淘寶網(wǎng)營(yíng)銷工具“淘寶購(gòu)物券”使用說(shuō)明-
2023-04-10|18:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6226
2023-04-10|18:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6226
淘寶購(gòu)物券是指賣家根據(jù)淘寶網(wǎng)官方營(yíng)銷活動(dòng)自行配置,買家在其店鋪或跨店鋪交易時(shí)符合一定條件即可減免部分消費(fèi)金額的營(yíng)銷工具。
適用于支持淘寶購(gòu)物券的淘寶網(wǎng)官方營(yíng)銷活動(dòng)。
在活動(dòng)會(huì)場(chǎng)、商品詳情頁(yè)、購(gòu)物車、收藏夾等可以進(jìn)入搶券頁(yè)面領(lǐng)取購(gòu)物券,具體以活動(dòng)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。
1、淘寶購(gòu)物券僅限在已設(shè)置淘寶購(gòu)物券玩法的淘寶商家店鋪內(nèi)購(gòu)買實(shí)物商品(規(guī)則解讀列明的特殊類目/商品除外,可使用淘寶購(gòu)物券的商品其商品詳情頁(yè)面上將以圖標(biāo)方式顯示,且文案中帶有“滿X抵Y”字樣,其中X為滿減門檻,Y為可抵扣金額)時(shí),在符合滿減門檻的情況下抵扣使用,單張?zhí)詫氋?gòu)物券面額為其可用于抵扣金額;
2、若多家店鋪滿減門檻及可抵扣金額(即“滿X抵Y”)一致,則淘寶購(gòu)物券可跨店湊單使用;
3、多張?zhí)詫氋?gòu)物券可在多個(gè)訂單合并付款過(guò)程中疊加使用;
4、淘寶購(gòu)物券只能用于抵扣商品金額,不能用于抵扣非商品金額,如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等(具體不支持類目詳見(jiàn)解讀第6條);
5、淘寶購(gòu)物券可與以下工具同時(shí)使用(店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、店鋪滿返、店鋪滿減、支付寶現(xiàn)金紅包、淘金幣等)。
1、淘寶購(gòu)物券不支持“每滿就減”抵扣,示例見(jiàn)規(guī)則解讀;
2、淘寶購(gòu)物券不支持虛擬、生活服務(wù)等特殊類目及預(yù)售模式的商品抵扣;
3、淘寶購(gòu)物券不得拆分、不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人、不得為他人付款;
4、淘寶購(gòu)物券只能在規(guī)定活動(dòng)期間使用,逾期作廢;
5、在獲取和使用淘寶購(gòu)物券過(guò)程中,如果出現(xiàn)違規(guī)行為(如作弊領(lǐng)取、惡意套現(xiàn)、刷取信譽(yù)、虛假交易等),淘寶網(wǎng)有權(quán)采取終止違規(guī)交易、追回或剝離不當(dāng)利益、廢除未用購(gòu)物券等措施并依據(jù)規(guī)則對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
1、設(shè)置權(quán)限:店鋪主賬號(hào)設(shè)置,子帳號(hào)需要主賬號(hào)授權(quán)方可進(jìn)行設(shè)置;
2、淘寶購(gòu)物券面額根據(jù)每次活動(dòng)要求由賣家自主進(jìn)行設(shè)置;
3、設(shè)置時(shí)間、領(lǐng)取時(shí)間、使用時(shí)間根據(jù)每個(gè)活動(dòng)的時(shí)間而定;
4、活動(dòng)賣家在活動(dòng)開(kāi)始24小時(shí)之前可以修改所設(shè)置的淘寶購(gòu)物券面額、領(lǐng)取時(shí)間、使用時(shí)間等參數(shù),但不能刪除淘寶購(gòu)物券設(shè)置;
非活動(dòng)賣家在活動(dòng)開(kāi)始24小時(shí)之前可以修改所設(shè)置的淘寶購(gòu)物券面額、領(lǐng)取時(shí)間、使用時(shí)間等參數(shù),亦可以刪除淘寶購(gòu)物券設(shè)置;
活動(dòng)賣家及非活動(dòng)賣家活動(dòng)開(kāi)始前24小時(shí)內(nèi)及活動(dòng)中均不能對(duì)淘寶購(gòu)物券進(jìn)行任何修改、刪除。
1、下單未付款時(shí):需關(guān)閉購(gòu)物券關(guān)聯(lián)的所有訂單后,購(gòu)物券才可以退回。退回的購(gòu)物券若在有效期內(nèi)可使用。
2、確認(rèn)收貨前:只有購(gòu)物券關(guān)聯(lián)的訂單退款成功且交易關(guān)閉,退回交易款項(xiàng)和購(gòu)物券。退回的購(gòu)物券若在有效期內(nèi)可使用,若已逾期則不可使用。
3、確認(rèn)收貨后:發(fā)起任何退款,退款成功只退交易款項(xiàng)部分,購(gòu)物券不作退回。
淘寶購(gòu)物券不納入商品參加淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(除聚劃算、淘搶購(gòu)、清倉(cāng)等)近30天最低拍下價(jià)格和成交價(jià)格的計(jì)算。
---------------------------------------------------------------------------------------
解讀:
1、淘寶購(gòu)物券不支持“每滿就減”抵扣的舉例:
(1)店鋪A設(shè)置滿100減10的使用條件,用戶有10元淘寶購(gòu)物券。用戶在A店鋪購(gòu)買金額達(dá)到200/300/400元(以此類推),因不支持“每滿就減”,最終訂單支付金額為190/290/390元(以此類推)。
2、淘寶購(gòu)物券領(lǐng)取后在哪里查看?
(1)手淘端:“我的淘寶—卡券包—購(gòu)物券”查看已領(lǐng)取購(gòu)物券詳情;
(2)電腦端:“我的淘寶—我的優(yōu)惠信息—優(yōu)惠卡券”查看已領(lǐng)取購(gòu)物券詳情。
3、淘寶購(gòu)物券在實(shí)際場(chǎng)景中使用舉例:
(1)店鋪A設(shè)置滿399減20的使用條件,買家在A店下單,訂單金額400元,且有滿399減20元、滿499減30元淘寶購(gòu)物券。淘寶購(gòu)物券會(huì)怎樣抵扣?
答:買家下單時(shí)有滿399減20元淘寶購(gòu)物券,且在A店下單,訂單金額≥399元,最終訂單支付金額為380元。
買家下單時(shí)有滿499減30元淘寶購(gòu)物券,且在A店下單, 499元≥訂單金額,最終訂單支付金額為400元。
(2)店鋪A、B、C均設(shè)置滿399減20的使用條件,用戶有20元淘寶購(gòu)物券。用戶訂單400元包括:A店商品200元,B店商品100元,C店商品100元,則訂單最終支付金額為多少?
答:淘寶購(gòu)物券分?jǐn)偟挚鄣礁鱾€(gè)店鋪商品上,最終:
A店商品190元,B店商品95元,C店商品95元,合計(jì)380元。
(3)店鋪A、B、C均設(shè)置滿399減20的使用條件,用戶有20元淘寶購(gòu)物券。用戶訂單800元包括:A店商品400元,B店商品200元,C店商品200元,則訂單最終支付金額為多少?
答:淘寶購(gòu)物券分?jǐn)偟挚鄣礁鱾€(gè)店鋪商品上,最終:
A店商品390元,B店商品195元,C店商品195元,合計(jì)780元。
(4)活動(dòng)期內(nèi),店鋪A、B設(shè)置200減20的使用條件,我購(gòu)買了(A店商品300元+B店商品200元)-20元購(gòu)物券=480元商品,但是還沒(méi)付款,申請(qǐng)A店商品退款,此種情況下,淘寶購(gòu)物券退么?
答:此種情況下,淘寶購(gòu)物券不做退還。
(5)活動(dòng)期內(nèi),我購(gòu)買(A店商品300元+B店商品200元)-20元購(gòu)物券=480元商品,我還沒(méi)有確認(rèn)收貨,申請(qǐng)480元退款,此種情況下,淘寶購(gòu)物券退么?
答:此種情況下,分兩種情況:
若退款成功后,所有子訂單均為訂單關(guān)閉,則退回480元+20元淘寶購(gòu)物券,退回的購(gòu)物券若在有效期內(nèi)可使用。;
若含有1筆及以上交易成功的子訂單,僅退回480元,淘寶購(gòu)物券不退。
(6)活動(dòng)期內(nèi),(A店商品300元+B店商品200元)-20元購(gòu)物券=480元商品。確認(rèn)收貨后,我申請(qǐng)480元退款,此種情況下,淘寶購(gòu)物券退么?
答:此種情況下,淘寶購(gòu)物券不做退還。
(7)我購(gòu)買了(A店商品300元+B店商品200元)-20元購(gòu)物券=480元商品。只申請(qǐng)A店商品部分退款或A店商品全額退款,此種情況下,淘寶購(gòu)物券退么?
答:此種情況下,淘寶購(gòu)物券不做退還
(8)若多家店鋪滿減檔位一致,淘寶購(gòu)物券則可跨店湊單使用。
我通過(guò)購(gòu)物車下單購(gòu)買了A店商品120元(商品優(yōu)惠為99-5),B店商品180元(商品優(yōu)惠為299-20),我應(yīng)該支付多少錢?
答:因?yàn)锳、B兩個(gè)店鋪的滿減門檻不一致(99-5、299-20),故按照上述情況購(gòu)買,僅有A商品享受到滿減優(yōu)惠,實(shí)際支付金額=120+180-5=295元。
4、跨店鋪交易如何實(shí)現(xiàn)?
答:親,將需要購(gòu)買的商品加入購(gòu)物車,通過(guò)購(gòu)物車結(jié)算就可實(shí)現(xiàn)。
5、淘寶購(gòu)物券不支持抵扣的類目具體有哪些?
淘寶購(gòu)物券可在淘寶網(wǎng)(www.taobao.com域名下,不含天貓、飛豬、聚劃算等)設(shè)置了淘寶購(gòu)物券優(yōu)惠的商品使用,不包括網(wǎng)游及QQ、話費(fèi)通信、旅游景點(diǎn)門票、其他虛擬、服務(wù)類商品等,具體類目如下:
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!