為全面提升天貓消費(fèi)者換貨全鏈路的服務(wù)體驗(yàn)，特制定本規(guī)范。下面我們一起來(lái)看看七天無(wú)理由退貨規(guī)則，天貓退換貨服務(wù)規(guī)范

天貓七天無(wú)理由退貨規(guī)則

原則

1、除特殊商品外，商家應(yīng)當(dāng)制定清晰的庫(kù)存及換貨發(fā)貨管理措施，以保障換貨場(chǎng)景下的商家發(fā)貨物流時(shí)效符合本規(guī)范規(guī)定。

2、商家所填寫發(fā)貨信息（含物流公司、單號(hào)等）應(yīng)當(dāng)真實(shí)有效并與消費(fèi)者收貨信息對(duì)應(yīng)。

換貨服務(wù)申請(qǐng)

買家在線發(fā)起七天無(wú)理由換貨申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)符合下述全部條件：

1、訂單交易狀態(tài)為“等待買家確認(rèn)收貨”；

2、商品符合《七天無(wú)理由退換貨規(guī)范》點(diǎn)此查看；或者訂單已簽收并已過(guò)7天無(wú)理由退換貨期限，但符合商家承諾（包括但不限于在售后工單中或客服聊天過(guò)程中做出承諾）的換貨情形。

3、商家確認(rèn)或系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)“換貨申請(qǐng)”時(shí)，所換商品系在售狀態(tài),且申請(qǐng)換貨的數(shù)量需小于或等于所換商品在售庫(kù)存，且所換商品未參加聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特賣、平臺(tái)預(yù)售等活動(dòng)；

4、針對(duì)同一商品，買家僅可完成一次換貨申請(qǐng)，且僅限同款商品更換尺碼和（或）顏色。因換款產(chǎn)生價(jià)差時(shí)，由買賣雙方協(xié)商解決。

換貨時(shí)效規(guī)定

第四條 買家在天貓購(gòu)買帶有“七天無(wú)理由退換”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品并按照《七天無(wú)理由退換貨規(guī)范》在線上發(fā)起換貨申請(qǐng)的，買賣雙方應(yīng)按照《天貓商品交易時(shí)效規(guī)定》處理?yè)Q貨申請(qǐng)/填寫退貨信息（在換貨流程中，“退貨”是指寄回需進(jìn)行更換的商品，下同）。

第五條 商家須在換貨狀態(tài)變更為“待發(fā)出換貨商品”起的48小時(shí)內(nèi)發(fā)出換貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。針對(duì)淘寶官方組織的大型營(yíng)銷活動(dòng)、淘寶特殊市場(chǎng)組織的活動(dòng)、春節(jié)等期間的換貨申請(qǐng)，換貨發(fā)出時(shí)效要求以相應(yīng)通知為準(zhǔn)。

換貨違規(guī)管理

第六條 【延遲換貨】訂單未能符合“換貨時(shí)效規(guī)定”的，屬于延遲換貨。買家投訴成立的，商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付，賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

第七條 【賠付上限】同一買賣雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時(shí)出現(xiàn)上述任一或多項(xiàng)情形的，賠付金額合并計(jì)算最高不超過(guò)500元。

第八條 商家拒絕換貨申請(qǐng)的，天貓有權(quán)依據(jù)《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》及相關(guān)平臺(tái)規(guī)則做出相應(yīng)處理。

消費(fèi)者須知

第十條 以下情形不支持賠付，買家發(fā)起賠付申請(qǐng)的，由買賣雙方自行協(xié)商處理：

1、 買家存在“濫用會(huì)員權(quán)利”情形的；

2、 非基于生活消費(fèi)所需進(jìn)行的購(gòu)買；

3、 經(jīng)新聞媒體曝光、國(guó)家行政管理部門通報(bào)或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn)，商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障買家權(quán)益，天貓要求商家立即停止發(fā)貨的；

以上就是關(guān)于七天無(wú)理由退貨規(guī)則（天貓退換貨服務(wù)規(guī)范）的分享，歡迎留言

十薈團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)申請(qǐng)要多久審核？十薈團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)有什么要求？

十薈團(tuán)如今也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)當(dāng)中的一名得力手了，平臺(tái)超千萬(wàn)用戶注冊(cè)使用，團(tuán)長(zhǎng)人數(shù)全國(guó)范圍內(nèi)也不計(jì)其數(shù)！對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)，很多人應(yīng)該都想要加入進(jìn)去去賺錢，但是苦于一個(gè)問題：團(tuán)長(zhǎng)申請(qǐng)審核以及條件各個(gè)方面！具體的申請(qǐng)審核以及申請(qǐng)要求是怎樣的？如果不清楚，跟隨小編一起來(lái)揭秘吧！

十薈團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)申請(qǐng)要多久審核？

其實(shí)，十薈團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)在提交了團(tuán)長(zhǎng)申請(qǐng)之后，一般快則在1-3個(gè)工作日之內(nèi)就會(huì)有平臺(tái)工作人員對(duì)于你的申請(qǐng)進(jìn)行一個(gè)審核，審核通過(guò)的話，那么就會(huì)以短信的形式來(lái)通知你成功申請(qǐng)！慢則的話，會(huì)在一個(gè)星期的時(shí)間！審核時(shí)間慢，通常有兩個(gè)原因：

第一個(gè)：你的團(tuán)長(zhǎng)申請(qǐng)條件不充足，沒有具體的門店，有門店的話一般會(huì)優(yōu)先審核

第二個(gè)：團(tuán)長(zhǎng)申請(qǐng)人數(shù)過(guò)多，審核不過(guò)來(lái)導(dǎo)致審核時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

其實(shí)，一般來(lái)說(shuō)都是在1-3個(gè)工作日之內(nèi)！如果時(shí)間長(zhǎng)的話，那么還是需要各位耐心等候哦~

十薈團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)有什么要求？

十薈團(tuán)對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)的要求很簡(jiǎn)單，分別有這些：

1、要使用真實(shí)的個(gè)人實(shí)名信息，申請(qǐng)信息都是真實(shí)有效的

2、要求具體的收貨地址，具體到相關(guān)的門牌號(hào)，比如：4號(hào)樓3單元201室。一定要確保地址能夠準(zhǔn)確找到

3、要求收貨地址有一定的空間來(lái)存放用戶的商品，方便暫存、清點(diǎn)、分揀、用戶上門自提

4、有一定人數(shù)的微信群，一般達(dá)到50人以上的微信群就差不多了

5、團(tuán)長(zhǎng)在推廣商品過(guò)程當(dāng)中要積極熱情，切勿利用十薈團(tuán)平臺(tái)來(lái)做違法違規(guī)事情

只要具備以上這四點(diǎn)要求，那么在十薈團(tuán)里面做團(tuán)長(zhǎng)一個(gè)月上萬(wàn)那可是沒有一丁點(diǎn)的問題的！那么，以上就是十薈團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)申請(qǐng)審核時(shí)間以及團(tuán)長(zhǎng)要求的簡(jiǎn)單分析了！如果你也想要快速加入到十薈團(tuán)里面來(lái)做團(tuán)長(zhǎng)掙錢的話，那么可以聯(lián)系我們：msc838哦~

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