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    很多人把時(shí)間花在流量上,卻不知道流量運(yùn)轉(zhuǎn)背后的道理

    2023-10-04|20:38|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:19

                        今天主題是如何引爆交際傳達(dá)? 以下我首要從活動(dòng)、心思學(xué)規(guī)劃,還有口碑等幾個(gè)視點(diǎn)跟咱們聊聊,怎樣在做活動(dòng)和內(nèi)容的時(shí)分打動(dòng)消費(fèi)者? 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代流量越發(fā)的碎片化,場(chǎng)景變得十分的短促和興趣導(dǎo)向,所以咱們需求從UV(網(wǎng)站獨(dú)立訪客)的數(shù)據(jù)背面找到它的動(dòng)機(jī)和引發(fā)點(diǎn)。


    每一次點(diǎn)擊,每一次互動(dòng),每一次流量逗留的背面,都會(huì)有一個(gè)行為動(dòng)機(jī)。流量在必定程度上是動(dòng)機(jī)被觸發(fā)的結(jié)果。 動(dòng)機(jī)背面的方針是什么呢?無(wú)非便是滿意愿望。 當(dāng)咱們的活動(dòng)內(nèi)容能夠充分地契合這一點(diǎn),當(dāng)傳達(dá)和廣告的內(nèi)容足夠激發(fā)用戶的心思動(dòng)機(jī),流量就會(huì)像潮水一樣沖上岸。 流量分為表象需求和潛意識(shí)需求兩部分。 

    一、愿望的六個(gè)表象需求 在規(guī)劃活動(dòng)和內(nèi)容的時(shí)分,首要經(jīng)過(guò)這六個(gè)顯而易見(jiàn)的心思愿望來(lái)規(guī)劃咱們的活動(dòng)和內(nèi)容,影響用戶進(jìn)行傳達(dá),影響流量轉(zhuǎn)化。 

    1.夸耀 凱文·凱利曾經(jīng)在一次揭露演講里說(shuō)到,交際比商業(yè)重要,隱私讓位于夸耀。 人都有攀比心思,這種夸耀成分,能夠帶來(lái)必定程度的心思安慰和被社會(huì)關(guān)注的愉悅,在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)分,咱們需求注意給用戶供給這種合情合理的夸耀的理由和環(huán)境。 事例:滴滴出行“北上廣深票選吸血加班樓”活動(dòng) 這個(gè)活動(dòng)內(nèi)容結(jié)合一線城市白領(lǐng)用戶都普遍關(guān)注的,并且有切身體會(huì)的加班問(wèn)題來(lái)做切入; 經(jīng)過(guò)問(wèn)答的形式,首先讓用戶自主地帶入必定的參加感; 再經(jīng)過(guò)投票排行榜的方法,告知用戶這是一個(gè)集體的行為,讓用戶的宣泄感觸到安全。  許多白領(lǐng)自愿地進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),便是在夸耀自己加班辛苦或許是作業(yè)努力,或許期望他們的加班問(wèn)題得到解決。 用戶啟動(dòng)夸耀的行為并不是理所當(dāng)然的。咱們要讓用戶在內(nèi)容獲取的幾個(gè)階段取得階段性的感觸,才有可能去誘發(fā)用戶參加的行為,將流量守住并發(fā)生二次的傳達(dá)作用。 那么,需求經(jīng)過(guò)哪三個(gè)階段去影響用戶夸耀的心思行為,然后讓他們發(fā)生傳達(dá)和轉(zhuǎn)發(fā)呢? 其實(shí)一切交際傳達(dá)行為(轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、口碑)的根本原因都是用戶在經(jīng)過(guò)自己的方法表達(dá)自我。 做活動(dòng)和內(nèi)容的時(shí)分,咱們首先要注意這個(gè)活動(dòng)和內(nèi)容關(guān)于用戶本身來(lái)說(shuō)它的價(jià)值匹配度是怎么樣的? 用戶都對(duì)本身的情況、喜愛(ài)、文明價(jià)值,有一個(gè)根本的判別,所以在用戶接納信息的時(shí)分就會(huì)有意無(wú)意的進(jìn)行契合自己的信息的挑選。 在短時(shí)間里經(jīng)過(guò)內(nèi)容、視覺(jué),讓用戶快速地發(fā)生匹配的意識(shí),就能夠讓用戶發(fā)生本位投射的作用,然后進(jìn)一步投入時(shí)間和注意力進(jìn)行下一步的動(dòng)作。 在做內(nèi)容挑選的時(shí)分,怎樣讓用戶快速接收到自己喜愛(ài)的內(nèi)容? 其實(shí)有一個(gè)很好的方法,便是找到用戶平常高頻次接觸,并且便是頻繁呈現(xiàn)在他們?nèi)兆又械囊恍┐蟊娦哉擃}。 比如說(shuō)加班、家庭、愛(ài)情、升職加薪,買房買車,這些都是用戶根本日子中會(huì)經(jīng)常關(guān)懷并且頻繁發(fā)生的信息。 “北上廣深票選吸血加班樓”活動(dòng)經(jīng)過(guò)選取“加班”這個(gè)主題來(lái)快速地讓用戶定位,并且找到自己的喜愛(ài),然后有了本位投射,進(jìn)行了這么一個(gè)匹配。  那么咱們經(jīng)過(guò)用戶喜愛(ài)的內(nèi)容,把他們吸引到這個(gè)內(nèi)容當(dāng)中之后,怎樣引發(fā)它的傳達(dá)力? 在傳達(dá)進(jìn)程中,用戶對(duì)這個(gè)內(nèi)容的投入程度越高,它的傳達(dá)才能越強(qiáng)。 所以在第二個(gè)進(jìn)程,咱們需求有一個(gè)信息承認(rèn)的進(jìn)程,咱們需求讓用戶不斷地去承認(rèn)他跟這個(gè)信息的關(guān)聯(lián)度的強(qiáng)弱: 假如他跟這個(gè)信息的關(guān)聯(lián)度越強(qiáng),他的傳達(dá)才能會(huì)越強(qiáng)。 所以咱們會(huì)看到滴滴的這個(gè)活動(dòng)里面,經(jīng)過(guò)不斷的問(wèn)答方法,一句一句地去問(wèn)你加班的情況,“你是不是這樣的一個(gè)情況?你來(lái)選ABCD”。 用戶在這個(gè)挑選的期間,便是在不斷地去承認(rèn)信息的一個(gè)進(jìn)程。經(jīng)過(guò)一步一步的承認(rèn)信息,增強(qiáng)用戶對(duì)這個(gè)信息的粘性和價(jià)值度,然后推動(dòng)用戶傳達(dá)。 

    第三個(gè)進(jìn)程便是安全感。 當(dāng)咱們協(xié)助用戶能夠有夸耀的理由的時(shí)分,也要讓他感覺(jué)到夸耀分享出去的行為是安全的。 經(jīng)過(guò)投票的結(jié)果告知用戶,“這是一大群人的行為和結(jié)論,你不是一個(gè)人,這是一個(gè)集體的答案,你是安全的”。 最終呈現(xiàn)出來(lái)的是,每一個(gè)區(qū)域的加班情況,咱們所傾訴的每個(gè)區(qū)域的加班排名,沒(méi)有個(gè)人的姓名,可是又能夠跟咱們一起參加。 這個(gè)看似權(quán)威的投票,能夠協(xié)助你得到十分安全的分享的這個(gè)理由,然后你就把這個(gè)活動(dòng)分享出去了。 

    2.窺視 窺視愿望源自于人類動(dòng)物對(duì)未知工作本能的一種好奇心,所有人都期望把握更多不知道或許被躲藏的所謂的本相,這些信息的獲取誤差,能夠給咱們帶來(lái)必定程度的生計(jì)安全感。 舉個(gè)比如,比如說(shuō)你和你的朋友,你們對(duì)房?jī)r(jià)這個(gè)工作有不同的了解。 你在地產(chǎn)公司里有自己的親屬,然后你取得了更多信息,經(jīng)過(guò)你獲取的信息誤差,你知道的比他多,你在競(jìng)爭(zhēng)上相對(duì)來(lái)說(shuō)就更有優(yōu)勢(shì)。 “我知道的更多”這樣的一個(gè)訴求,讓人們?cè)诮浑H生計(jì)中愈加具有生計(jì)的能量,在內(nèi)容和活動(dòng)規(guī)劃上,咱們?cè)趺礃尤ナ褂酶Q視來(lái)讓用戶之間發(fā)生互動(dòng)。 想要在活動(dòng)之中做出好的窺視影響,需求滿意三個(gè)首要的設(shè)定,信息的含糊度、聯(lián)想才能和補(bǔ)償價(jià)值。 什么是信息的含糊度呢?便是似懂非懂的東西。 

    咱們?cè)倏茨谩对蹅?5個(gè)》這個(gè)節(jié)目來(lái)做舉例。  官方推行的關(guān)鍵詞是“15個(gè)人”,“陌生人一場(chǎng)日子試驗(yàn)直播”,咱們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些信息和咱們?nèi)兆拥南嚓P(guān)性在于和陌生人相處,而其間的含糊度,在于直播和日子試驗(yàn)。 這些是咱們沒(méi)有切身體驗(yàn)的信息,是處理信息含糊度的一種方法。 有了這樣的含糊度,這句話一個(gè)個(gè)看是能夠了解的,可是全體串起來(lái)看,用戶不必定能了解到底是什么樣的意思。有了這樣的一個(gè)含糊度,用戶就會(huì)呈現(xiàn)一種心思認(rèn)知,咱們稱之為“急迫性認(rèn)知閉環(huán)”。 新世相的“四小時(shí)逃離北上廣”全體來(lái)看這句話是完全能了解的,拆分開(kāi)來(lái): “四個(gè)小時(shí)”、“逃離北上廣”。

     它們都是咱們了解的日子詞匯,可是把它串聯(lián)起來(lái)或許是單個(gè)單詞再拼湊起來(lái),其實(shí)咱們就很難理解到底是什么意思,總有那么一點(diǎn)點(diǎn)含糊的東西需求咱們?nèi)ネ诰颉? 這個(gè)時(shí)分,這種含糊度,這種似懂非懂的內(nèi)容就引發(fā)了咱們?nèi)ヌ剿?,去找到窺視這個(gè)內(nèi)容背面的意義。 那么再下一步,便是咱們要去給這個(gè)內(nèi)容設(shè)定一個(gè)聯(lián)想的才能。 在用戶發(fā)生行為動(dòng)機(jī)之前,需求賦予他們對(duì)這個(gè)含糊信息的價(jià)值判別,窺視不是無(wú)底線的工作。 在人類心思學(xué)中,人性關(guān)于不確定性也存在必定的抵觸情緒,所以咱們需求讓用戶對(duì)這樣不確定的價(jià)值發(fā)生價(jià)值預(yù)判,咱們界說(shuō)為“設(shè)想價(jià)值”或許“聯(lián)想才能”,經(jīng)過(guò)文字、聲響、視覺(jué)這樣的一些感觀引導(dǎo),去影響用戶進(jìn)行聯(lián)想判別。      

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