淘寶會員復購券如何設置?在哪兒展示?
2022-03-05|10:58|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:625
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淘寶會員復購券可讓增加會員到店重復購買的幾率,持續(xù)會員在店鋪的成交轉化,所以淘寶賣家們可以利用這個利器來增加轉化率,那會員復購券如何設置?
1、登入淘寶客戶運營平臺,選擇【會員管理】-【會員權益】,點擊【會員專享券】。
2、選擇【新增會員專享券】,開始設置。
3、選擇"指定人群”后,系統(tǒng)默認“180天內有購買”人群包。為會員設置專屬復購券。
二、復購運營策略
1、復購券人群選擇:針對180天已購的會員,這部分用戶購買力普遍高于店鋪普通用戶。
2、復購券門檻:根據店鋪內已購會員的成交客單價,相應提升10-20%,作為復購券起始門檻,同時結合店鋪爆款商品及會員復購商品組合價格配置起始門檻,拉動復購的整體客單價。
3、復購券折扣:復購券折扣率需要略低于會員專享券/店鋪券。折扣率有層次差異,才能更好拉動會員復購。
在哪兒展示?
1、會員中心:設置了會員復購券可直接在會員中心透出,全部會員可見,但僅限定向會員可領取。
2、購后鏈路:購后鏈路復購券透出,商家需保障有在線會員復購券活動,以及將會員權益作為購后鏈路第一優(yōu)先級選項展示。
3、客服追單:可通過基礎客服對已購買會員人群自動追單發(fā)放定向權益,促二單購買。
4、店鋪全部寶貝:在線復購券活動,將會在店鋪寶貝頁優(yōu)先透出。
5、專屬客服:可通過專屬客服對相應會員人群主動觸達發(fā)放定向會員權益。在專屬客服后臺,選擇“x天內已購會員”人群,創(chuàng)建下行任務,選擇創(chuàng)建好的已購會員復購券,并添加對應推薦商品、編輯好文案發(fā)送即可。
淘寶會員復購券只能是指定的人群才能看到,淘寶上的所有商家都可以設置淘寶會員復購券,設置的賣家也不用向淘寶申請,自己直接在會員權益功能處進行配置就行了。
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