淘寶商品洗了能退貨嗎?什么情況下可以退貨?
2023-06-26|15:05|發(fā)布在分類 / | 閱讀:17
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隨著電商的開展,現(xiàn)在的人們都喜愛在淘寶上面購物,但是在購買之后由于看不到實物,同樣也會買到質(zhì)量比較差的產(chǎn)品,如若在淘寶上面買的產(chǎn)品洗了之后還能退貨嗎?不能退貨。
依據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》相關(guān)規(guī)定:買家退回的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)無缺。“產(chǎn)品無缺”詳細(xì)指:
1、產(chǎn)品能夠堅持原有質(zhì)量、功用;買家應(yīng)當(dāng)保證退回產(chǎn)品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)完全,并堅持原有質(zhì)量、功用,無受損、受污、刮開防偽、發(fā)生激活(授權(quán))等情形,無難以恢復(fù)原狀的外觀類運用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)運用痕跡。
2、買家基于查驗需求而翻開產(chǎn)品包裝,或者為承認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量、功用而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響產(chǎn)品的無缺。對超出查驗和承認(rèn)產(chǎn)質(zhì)量量、功用需求而運用產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品價值貶損較大的,視為產(chǎn)品不無缺。
3、產(chǎn)品包裝作為產(chǎn)品的必要組成部分,其殘損狀況易導(dǎo)致產(chǎn)品價值貶損,故退回時應(yīng)保證產(chǎn)品包裝完好。部分具有特定價值或功用的特別產(chǎn)品包裝,可依賣家事前顯著明示的包裝維護(hù)要求處理。
什么情況下能夠退貨:
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨時。
2、因質(zhì)量問題發(fā)生的退換貨,一切郵費有必要賣家承當(dāng),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘損。
3、退換貨要求具備產(chǎn)品收到時完好的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為損壞或標(biāo)牌拆開的不予退換;一切預(yù)訂或訂制特別尺碼的不予退換;成人用品等特別物品一旦拆封或運用不得退換。
4、非產(chǎn)質(zhì)量量問題的退換貨,應(yīng)由買家承當(dāng)往復(fù)運費。
在淘寶上買東西的時分,如果遇到質(zhì)量不好的產(chǎn)品能夠進(jìn)行退貨,但是前提是要保證產(chǎn)品無缺無損,不然賣家是不會給予退貨的。
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