隨著季節(jié)的變化，服裝行業(yè)再次迎來了新一季的消費(fèi)熱潮。但是，退貨率的提高也隨之而來。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?

淘寶描述不符退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運(yùn)費(fèi)肯定是由商家承擔(dān)的，但是有時(shí)候商家是不會(huì)承認(rèn)商品與描述不符的，所以這時(shí)候就可能產(chǎn)生交易糾紛了，這時(shí)候買家就要搜集好相關(guān)的證據(jù)，在淘寶小二介入的時(shí)候能夠獲勝。

淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?

1、淘寶寶貝主圖

這是買家最容易看到的地方。因此，有必要提高商品主畫面的視覺效果。在這張圖片中，太多的單詞會(huì)影響整個(gè)圖片。所以在這里突出商品的亮點(diǎn)。

2、控制商品的細(xì)節(jié)

顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買家，他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié)，所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對于改善用戶體驗(yàn)也具有重要意義。

3、展示賣點(diǎn)

除了價(jià)格等外部因素之外，產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點(diǎn)都是最關(guān)鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。

賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無法確認(rèn)，盡量建議消費(fèi)者查看其寶貝描述中的尺寸對應(yīng)表，或者詢問會(huì)員具體身高體重，再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。

淘寶收到差評會(huì)影響流量嗎？對商品影響大嗎？

買家評價(jià)內(nèi)容是消費(fèi)者購買商品以后給出的真實(shí)反饋，好的購物體驗(yàn)?zāi)芙o出好的反饋（好評），反之則會(huì)給出差評，若淘寶收到差評會(huì)影響流量嗎？淘寶差評對商品影響大嗎？下面就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問題。

1、一個(gè)差評或者少量的差評并不會(huì)直接影響到店鋪的流量，否則店鋪的流量穩(wěn)定性也太不堪一擊了吧，隨著個(gè)性化推薦時(shí)代的到來，淘寶已經(jīng)降低了評價(jià)對商品的影響。商家不用太多擔(dān)心差評，若評價(jià)還處于評價(jià)后的30天內(nèi)，可以通過聯(lián)系消費(fèi)者修改為好評或者刪除評價(jià)，同時(shí)做好自己店鋪的分內(nèi)工作，比如保障自己的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、物流質(zhì)量等，確保不要出現(xiàn)因?yàn)樯碳易陨淼脑驅(qū)е虏钤u，否則解釋的機(jī)會(huì)（追評）都沒有。

2、不同的商品狀態(tài)和評價(jià)內(nèi)容對商品的影響也是不同的，比如：

（1）新品在打造基礎(chǔ)銷量和基礎(chǔ)評價(jià)時(shí)，若商品評價(jià)較少評價(jià)折疊速度過慢會(huì)導(dǎo)致差評存在很長的一段時(shí)間，消費(fèi)者在購物時(shí)也會(huì)直接看到差評，影響到最終的購物決策。

（2）主推商品評價(jià)次數(shù)過多出現(xiàn)差評，對商品影響并不大，但需要注意不要出現(xiàn)品質(zhì)和服務(wù)上的差評。

（3）遇到惡意評價(jià)的情況也要及時(shí)進(jìn)入到惡意行為投訴中心投訴，并在評價(jià)內(nèi)容中追加評價(jià)。

以上就是對于：“淘寶收到差評會(huì)影響流量嗎？淘寶差評對商品影響大嗎？”的內(nèi)容介紹，淘寶評價(jià)管理是一門售后的基礎(chǔ)課程，合理的解決售后矛盾不僅能減少差評的情況，還能減少店鋪糾紛率和退貨退款率。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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