做京東運(yùn)營的都了解店鋪動態(tài)評分的必要性，它事關(guān)著你店鋪的權(quán)重，權(quán)重危害著你店鋪的總流量，總流量危害著你的銷售量。因此我們要想把大家的店鋪經(jīng)營好，務(wù)必做自己店鋪的動態(tài)評分?？墒窃S多店鋪都發(fā)生動態(tài)評分低的狀況，今日就對于這個問題和大伙說說是啥層面的危害，及其應(yīng)當(dāng)怎么優(yōu)化。

京東店鋪評分低怎么回事

1、商品質(zhì)量評分。京東商家想要在商品質(zhì)量獲取高評分是需要實(shí)際行動的，進(jìn)貨商品質(zhì)量要好，款式要新穎，只有這樣消費(fèi)者才會給予好評，千萬不要為了減少進(jìn)貨資金刻意去進(jìn)低質(zhì)量的商品，這樣是不被消費(fèi)者看好的。

2、商品詳情頁面描述。商品描述是非常重要的，現(xiàn)在很多商家描述的商品與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品完全不對應(yīng)，這對消費(fèi)者來說是非常反感的事情，所以描述一定要實(shí)事求是，不要作假，即使商品賣出去了，商家也很難得到好評，恰恰相反得到的都是消費(fèi)者的不滿。

京東店鋪動態(tài)評分重要嗎?評分低有影響嗎?

3、京東物流速度。京東網(wǎng)店與其他網(wǎng)店不同的是它擁有自己的物流，送貨快，今日下單次日即可送達(dá)，這是選擇京東網(wǎng)店優(yōu)勢之一，當(dāng)然在這板塊的評分基本都是比較高的。

4、退貨換貨處理。無論消費(fèi)者是退貨還是換貨，京東店鋪客服都應(yīng)及時處理且語態(tài)要好，京東產(chǎn)品是好是壞商家都有體驗(yàn)的權(quán)利，千萬不要為了商家退貨等問題而故意怠慢消費(fèi)者，這樣只會給店鋪帶來很大的弊端。

如何提升動態(tài)評分?

1、標(biāo)題和封面要做好。店鋪動態(tài)的標(biāo)題要研究好，尤其是對副標(biāo)題的撰寫，對于動態(tài)瀏覽量的影響十分之大。

2、控制店鋪每天發(fā)布動態(tài)時間。店鋪動態(tài)發(fā)布的最佳時間在15：00~20:00，這個時間段閱讀的人數(shù)較多，當(dāng)然這只適合絕大多數(shù)店鋪。

3、遵循店鋪的動態(tài)發(fā)布條數(shù)限制的法則。每天可以發(fā)3條，可以刪除重發(fā)，但建議不要經(jīng)常刪除重發(fā)，京東抓取店鋪動態(tài)到品牌頭條展示的次數(shù)是有限的，一般一天一次。

4、店鋪動態(tài)發(fā)送要選擇標(biāo)簽。增加店鋪動態(tài)的標(biāo)簽，可以更精準(zhǔn)地篩選目標(biāo)人群，把有用的東西呈現(xiàn)到目標(biāo)人群的手機(jī)上會。

5、宣傳店鋪活動。如何店鋪有活動，可以把活動每天都發(fā)一條動態(tài)，起到宣傳作用，對價格敏感的用戶會被吸引來購買。

6、建議隔天發(fā)個買家秀(配合 進(jìn)行)，一方面增加店鋪曝光度，讓別人知道我們這個店鋪，另一方面用買家的口碑進(jìn)行宣傳，更具說服力。

7、發(fā)簽到有禮，簽到有禮的規(guī)則有每天簽到有禮、連續(xù)簽到有禮。設(shè)置不同的天數(shù)簽到福利(適合對價格較敏感的客戶)增加店鋪粉絲粘性。

8、寫好動態(tài)有三種處理：發(fā)布、定時發(fā)布、存草稿(下次編輯)。有急事或其他情況就可以先寫好，再設(shè)置定時發(fā)送，挺方便的。

京東店鋪動態(tài)可以主動的推送也可以自動推送，自動推送是需要去店鋪的后臺進(jìn)行設(shè)置的，這樣店鋪只要上新了產(chǎn)品或者開展了店鋪活動等就能自動推送了，而主動推送則是需要自己準(zhǔn)備好文案的。

京東圖書與快手電商共同公布“知”多星計劃!打造圖書產(chǎn)業(yè)新生態(tài)

8月28日，京東圖書與快手電商共同舉辦宣講會，面向快手達(dá)人推出“知”多星造星計劃。雙方希望通過這個計劃使更多達(dá)人成為薦書明星，打造圖書直播業(yè)務(wù)新生態(tài)，使更多消費(fèi)者能夠通過視頻直播感受到知識的力量，從而成為全民閱

讀及書香中國建設(shè)的支持者與參與者。

圖：宣講會現(xiàn)場照片圖

小鎮(zhèn)青年圖書消費(fèi)增速高

近年來，圖書行業(yè)正以多樣化的方式快速向各個領(lǐng)域拓展衍生。從傳統(tǒng)紙書到電子書、有聲書，從圖書到影視、動漫、IP，從單純的閱讀到聽書、講書。根據(jù)艾瑞報道，圖書市場呈現(xiàn)明顯的下沉趨勢，五線城市的購書用戶數(shù)量及購書金額增速明顯。小鎮(zhèn)青年正在成為全民閱讀、知識普惠的新方向。

與此同時，短視頻和直播也是近年崛起的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播與商品交易新形式，以“眼見為實(shí)”“所見即所得”的特點(diǎn)和優(yōu)勢，使越來越多的年輕人通過短視頻和直播來確定自己的購物選擇。

看準(zhǔn)了這個趨勢，京東圖書與快手電商聯(lián)手推出的“知”多星計劃，將京東圖書的海量圖書資源和快手電商的海量流量資源相結(jié)合，培植大批既懂書又會講解書中奧秘的直播達(dá)人，使他們成為圖書與讀者的擺渡人，成為讀者心目中擁有知識與智慧的那顆“星”。

發(fā)揮京東圖書供應(yīng)鏈獨(dú)特優(yōu)勢

據(jù)悉，快手主播通過快手電商圖書行業(yè)提交申請，審批通過之后可接入京東圖書相關(guān)系統(tǒng)并簽署一件代發(fā)協(xié)議，就可加入“知”多星計劃。而加入計劃的主播可立刻擁有京東圖書海量的優(yōu)質(zhì)正版書籍選品池，除了書籍外，京東圖書還囊括了IP文創(chuàng)品、唱片CD、電子閱讀器等體系化的文化產(chǎn)品，物流和售后方面也由京東來提供服務(wù)，幫助快手主播們進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者的下單流程和售后體驗(yàn)，為主播們打造極致任性的購物體驗(yàn)做保障。

圖：快手與京東供應(yīng)鏈合作打造極致信任

快手電商有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此前有許多主播和MCN機(jī)構(gòu)都有在圖書領(lǐng)域發(fā)展的意愿，但是缺乏貨源和供應(yīng)鏈管理能力，與京東圖書聯(lián)合推行“知”多星造星計劃，就是為了解決主播們的痛點(diǎn)。

借助京東圖書在品種、物流、售后等方面的賦能，主播們可以為粉絲提供更好的購物體驗(yàn)，快手也可以進(jìn)一步夯實(shí)“信任電商”的招牌。

多種形式多種手段共促“星”光燦爛

事實(shí)上，今年京東圖書已與多位名家聯(lián)合在快手舉行新書首發(fā)活動。

京東圖書有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，京東圖書擁有主流出版社和優(yōu)質(zhì)作家新書資源，背靠圖書文教行業(yè)上游的內(nèi)容生產(chǎn)方，與快手主播在新書宣發(fā)方面有很多可以互相借力、共贏共利的合作。

如直播前，京東圖書和快手主播可以根據(jù)讀者及粉絲群體的特點(diǎn)，與快手聯(lián)合發(fā)掘合適的主播人選，與名家一起舉行線上連麥、線下宣發(fā)活動等，還可以提供周邊產(chǎn)品作為主播贈送粉絲的福利品，甚至主播有可能獲得名家新書的獨(dú)家發(fā)布權(quán)。通過這些資源共享，助力主播與作者在京東站內(nèi)外的聯(lián)動，建立兩者的深度綁定。

圖：“知”多星造型計劃

在流量投入上，通過快手的多矩陣短視頻宣推的形式為直播間導(dǎo)流，確保直播現(xiàn)場觀眾數(shù)量。在快手站外，通過京東圖書和作者在多媒體渠道的聯(lián)合宣發(fā)提高聲量，直播間內(nèi)容也可進(jìn)行切片并二次傳播。

在“知”多星造星計劃中，對于“爆品孵化”能力較強(qiáng)的主播，將被授予京東好書推薦官的稱號，可以得到單品全網(wǎng)獨(dú)家發(fā)布資源；對于銷售能力極強(qiáng)的“銷售冠軍”級主播，將可享受傭金外的額外激勵；對于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)短視頻或直播內(nèi)容、且能實(shí)現(xiàn)有效導(dǎo)流的優(yōu)秀創(chuàng)作者，將給予一定比例流量的激勵。

“知”多星計劃將在今年9月正式推行并覆蓋明年全年。

今年6月，快手電商就針對圖書教育商家和主播推出了“火箭計劃”，為不同類型、不同定位商家多元需求的一系列紅利扶持招商計劃。而此次與京東圖書的深度合作，更是從供給層面打通平臺之間的連接，實(shí)現(xiàn)行業(yè)共建共贏。

（華商報記者 張海舟、編輯 項(xiàng)雪）

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