淘寶運費險多少錢?由誰來購買?
2022-03-08|20:25|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1404
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不知道大家在淘寶購物中有沒有注意到運費險價格的問題,有時候只需要幾毛錢,有時候要好幾塊錢,這是怎么回事呢?今天我們就來解答一下,淘寶店的運費險究竟是多少錢?是賣家來購買還是買家來買單?
運費險由賣家或者買家其中的一方來購買就可以了,大家在購物的時候可以看下賣家是否有贈送運費險,假如賣家贈送了運費險那你就不需要購買了,如果賣家沒有贈送的話,而你覺得自己可能會退貨,那一定要自己購買一個運費險。尤其是衣服鞋子這種非常個性化的商品,下單的時候一定要有運費險會比較有保障。
那么買運費險究竟需要花多少錢呢?我們從賣家和買家兩個方面來分析。
賣家版的運費險價格是跟淘寶店的風(fēng)險率掛鉤的。保險公司會根據(jù)淘寶店鋪在簽協(xié)議前三個月的交易情況和退換貨情況綜合評估出此店鋪的風(fēng)險率,從而確定每一筆訂單的保險費用是多少錢。淘寶店的風(fēng)險率越高,所需要繳納的運費險費用也就越高。基本上就是說,經(jīng)常發(fā)生退換貨的店鋪,運費險價格肯定就是比較高的。
買家版的運費險也是同樣的道理,經(jīng)常退換貨的買家,購買運費險的時候價格也相對會比較高。此前淘寶網(wǎng)在其保險版塊發(fā)布了關(guān)于買家版運費險的公告。該公告中說明,為了讓買家版運費險能更好地服務(wù)淘寶買家,保證大多數(shù)買家的利益,同時也兼顧保險公司的利益,保險公司針對部分超出承保標(biāo)準(zhǔn)的買家進行價格調(diào)整或暫停此項服務(wù)。意思也就是說,如果你在網(wǎng)購的過程中退換貨的頻率太過頻繁的話,保險公司不僅可能會提高你的保費,甚至有可能拒絕為你投保,畢竟保險公司開門做生意也是考慮要賺錢的。
以上給大家分享了淘寶的保險費是多少錢以及由誰來出這筆錢的問題,我們賣家朋友們?nèi)绻心芰徺I運費險的話盡量給買家贈送運費險,寶貝也會更受青睞,買家朋友們在退貨的時候也要慎重,不要被保險公司拉入黑名單哦!更多相關(guān)內(nèi)容,請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進行了解吧。
每一個網(wǎng)購過的人都對運費險不陌生,它存在的目的主要是為了給消費者帶來更好的用戶體驗,所以說它的出現(xiàn),主要是給消費者帶來方便!那么,使用了運費險的朋友們一起來了解一下運費險怎么退以及怎么開通的相關(guān)內(nèi)容不是。
淘寶退運費險是自動退的,一般會退到你支付寶賬戶。當(dāng)發(fā)生退貨時,賣家同意退貨申請,達(dá)成退貨協(xié)議,等待買家退貨,買家填寫退貨時物流信息,等交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
淘寶運費險退運費步驟:
1.淘寶運費險只有在下單時,購買過運費險,或者賣家有贈送運費險,在確認(rèn)收貨之前有效,方能使用。
2.首先打開相應(yīng)訂單,點擊退款,選擇退款退貨選項,選擇退款原因后,點擊提交。
3. 商家確認(rèn)之后,系統(tǒng)會自動把理賠金額退還到賬戶。
怎么用?
通常情況下淘寶運費險是由平臺方發(fā)起的,只要店鋪支持七天無理由退換貨,那么出現(xiàn)退貨時運費都是可以進行索賠的。
運費險通常都是有賣家開通購買的,可能有朋友說在購買的時候沒有看到運費險標(biāo)志,那么就說明這個店鋪沒有開通,若是買家想要運費險的話,就需要自行購買了。只有購買運費險后,在出現(xiàn)退貨情況,它的主要作用是退貨的時候,可以買家可以獲取一定的運費賠償;一方面可以減少商家的損失,另一方面還可以提高買家的體驗感。
需要注意的是,目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時,出現(xiàn)的運費損失會給予賠付,交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運費暫時不在理賠范圍內(nèi),而且一般都是系統(tǒng)自動操作進行退回的哦。
怎么開通?
1.打開淘寶網(wǎng)頁,然后輸入淘寶賬號登入賣假后臺。
2.打開賣家中心,找到消費者保障,打開找到運費險。
3.輸入支付密碼,點擊就可以開通運費險。
注:開通運費險在需要繳納淘寶保證金的基礎(chǔ)上還需要繳納一定的保費,如果沒有就不能在退款時,獲得賠償?shù)模@樣對買賣雙方都有好處的。
以上就是為大家介紹的運費險怎么退以及開通的相關(guān)內(nèi)容。開通運費險,給買家提供運費險服務(wù),確實在一定程度上可以提高轉(zhuǎn)化率。因此對于買家來說是有利的,但是對于商家來說,還是要自己綜合考慮的。
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