今天就要說說淘寶開店的必備條件，淘寶開店需要一定的設(shè)施投入，主要包括硬件和軟件兩部分，而根據(jù)賣家類型不同，硬件方面的配置也會有所不同。

　　硬件設(shè)施

　　淘寶開店，賣家的類型一般可分為體驗型賣家、兼職型賣家、專業(yè)型賣家3種，

　　16不同類型的賣家對硬件設(shè)施的要求也是不同的。

　　體驗型賣家

　　要求：可以上網(wǎng)的電腦、數(shù)碼相機。

　　體驗型賣家是指那些剛剛踏上淘寶開店的行列，或以淘寶開店為樂趣，對于淘寶店的了解還非常淺顯的人為主。其主要目的是體驗開店的樂趣，所以不需要特別注意硬件設(shè)施的要求。只要有一臺能連接上網(wǎng)的電腦，就可以實現(xiàn)淘寶開店的夢想。而后期隨著淘寶店的發(fā)展，再根據(jù)規(guī)模來增添硬件設(shè)施。

　　兼職型賣家

　　要求：電腦(可以刻錄，或帶有移動硬盤，可以上網(wǎng))、數(shù)碼相機(高品質(zhì))、手機(全天候開機)。

　　兼職型賣家是指自身有穩(wěn)定工作，淘寶開店屬于兼職，具有一定的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗的人。與體驗型賣家相比，兼職型賣家雖然不需要額外增添硬件，但是對硬件的要求提高了。兼職型賣家除了一臺電腦外，還應(yīng)具備便捷、穩(wěn)定的上網(wǎng)條件;刻錄機或者移動硬盤，以便將商品和客戶資料刻錄到光碟或移動硬盤中保存;一臺高品質(zhì)、具有較好微距拍攝功能的數(shù)碼相機，可以清晰地反映商品的情況;一臺24小時開機的手機是為了方便與客戶聯(lián)系。

　　專業(yè)型賣家

　　要求：臺式電腦、筆記本電腦(可以刻錄，或帶有移動硬盤，可以上網(wǎng))、數(shù)碼相機(高品質(zhì))、手機(全天候開機)、掃描儀、傳真機、打印機以及與商品相關(guān)的其他設(shè)施。

　　專業(yè)型賣家是指全職從事網(wǎng)上開店，且交易額較高的網(wǎng)店賣家。對硬件要求較高，除了具有兼職型賣家所具有的全部硬件外，還需要掃描儀把一些文件掃描上傳，如身份證、營業(yè)執(zhí)照等信息。還有某些制作精良的現(xiàn)成商品圖片，可以使用掃描儀把圖片掃描進入電腦，從而及時上傳商品照片;傳真機用于收發(fā)資料，如和客戶簽訂合同;打印機可以將客戶資料打印出來，便于查看。

　　軟件設(shè)施

　　除了具備一定的硬件設(shè)施，還要掌握一定的軟件知識，以便網(wǎng)店的管理和推廣。

　　軟件包括網(wǎng)上的通訊工具、固定的電子郵箱、文字編輯軟件、圖像處理軟件等，還有賣家的心態(tài)。

　　掌握基本的上網(wǎng)操作技能

　　(1)熟練收發(fā)電子郵件。

　　(2)熟練運用聊天軟件，如QQ、阿里旺旺等。主要是打字要熟練，否則給客戶留下不好的印象，打字聊天是最好的聯(lián)系方式，很多生意往往就是在手指敲擊鍵盤的時候談成的。

　　掌握必要的電腦軟件操作技能

　　(1)熟練應(yīng)用辦公軟件，如Word、Excel等等。這是入門級的編輯軟件，學(xué)會基本操作后，就可以方便的編寫合同、網(wǎng)站文案等，還有進行賬目的記錄。文案編寫的好壞對網(wǎng)上銷售有很大的影響，而賬目的記錄讓生意支出收入更加清晰明了。

　　(2)基本的網(wǎng)站設(shè)計軟件，不要求熟練，至少也要知道網(wǎng)上淘寶網(wǎng)店的建設(shè)原理，并且還可以為網(wǎng)店建幾個漂亮的廣告宣傳頁面。基本的網(wǎng)站設(shè)計軟件主要是辦公系列軟件中的Frontpage，還有就是Dreamweaver，前者適合初學(xué)者學(xué)習(xí)，而后者的優(yōu)勢是其的專業(yè)性。

　　(3)圖片處理軟件。因為買家主要是通過圖片來看商品，要是很差勁的圖片會流失大量的客戶?，F(xiàn)在的作圖軟件有很多種，只要能熟練地操作其中一種作圖軟件就可以了，例如Photoshop、Fireworks以及微軟的畫圖工具等，相對而言，Photoshop更加的專業(yè)、功能更強。另外，對于批量加工、修改圖片，還需要另外一些圖片處理軟件，例如光影魔術(shù)手等。

好了今天就講到這里吧，對于淘寶開店過程中，需要掌握的硬件設(shè)備和軟件設(shè)備。希望每個淘寶商家都花點時間學(xué)習(xí)一下，后面相信可以節(jié)約大家不少的時間成本。

淘寶店鋪違規(guī)分為哪兩種？違規(guī)了怎么處理？

淘寶店鋪違規(guī)分為哪兩種？違規(guī)了怎么處理？今天小編就來跟大家談?wù)劇?/p>

淘寶店鋪違規(guī)分為哪兩種？

淘寶官方規(guī)定的行為主要分為一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為：

一般違規(guī)行為：

1、發(fā)布違禁信息的

2、侵犯知識產(chǎn)權(quán)的

3、盜用他人賬戶的

4、泄露他人信息的

5、騙取他人財物的

6、濫發(fā)信息的

7、虛假交易中通過不正當方式提高賬戶信用積分的

8、描述不符的，賣家對商品材質(zhì)、成分、品質(zhì)等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或?qū)е沦I家無法正常使用的

9、違背承諾的，賣家須償還延遲發(fā)貨所規(guī)定的賠償款，履行如實描述義務(wù)或消費者保障服務(wù)規(guī)定的賠付、退貨、換貨、維修服務(wù)；

10、惡意評價的；

11、不當注冊的，比如說使用某款軟件自動注冊。

12、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息的，賣家公開或更新其營業(yè)執(zhí)照信息。

嚴重違規(guī)行為：

發(fā)布違禁信息，是指會員發(fā)布以下國家法律法規(guī)禁止發(fā)布的商品或信息的行為：

（一）發(fā)布違反國家刑事法律規(guī)定的行為。

（二）發(fā)布以下商品或信息的內(nèi)容

1、管制類刀具及甩棍、弓、弩、飛鏢等可能用于危害他人人身安全的管制器具；

2、衛(wèi)星信號的地面收發(fā)裝置；

3、偽造變造的政府機構(gòu)頒發(fā)的文件、證書、公章或僅限國家機關(guān)或特定機構(gòu)方可提供的服務(wù)；

4、未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運動會、世界博覽會、亞洲運動會等特許商品；

（三）發(fā)布以下商品或信息的內(nèi)容

1、尚可使用的證券、政府發(fā)放的消費劵及相應(yīng)代購、推薦服務(wù)；

2、軍警制服、標志及軍警專用制品；

3、帶有宗教、種族歧視的相關(guān)商品或信息；

4、有毒化學(xué)物、農(nóng)藥及相關(guān)信息；

5、煙草專賣品；

（四）發(fā)布以下商品或信息的內(nèi)容

1、可能用于逃避交通管理的商品；

2、未經(jīng)許可的募捐類商品；

3、未公開發(fā)行的國家級正式考試答案等未被允許公開發(fā)行的書籍音像類制品；

4、發(fā)行時帶有銀行賬戶信息的銀行卡；

5、非法軟件或密碼破解找回等非法網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

6、特供酒、軍需酒、自制酒；

7、用于全新銷售的偽造變造的數(shù)碼商品；

8、經(jīng)權(quán)威質(zhì)檢部門或生產(chǎn)商認定、公布或召回的商品，國家明令淘汰或停止銷售的商品，商品本身或外包裝上所注明的產(chǎn)品標準、認證標志、成份及含量不符合國家規(guī)定的商品，過期、失效、變質(zhì)的商品，以及含有**籽的食品、調(diào)味品、護膚品等制成品；

違規(guī)了怎么處理？

一、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī)，賣家可采取協(xié)商的辦法來解決。

淘寶店鋪若是被投訴假冒產(chǎn)品，若是真的存在店鋪違規(guī)行為時，賣家應(yīng)該采取協(xié)商的辦法來解決。

首先在協(xié)商之前，應(yīng)當進入后臺將被投訴假冒的產(chǎn)品下架，下架后找到投訴方聯(lián)系方式，與投訴方取得聯(lián)系。

向投訴方表示自己已經(jīng)停止了侵權(quán)違規(guī)行為，希望可以得到投訴方諒解，如果投訴方要求賣家就售假違規(guī)行為做出賠償，那么賣家也應(yīng)該給予投訴方相應(yīng)賠償。但給予賠償后雙方需簽訂和解協(xié)議，并且讓投訴方主動撤銷投訴。

二、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī)，賣家也可以采取申訴的辦法來解決。

若是賣家并不存在售假違規(guī)行為，建議賣家直接通過申訴來維權(quán)。申訴之前，賣家應(yīng)當先搜集申訴相關(guān)憑證，比如商標授權(quán)證明、正規(guī)進貨渠道證明、銷售授權(quán)證明等等。

有了以上憑證，賣家再進入賣家后臺——體檢中心——客戶服務(wù)——待處理違規(guī)頁面，找到被投訴產(chǎn)品，點擊查看/申訴，將申訴憑證打包為5m大小的文件，并結(jié)合相關(guān)申訴說明，再進行提交即可。

提交了申訴憑證后，需要等待3-5個工作日時間，讓淘寶小二進行審核，最終給出審核判定結(jié)果。

三、淘寶店鋪被投訴假冒產(chǎn)品店鋪違規(guī)，賣家也可找代處理團隊協(xié)助。

若是賣家擔心無法處理好申訴或者協(xié)商事宜，也可以直接找代處理團隊協(xié)助，通過他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗，幫助賣家處理售假違規(guī)事宜。待事情處理完畢后，再付給對方相應(yīng)費用即可。

四、電商知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)違規(guī)投訴處理方案推薦

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以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關(guān)于店鋪違規(guī)的相關(guān)知識了，希望能夠幫到你們。

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