淘寶申訴舉證號(hào)是什么？一般是怎么判定的？

我們?cè)谔詫氋I東西的時(shí)候，也不都是一帆風(fēng)順的，也會(huì)遇到個(gè)別沒有素質(zhì)的商家，或者因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問題和商家起糾紛，然后要進(jìn)行投訴申訴。那什么是淘寶申訴舉證號(hào)?

1、淘寶舉證號(hào)是指定會(huì)員之間聊天內(nèi)容的電子憑證, 一般在阿里旺旺聊天的店家會(huì)用得著。舉證號(hào)是指在指定會(huì)員之間就某個(gè)時(shí)間段所發(fā)生的聊天記錄內(nèi)容的電子憑證， 適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。

2、適用范圍：淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會(huì)員。

3、適用阿里旺旺版本號(hào)：從阿里旺旺2009(6.16)版本開始支持聊天記錄舉證功能。

4、特別說(shuō)明：阿里旺旺聊天記錄只能查看近75天。

5、淘寶舉證期限：淘寶舉證期一般是3到7天。

一般是怎么判定的?

1、買家未舉證情況下，賣家舉證后，申請(qǐng)小二介入的，小二會(huì)調(diào)查，根據(jù)小二調(diào)查情況不足以評(píng)判的，小二會(huì)要求買家舉證，若買家無(wú)法舉證則判賣家贏。

2、買家已舉證，淘寶小二要求賣家舉證，賣家舉證不足以評(píng)判的，會(huì)要求賣家繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的，會(huì)判買家贏。

怎么提交?

具體操作如下：

步驟一、打開您與對(duì)方(任意一個(gè)賣家)的對(duì)話框——點(diǎn)擊上方的圖標(biāo) “舉報(bào)”按鈕。

步驟二、在彈出的舉報(bào)中心頁(yè)面，點(diǎn)擊左邊“生成投訴舉證號(hào)”。并選擇您需要“投訴對(duì)象”和“舉證的日期”——再點(diǎn)擊“生成”

步驟三、在頁(yè)面上跳出的舉證號(hào)，點(diǎn)擊“復(fù)制”即可。

步驟四、復(fù)制后的舉證號(hào)可以在舉證處進(jìn)行粘貼，供淘寶網(wǎng)根據(jù)您的舉證號(hào)中的聊天內(nèi)容處理您的交易維權(quán)。

綜上所述，淘寶申訴舉證號(hào)就是指會(huì)員聊天記錄的憑證，都是用作糾紛憑證的。淘寶申訴舉證期一般是3-7天，而阿里旺旺聊天記錄只能查最近75天的。

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