大家都知道做電商，運營技術(shù)是特別重要的要的，很多新手小白想學習這些，下面小編重點對運營幾個重要知識點做一個總結(jié)，大家可以看看。

1、開店前首先需要考慮清楚3個問題:你有什么產(chǎn)品?你要賣給誰?你有什么優(yōu)勢?

開店說到底就是競爭，你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者，你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源，你有很多忠實粉絲，你有同行無法復制的獨家資源，你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰(zhàn)，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。 如果以上的優(yōu)勢你都沒有，你也可以老老實實地開一家不好不壞的店鋪。此時最重要是:選擇相對優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經(jīng)常跟顧客互動。

2、到底要開一個什么類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?可以說每個類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢，都有可以成功，主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類型。1)擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店; 2)有獨特優(yōu)勢的非知名品牌適合開淘寶企業(yè)店或者淘寶C店，等成為知名品牌后天貓會邀請你開旗艦店的; 3)線下批發(fā)市場適合開專賣店或者專營店; 4)如果沒有任何優(yōu)勢，勸你不要開店。

3、店鋪的一切問題都可以從數(shù)據(jù)中分析出來從數(shù)據(jù)出發(fā)可以讓你找到問題的關(guān)鍵，并且及時作出調(diào)整

4、運營人最最重要的意識之一應該就是目標導向了，但從我了解到的問題來看的話，大部分的運營人員沒有階段性目標這個概念。對我們運營專員來說，階段性目標一般都有：維持并提升某類內(nèi)容的閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)；維持并提升電商的訪問量及轉(zhuǎn)化率；維持提升某個時間段新增加的粉絲數(shù)；提升某功能中某一塊的用戶活躍率；某渠道拉新的嘗試及性價比方面的評估；某方式激活新老用戶的活躍性和評估。比如剛剛那個公眾號，我們剛開始準備運營時，一定要制定一個階段性目標，比如第一個月需要增加多少新用戶，準備了多少預算去進行投入？有了明確的目的才能有具體的行動，也能夠“逼著”我們持續(xù)調(diào)整并且優(yōu)化運營策略。對于可以獨當一面的運營人員，當我們接到一個階段性的目標時，一般情況下都是要自己去評估用戶渠道，然后對渠道進行排名。比如剛剛的公眾號，我們可以進行一個調(diào)研，接觸辣媽的渠道都是有哪些？線上有：母嬰社區(qū)、社群等；線下有：幼兒園、母嬰奶粉店、商場超市、婦幼兒醫(yī)院、公園和游樂場等等。我們需要進我們所能的去收集渠道，然后研究各種渠道的接觸方式和成本

5、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產(chǎn)品，這樣你才能夠比較容易地把產(chǎn)品賣出去,如果這些你都不了解，請先對這些做深入了解。

6、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。設想一下，如果你店里銷售的產(chǎn)品不能吸引你自己購買，你又有什么理由吸引其他顧客購買呢?所以，在開店之前，先找出一些吸引自己購買的理由。這樣，你就可以吸引其他顧客購買你的產(chǎn)品了。

7、你的店鋪要有故事?，F(xiàn)在的店鋪同質(zhì)化嚴重，一個顧客在面對同樣的產(chǎn)品和同樣的價格的幾個店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一一個有故事的店鋪，那么可以一- 下拉近顧客跟你的距離，再顧客不好做決定的時候你的故事會幫助顧客覺得再哪里購買。什么是有故事的店鋪?

8、剛開店的時候不要把所有消費者都當成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。1)開店的時候盡可能把顧客細分、再細分，研究好你最了解的一群細分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務好他們。2)等你有了一定的客戶群，你會發(fā)現(xiàn)這些顧客會有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進，你的店鋪規(guī)模會越來越大。

9、經(jīng)常跟顧客互動可以幫你大忙，最簡單的方式是建立-個老顧客QQ群。1)當你上新品的時候不妨在群里調(diào)查一下老顧客 最喜歡哪個產(chǎn)品，這樣將會幫你迅速判斷哪個產(chǎn)品可能賣出去2)。當你的一一個暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時候，你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因，方便讓你做成正確的調(diào)整。其實，跟顧客互動還有更多的好處，期待你的發(fā)現(xiàn)。

10、做任何事情的時候首先把自己當成第一位顧客 。1)如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運營，你會避免很多低級的失誤。2)當你在做一一個頁面的時候，你會想到顧客最想看到什么圖片和文字，你也會想到最能夠吸引顧客購買的因素是什么。

11、做任何事情的時候又要忘掉自己是一-位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之后，接下來就不要把自己當成顧客了，而要看顧客會有什么反應。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖，可以觀察一下實際顧客的點擊率是高了還是低了;你更換了寶貝介紹的內(nèi)容，實際顧客的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了。

12、產(chǎn)品要考慮利潤率。1)不要輕易銷售利潤率低的產(chǎn)品，不然你會被其他的成本所壓垮，有利潤才能生存和發(fā)展。2)利潤率高的產(chǎn)品不一定不暢銷，幾乎任何-個知名高端品牌都是利潤率很高的，同時又是非常暢銷的。

13、決定利潤率第一個因素是價值，而不是成本。例如蘋果手機的成本跟小米手機的成本差不了多少，但是蘋果手機的利潤率是小米手機的數(shù)倍。那么蘋果手機的價值體現(xiàn)在什么地方? 1)質(zhì)量好。無論是硬件還是做工，質(zhì)量都比大部分手機品牌好很多。2)用戶體驗好。無論是操作界面，還是靈敏度，還是拍照效果，都是非常好的。3)有面子。用蘋果手機看起來比用其他手機有面子。因為對大部分人來說，面子也是一種價值。

14、決定利潤率的第二個因素是吸引力。吸引力越高的產(chǎn)品越容易賣高價，吸引力越低的產(chǎn)品越難賣高價。如何提高吸引力? 1)提高質(zhì)量; 2)增加功能; 3)提高服務: 4)提供贈品; 5)提高品牌知名度。

15、決定利潤率的第三個因素是成本。成本越高利潤率越低，成本越低利潤率越高。降低成本的方法有: 1)尋找更上游的貨源; 2)大批量進貨; 3)部分工作使用兼職員工，例如設計; 4)入駐孵化園可以節(jié)省房租。

16、決定利潤率的第四個因素是競爭。競爭越大的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)價格戰(zhàn)導致利潤率低，競爭越小的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)高利潤率。電商行業(yè)很難避免競爭，如何應對競爭請看下面的章節(jié)。

17、運營-個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產(chǎn)品競爭力的表現(xiàn)，也是店鋪運營能力的表現(xiàn)。如何打造爆款: 1)了解顧客群的需求; 2)提高產(chǎn)品的價值; 3)提高頁面的吸引力; 4)優(yōu)化好寶貝標題; 5)適量 并優(yōu)化好評價; 6)通過CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購買; 7)通過直通車、鉆展等方式帶來一定的精準流量; 8)通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量; 9)提高關(guān)鍵詞排名增通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量; 9)提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量; 10)報名聚劃算等高質(zhì)量的活動帶來更多銷量; 11)分 析流量來源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來源;12)長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款。13)同樣的方式打造更多的爆款，并進行關(guān)聯(lián)銷售。

18、店鋪規(guī)模最大的時候要擴充商品品類，這樣可以快速提高客單價和復購率。例如:店鋪剛開始沒有多少流量，通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款，這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進店;人多了需求自然增加，這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越來越多，-個爆款帶動了很多其他商品的銷量;銷量越多，需求就越多，可以擴充的品類就越多;

19、運宮的第一個核心是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有: 1)提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品

定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮; 2)提高頁面的美觀度; 3)提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品; 4)提高好評的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評; 5)吸引精準流量; 6)多跟顧客互動; 7)提高客服的聊天技巧。

20、有個小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習慣:固定每周一天為會員日，當天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有: 1)讓忠實顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習慣; 2)可以比較輕松地打造爆款，并且?guī)尤炅髁? 3)處理滯銷品或者清庫存。

最后，必須強調(diào)的是，運營人需要獨有創(chuàng)造性思維、批判性思維、系統(tǒng)整體性思維而這些都需要豐富的知識、廣闊的視野、豐富的想象力。這些不是功利性的學習可以獲得的。

以上就是小編對電商運營基礎知識的一些總結(jié)，希望可以幫助到你。

匡威是哪個國家的品牌，匡威常見的五種系列鞋型

匡威是哪個國家的品牌？提到帆布鞋鞋友們想到的品牌就是匡威，這就是匡威All Star銷售7億多雙的秘密。那么匡威是哪個國家的品牌？匡威常見的五種系列鞋型，看完你就明白了！

匡威是哪個國家的品牌

匡威品牌成立于1908年，創(chuàng)建于美國，所以說匡威是美國品牌。

每一個品牌都有著他獨特的文化內(nèi)涵，匡威也不例外。創(chuàng)辦以來，匡威一直堅持品牌的獨立性設計，不追隨。原本只是生產(chǎn)橡膠鞋，發(fā)展到網(wǎng)球和籃球鞋，集復古、流行、環(huán)保與一身的All Star帆布鞋，這就是彰顯著匡威的美國文化象征。

匡威有哪些經(jīng)典帆布鞋系列呢？

匡威的帆布鞋在全球范圍內(nèi)可謂是家喻戶曉，最出名的系列有ALL STAR系列、ONE STAR系列、STAR 70系列、PRO STAR系列、JACK PURELL（開口笑）系列、SKID GRIP系列，那么問題來了，你喜歡哪個系列呢？

匡威帆布鞋常見的五種系列鞋型

匡威 Converse 帆布鞋常見的五種系列鞋型，Converse Chuck 70系列，All Star 的進化鞋型也可以稱之為進階鞋型，匡威排首位的板鞋。Converse All Star 系列是籃球鞋的鼻祖，匡威帆布鞋的化身，甚至是所有帆布鞋的符號。Converse Jack Purcell 系列，相比 All Star 系列鞋頭部分有所加固，以為鞋頭特別的曲型設計而得名開口笑。Converse One Star 系列，早年以星標和兩條杠的圖案為象征，后來兩條杠被去除只有星標。 Converse CONS系列匡威的滑板運動鞋，鞋面的海綿較厚更耐磨耐摔，外觀就是星箭標。

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