二這種節(jié)日快遞就會延遲,5-7天。
韻達方面表示,一般來說,業(yè)務訂單會在一個星期內(nèi)進行錯峰發(fā)貨。根據(jù)具體的情況來看,-預計主要的快件高峰在12、13日兩天出現(xiàn),快件的派送7-8天后在才會日趨平穩(wěn)。
而申通預計也并不會出現(xiàn)明顯爆倉的情況。因為其在雙十一前就與一些與之合作的京東大型商家提前溝通,都是錯峰發(fā)貨。另外,菜鳥物流方面預計,雙十一包裹完全消化需10到15天。
總的來說,京東雙十一當天是不能退款的,因為京東為了維護大部分買家在平臺的交易穩(wěn)定,會在雙十一當天關閉退款通道,然后在第二天恢復。
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