現(xiàn)在電商物流的發(fā)展，讓我們從網(wǎng)上購物也可以很快的收到快遞，這也是拼多多店鋪能夠發(fā)展壯大的原因。但是在物流運輸過程中，難免會遇到一些異常情況，如果不及時處理這些訂單就會被買家投訴，那么拼多多物流異常訂單怎么處理？

在處理物流異常訂單的時候，要根據(jù)實際情況進行處理，所以首先要搞清楚是哪方面的異常，這樣商家才可以對癥下藥，那么常見的物流異常主要有以下幾種：

1、商家上傳快遞單號后，24小時內沒有物流信息更新;或者快遞顯示已經(jīng)攬貨，但是在接下來的24小時內沒有物流更新。

2、商家上傳快遞單號后，物流正常更新，但是物流更新的路線與買家的實際送貨地址不匹配。

3、快遞有小票，買家沒有收到產(chǎn)品。或者快遞已經(jīng)過了合理的物流配送期，而買方從未收到商品。

可以看出物流異常的訂單，很多都是第三方物流的問題。如果異常物流訂單時，我們應該在第一時間聯(lián)系物流公司核實情況，看看是什么原因造成的，如快遞遺漏、快遞掃描信息更新不及時;核實后，及時與買方聯(lián)系，解釋情況，安慰買方，讓買方耐心等待物流更新，避免買方申請退款或事后做出不良評價。如果丟失，必須及時補發(fā)，通知客戶新的訂單號，并與物流協(xié)商賠償。

務必選擇可靠的物流公司進行合作，并提前與物流公司就物流更新進行溝通。進口訂單和發(fā)貨后，及時關注物流更新情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

現(xiàn)在知道拼多多物流異常訂單怎么處理了吧，物流體驗也是拼多多店鋪評分的重要標準，為了避免這樣的情況，應該選擇一些大型的、靠譜的物流公司進行合作，這樣才可以保證物流的質量。

拼多多如何上榜？榜單是什么？

　　榜單是拼多多平臺具有公信力的對商品表現(xiàn)進行排序的商品排行榜。榜單分為四種：暢銷榜、好評榜、新品榜、降價榜。

　　暢銷榜：顧名思義，銷量高轉化好評分夠，就能上榜單。

　　好評榜：賣得不多沒關系，大家都說好也能助你上榜單。

　　新品榜：新品只和新品比，銷量好評漲勢迅猛一樣能上榜。

　　降價榜：銷量不突出沒關系，薄利多銷敢降價也能助你沖上榜。

榜單在哪里?

　　(1)商詳下方，榜單以標簽入口的形式展現(xiàn)在商品下方，用戶可以點擊進入榜單。上榜后會增大曝光度哦~

　　(2)大促會場，大促流量加成，助你銷量翻倍。

　　(3)搜索列表，搜索列表頁面超大流量曝光。

　　(4)首頁標簽，首頁商品列表中商品會被標記入選XX榜，平臺幫你做宣傳。

　　(5)分類頁，商品上榜讓你從同類商品中脫穎而出~

拼多多如何上榜？

　　暢銷榜&好評榜：系統(tǒng)通過計算商品近7天的成交情況綜合排序，選出平臺top200三級類目下銷量或好評前20名商品。屬于平臺系統(tǒng)自動評選，達到要求的商品會自動添加相應的榜單標簽，無需報名。

　　新品榜：系統(tǒng)通過計算被標記為新品的商品近7天的成交情況綜合排序，選出三級類目下表現(xiàn)優(yōu)異的前20名商品。屬于平臺系統(tǒng)自動評選，達到要求的商品會自動添加相應的榜單標簽，無需報名。

　　降價榜：系統(tǒng)通過計算商品近7天的成交情況綜合排序，選出平臺top200三級類目下降價幅度前5名商品。屬于平臺系統(tǒng)自動評選，達到要求的商品會自動添加相應的榜單標簽，無需報名。

落榜原因?

　　(1)商品編輯

　　由于對商品的標題、圖片、商詳、屬性等信息進行編輯操作后，會對商品后續(xù)的銷量好評造成影響。所以系統(tǒng)需要將商品從榜單過濾，重新評價該商品的表現(xiàn)哦。如果商品表現(xiàn)優(yōu)異，對商品編輯操作后重新上榜的幾率很大喲。

　　(2)商品信息不合規(guī)

　　平臺會對商品的標題、圖片、商詳、屬性、類目放置等信息進行巡檢，建議商家及時對商品進行體檢喲。

　　(3)屬性填寫不完整

　　屬性作為生成榜單的重要維度，正確填寫商品屬性能極大增加入選榜單的概率。

　　(4)自然淘汰

　　排行榜名次每小時都會進行更新，競爭十分緊張激烈喲。

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