其實在拼多多上面開店，肯定也需要遵守平臺的各項規(guī)則，但是平臺制定的規(guī)則太多了，要想一下子給各位介紹完確實也有難度，那么今天我就挑選了幾個常見的規(guī)則給各位分享一下。

1.違規(guī)處理

1. 商家申請入駐拼多多平臺是，若其資質不符合平臺的要求，拼多多有權選擇拒絕商家的入駐申請或者退回商家的入駐申請，并要求商家補充資質證明文件或修改店鋪類型、主營類目等。

2. 店鋪經(jīng)營期間，如因資質證明文件過期、失效或平臺要求變更等，導致店鋪的主題資質或行業(yè)資質不合格的，商家應在拼多多指定的期限內補充或更新相應的資質證明文件;

同時，拼多多有權在商家補充或更新證明文件前對店鋪采取臨時限制措施，包括但不限于限制店鋪資金提現(xiàn)，商品一處資源位，禁止上資源位、一處廣告、屏蔽、降權、下架、禁售、店鋪禁止上新、上架等。

商家逾期未補充或更新資質證明文件，或者補充、更新的資質證明文件仍不符合要求的，拼多多有權關閉店鋪，解除平臺協(xié)議，終止與該商家的合作。

3. 店鋪經(jīng)營期間，如因資質證明文件國旗、失效或平臺要求變更等，導致店鋪的品牌資質不合格的，拼多多有權變更該店鋪類型，兵多店鋪采取臨時限制措施，包括但不限于商品一處資源位、禁止上資源位，一處廣告、屏蔽、降權、下架、禁售、店鋪禁止上新、上架等，商家應在拼多多指定的期限內修改店鋪信息，包括但不限于店鋪名稱、店鋪簡介等。

商家預期不修改店鋪信息的，拼多多有權選擇強制修改店鋪信息并恢復該店鋪正常經(jīng)營;或者關閉店鋪，接觸平臺協(xié)議，終止與該商家的合作。

投訴拼多多平臺在哪里投訴？投訴方法是什么？

雖然現(xiàn)在拼多多平臺已經(jīng)發(fā)展的非常壯大了，但是在上面購物的體驗還是不是很好，經(jīng)常有買家上面購物買到了假冒或者劣質的商品，但是投訴商家給平臺卻得不到有效處理，那么如何投訴拼多多平臺呢?

1、您可以上聚投訴，黑貓投訴等平臺反饋您在拼多多平臺上，遭受商家欺騙的情況，這兩個平臺都會幫您直接轉達給拼多多的工作人員，讓他們第一時間為你解決問題。

2、您可以在微博上反映在拼多多上遇到的問題，拼多多客戶服務官微會在您的微博底下留言，如：您好，您的反饋平臺已經(jīng)受理，客服會盡快幫您核實訂單情況，并妥善幫您解決問題，給您帶來的不便在此向您致以誠摯的歉意。維權專員可能會電聯(lián)您，請您留意接聽。

3、如果以上您都是試過，并且都未能解決您的問題，那么最后您只能是向工商局12315投訴，你可以做直接登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺點擊官網(wǎng)里的我要投訴→選擇投訴單位→填寫消費者信息→填寫業(yè)務信息→投訴完成。當然你也可以通過微信公眾號(全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺)，手機APP(全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺)進行投訴。

投訴方法是什么?

1、第一種就是通過拼多多客服進行投訴，現(xiàn)只有通過客服的介入才能去解決問題，并且保證有效投訴，所以這個過程中，客服需要承受的責任就比較重大。

而且賣家也要搜集相關證據(jù)，都說有圖有真相，網(wǎng)上購物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號，商品拍照，檢定證書都是需要的，沒有證據(jù)的投訴客服也不好處理，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

2、第二種就是直接去消費服務網(wǎng)進行投訴，這樣的機構會有專人接收你的投訴，并且會按照相關的法規(guī)對不法商家進行處罰，不過這里大家也要注意要有證據(jù)，這種方式對平臺來說是最有效果的，商家也最懼怕。

大家在投訴之前要先收集好證據(jù)，而且投訴其實并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對所有人來說都是麻煩，所以在出問題的時候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。

想要投訴拼多多平臺最有效的做法應該就是12315了，這樣可以促使拼多多平臺解決你的問題，在投訴的時候一定要弄清楚你的投訴主體是誰，不然投訴可能就會無效，最后仍然無法解決問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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