淘寶閑魚(yú)退貨規(guī)則,當(dāng)發(fā)生退貨要怎么處理?
2023-10-08|23:45|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:42
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淘寶閑魚(yú)退貨規(guī)矩是買(mǎi)家賣家都應(yīng)該了解的知識(shí),只有了解了淘寶閑魚(yú)退貨規(guī)矩才干必免在買(mǎi)賣過(guò)程中發(fā)生不必要的麻煩。
淘寶閑魚(yú)退貨規(guī)矩了解清楚了,能讓你更好的進(jìn)行買(mǎi)賣。如果買(mǎi)賣發(fā)生問(wèn)題買(mǎi)賣雙方能夠先洽談,如果不可能夠請(qǐng)求退款。擱置產(chǎn)品的爭(zhēng)議處理,淘寶是依據(jù)買(mǎi)賣雙方約好與描述進(jìn)行斷定的。您若因沒(méi)有明晰的描述產(chǎn)品的實(shí)際情況而發(fā)生的爭(zhēng)議,淘寶支撐退貨退款處理,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承當(dāng)。
如買(mǎi)家有進(jìn)行中的買(mǎi)賣需求退貨退款,操作流程如下:
1、請(qǐng)求退款,填寫(xiě)退款信息
2、提交退款,等候賣家處理
3、賣家贊同退款,退貨給賣家
4、等候賣家承認(rèn)收貨,退款成功
請(qǐng)求退款,填寫(xiě)退款請(qǐng)求
第一步:進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶物”,找到需求退款的買(mǎi)賣,點(diǎn)擊上面的“退貨退款”
第二步:挑選您要請(qǐng)求的服務(wù)類型 親,能夠這樣操作,滿足請(qǐng)采用,謝謝您 親你能夠這樣操作,滿足請(qǐng)采用謝謝 提交退款,等候賣家處理
第一步:挑選您實(shí)際貨品狀態(tài)和退款原因,填寫(xiě)退款金額和退款闡明之后就能夠提交退款請(qǐng)求了。
第二步:在賣家處理期內(nèi)您能夠進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶物”頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)的買(mǎi)賣挑選“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息、超時(shí)時(shí)刻及賣家答復(fù)。
注意:在“未收到貨”時(shí)退款金額是不能修改的,默許請(qǐng)求全部的買(mǎi)賣金額;賣家贊同退款請(qǐng)求后,錢(qián)款將直接退回給您。
賣家贊同退款,退貨給賣家
第一步:賣家有5天的時(shí)刻來(lái)處理買(mǎi)家的退款請(qǐng)求,若賣家贊同退貨協(xié)議,請(qǐng)您在“已買(mǎi)到的寶物”頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)買(mǎi)賣點(diǎn)擊“請(qǐng)退貨”,根據(jù)賣家在退款概況頁(yè)面供給的退貨地址聯(lián)絡(luò)物流公司進(jìn)行退貨的操作。
第二步:退貨后,請(qǐng)到退款概況頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”(即物流公司的稱號(hào)和運(yùn)單號(hào)碼)
等候賣家承認(rèn)收貨,退款成功
第一步: 退貨信息提交成功后,您后續(xù)能夠在“已買(mǎi)到的寶物”找到對(duì)應(yīng)買(mǎi)賣點(diǎn)擊“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息、超時(shí)時(shí)刻及賣家答復(fù)。
第二步:賣家會(huì)有10天的時(shí)刻來(lái)進(jìn)行承認(rèn)收貨,逾期賣家沒(méi)有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。
第三步:退款成功后,您能夠進(jìn)入我的淘寶—“已買(mǎi)到的寶物”頁(yè)面點(diǎn)擊“查看退款”進(jìn)入退款成功頁(yè)面查看退回錢(qián)款的去向。
以上是有關(guān)淘寶閑魚(yú)退貨規(guī)矩的相關(guān)內(nèi)容,不管是買(mǎi)家還是賣家都應(yīng)該了解清楚。更多有關(guān)淘寶閑魚(yú)的內(nèi)容請(qǐng)重視網(wǎng)。
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